視頻、聊天機器人和基於帳戶的營銷——我們如何開始 2018
已發表: 2022-11-08我討厭大多數年度總結。 它們可能很討人喜歡，充滿了陳詞濫調，比如“這是移動年，很明顯，它們是為了填補空白，用易於製作、準備好反彈的內容。我不是粉絲。
但是，我堅信代理商會努力避免停滯。 市場變化，消費者和客戶飽和。 營銷需要不斷跟上步伐。 重要的是要看看我們已經做了什麼以及我們將要做什麼。 看看別人看重什麼也是其中的一部分。
所以，非常接近虛偽......我想我會分享一些這個入境營銷機構在過去幾個月裡一直關注的事情。 我們打算在進入 2018 年時產生真正影響的東西。
聊天機器人來了
聊天機器人的興起已經有一段時間了。 不出所料，我們一直在狂熱地和他們玩。 LandBot、Chatfuel、Intercom 和 Drift 都為我們提供了測試和探索的機會。 我們提高了轉化率，將休眠的網站變成了用戶驅動機器，在我們睡在床上時培養了潛在客戶，並且讓我們的機器人在此過程中講了一些笑話。
機器人、聊天機器人、人工智能驅動的神——無論你想怎麼稱呼它們，它們都會留下來，2018 年將標誌著它們在更廣泛的入境營銷和銷售社區的世界中爆發。 有兩個原因：
- 消費者喜歡交談。 他們喜歡訂婚。 他們也喜歡使用他們理解的媒介，這些媒介是他們正常生活的一部分。 廣告雖然在多個平台上無處不在，但並不是正常對話流程的一部分。 他們沒有幫助。 儘管有自動填充和預測功能，但潛在客戶生成表格仍然令人頭疼（尤其是在移動設備上）。 機器人在人類層面上與人交談——是的，我很清楚那裡的諷刺意味。 但也......並且可能是導致最終“幻滅低谷”的重要因素......它們是新的和令人興奮的。 聊天機器人很有趣，而且它們可以很有趣 - 大量使用。 這種可擴展性是他們成功的關鍵，因為他們遍布營銷、銷售和客戶服務。 有很多“高興”的機會。
- 大姑娘大男孩們真的開始注意了。 本週，Salesforce 宣布了其新的 myEinstein，這是一個用於人工智能驅動的機器人和自動化的點擊式應用程序構建器。 在今年的#Inbound17（以及去年推出 GrowthBot 時），Dharmesh Shah 重申了 HubSpot 對機器人的關注。 不僅如此，該公司對 Motion.ai 的收購標誌著入境巨頭的新方向。 IBM Watson、Micsrosoft Bing、Google ChatBase……它們只是眾多示例中的一部分。
所以，這是我的拙見，以及這個入站營銷機構的拙見。 聊天機器人即將到來，它們將接管世界。 你需要加入他們，而且你需要快速完成。
閱讀更多：我們創建自己的聊天機器人的指南
視頻
“視頻就是未來。” 十年來的大部分時間裡，我們一直聽說視頻內容在營銷中的興起。 但直到智能手機進入每個人的手中，並且用戶生成內容 (UGC) 的營銷活動激增，我們才真正開始看到它的吸引力。
我們是徹頭徹尾的視頻營銷機構。 我們與一些非常有才華的人合作，他們可以比我們在那個部門做得更好，我們為我們的客戶非常有效地管理這個過程。 我們能做的是創建社交視頻、UGC 活動、小動畫甚至互動內容。
視頻內容通常比紙上的文字更具吸引力。 它可以快速消耗，可以快速創建並具有巨大影響的潛力。 它可以講述一個故事，並為您的潛在客戶提供一些真正的“面對面時間”。
對我們來說，我們認為視頻即將發生重大轉變的地方是它在潛在客戶之外的使用。 一段時間以來，我們已經使用視頻作為自動序列的一部分來培養和說服，這很棒 - 我們知道我們可以將潛在客戶通過銷售的可能性提高 27%。 不過，真正令人興奮的是，在您的銷售和客戶管理流程中使用個性化視頻。 個性化的視頻提案和與銷售團隊的首次聯繫（查看 VidYard），與您的客戶經理進行視頻報告 - 這是一個真正的差異化因素，提供了一個很好的方式來獲取通常平凡的信息，重要的是，它打開了新的大門。
基於帳戶的營銷
基於帳戶的營銷 (ABM) 並不新鮮。 有針對性的客戶，那些完美契合的客戶，為了吸引他們，在數字渠道或其他渠道上拼命尋找皮革，是合乎邏輯的。 它是有針對性的，對於那些大受歡迎、難以接觸到的客戶來說，它是有效的。
新的是技術的擴散和更多入站戰術的使用。 創建可能與這些潛在客戶產生共鳴的角色驅動內容，將其與廣告支出定位並推動他們回到以技術為主導的互動是令人興奮和有效的。
我們喜歡 ABM，但這本身不足以讓您相信它正在崛起。 因此，再次看看市場上更大的參與者的動向。 今年夏天，HubSpot 向 Terminus 投入了大量資金。 昨天，Drift 宣布了新的 ABM 選項和集成，動態電子郵件簽名提供商Sigstr允許您根據聯繫人在您的渠道和列表中的位置進行定位。
入站營銷很棒，但有時，它不能足夠快地獲得牽引力。 使用 ABM，您可以在那些難以觸及的“鯨魚”面前獲得精心製作的內容。 （只是不要當面稱他們為鯨魚......）
閱讀更多：我們的基於帳戶的營銷指南
就是這樣了。 2018 年，我們將繼續我們作為入境營銷機構的旅程，將我們推向曼徹斯特入境和 HubSpot 社區的最前沿，同時也會使用我們的新玩具、聊天機器人、ABM、視頻內容和我們偶然發現的任何其他小工具在不遠的將來。
