ビデオ、チャットボット、アカウント ベースのマーケティング - 2018 年の始まり

私はほとんどの年次ラウンドアップが嫌いです。 「今年はモバイルの年であり、簡単に解約でき、すぐに直帰できるコンテンツでギャップを埋めるためにあるのは明らかです。私はファンではありません。

しかし、私は停滞を回避しようとするエージェンシーを強く信じています。 市場は変化し、消費者とクライアントは飽和状態になります。 マーケティングは常にペースを維持する必要があります。 私たちが何をしてきたか、何をしようとしているのかを見ることが重要です。 他の人が何を評価するかを見ることもその一部です。

ですから、偽善に非常に近いものを回避しています... このインバウンド マーケティング エージェンシーがここ数か月集中して取り組んできたことのいくつかを共有したいと思います。 2018年に移行することで、私たちが真の影響を与えるつもりのもの.

チャットボットがやってくる

チャットボットの台頭はしばらく前から来ています。 当然のことながら、私たちは熱狂的に彼らと遊んでいます。 LandBot、Chatfuel、Intercom、Drift はすべて、テストと探索の機会を与えてくれました。 私たちはコンバージョン率を改善し、休眠中のウェブサイトを購読者を駆り立てる機械に変え、ベッドでぐっすり眠っている間にリードを育て、途中でロボットにいくつかのジョークを言ってもらいました.

ボット、チャットボット、AI 駆動の神々 - 呼び方はどうあれ、彼らは定着しており、2018 年には、より広範なインバウンド マーケティングおよびセールス コミュニティの世界への爆発が見られます。 それには 2 つの理由があります。

1. 消費者は会話が大好きです。 彼らはエンゲージメントが大好きです。 彼らはまた、彼らが理解している媒体、つまり通常の生活の一部を形成するものを使用するのが大好きです. 広告は、複数のプラットフォームでほぼどこにでもありますが、通常の会話の流れの一部ではありません。 彼らは役に立ちません。 自動入力と予測にもかかわらず、リードジェネレーションフォームは出てきており、まだお尻の痛みです（特にモバイルでは）. ボットは人間のレベルで人々と会話します- はい、私はそこの皮肉をよく知っています。 しかしまた...そして、最終的な「幻滅の谷」への重要な要因となる可能性があることを考えると、それらは新しくてエキサイティングです. チャットボットは楽しく、遊び心があります。 そして、そのスケーラビリティは、マーケティング、販売、カスタマー サービスに広がるため、成功の鍵となります。 「喜ぶ」機会がたくさんあります。
2. 大きな女の子と男の子は本当に注意を払い始めました. 今週、Salesforce は新しい myEinstein を発表しました。これは、AI を活用したボットと自動化のためのポイント アンド クリック アプリ ビルダーです。 今年の #Inbound17 (および昨年の GrowthBot の立ち上げ) で、Dharmesh Shah 氏は HubSpot がボットに重点を置いていることを繰り返しました。 それだけでなく、同社が Motion.ai を買収したことは、インバウンド パワーハウスの新しい方向性を示しています。 IBM Watson、Micsrosoft Bing、Google ChatBase など、数多くある例のほんの一部にすぎません。

では、私の率直な意見と、このインバウンド マーケティング エージェンシーの意見です。 チャットボットが登場し、世界を支配しようとしています。 あなたは彼らに乗り込む必要があり、それを迅速に行う必要があります。

続きを読む: 独自の ChatBot を作成するためのガイド

動画

「ビデオは未来です。」 10 年近くの間、マーケティングにおける動画コンテンツの台頭について耳にするようになりました。 しかし、スマートフォンがすべての人の手に渡り、ユーザー生成コンテンツ (UGC) のマーケティング キャンペーンが急増するまで、私たちはその魅力に気づき始めませんでした。

私たちは動画マーケティングのエージェンシーではありません。 私たちは、その部門よりもはるかに優れた仕事をすることができる非常に才能のある人々と協力し、クライアントのためにそのプロセスを非常に効果的に管理しています. 私たちにできることは、ソーシャル ビデオ、UGC キャンペーン、小さなアニメーション、さらにはインタラクティブなコンテンツを作成することです。

ビデオ コンテンツは、多くの場合、紙に書かれた言葉よりも魅力的です。 すぐに消費でき、すぐに作成でき、大きな影響を与える可能性があります。 それは物語を伝え、あなたの見込み客との本当の「顔の時間」を与えることができます.

私たちにとって、ビデオの大きな変化が来ていると感じているのは、リードジェネレーション以外での使用です。 しばらくの間、自動化されたシーケンスの一部として育成と説得に動画を使用してきましたが、これは素晴らしいことです。リードが販売に至る可能性を 27% 向上させることができるとわかっています。 しかし、本当にエキサイティングな点は、販売およびアカウント管理プロセスでパーソナライズされたビデオを使用することです. パーソナライズされたビデオ提案と営業チームとの最初の連絡 (VidYard をチェックしてください)、アカウント マネージャーとのビデオ レポート - これは真の差別化要因であり、ありふれた情報を入手する良い方法を提供し、重要なことに、新しい扉を開きます。

アカウントベースのマーケティング

アカウントベースのマーケティング (ABM) は新しいものではありません。 ターゲットを絞ったアカウント、それらの完璧にフィットするクライアントを取得し、デジタルチャネルまたはその他の方法でそれらを引き付けようとして革に地獄に行くことは、論理的に理にかなっています. それは的を絞ったものであり、大ヒットし、届きにくいクライアントにとっては効果的です.

新しいのは、テクノロジーの普及と、よりインバウンド的な戦術の使用です。 それらの見込み客の共感を呼ぶ可能性が高いペルソナ主導のコンテンツを作成し、それを広告費に合わせて配置し、テクノロジー主導のやり取りに戻すことは、刺激的で効果的です。

私たちは ABM を愛していますが、それだけでは、ABM が台頭していることを納得させるには十分ではありません。 もう一度、市場のはるかに大きなプレーヤーの動きを見てみましょう。 この夏、HubSpot は Terminus に多額の資金を投じました。 昨日、Drift は新しい ABM オプションと統合を発表しました。動的な電子メール署名プロバイダーSigstrを使用すると、連絡先がファネルとリストのどこにあるかに基づいてターゲットを設定できます。

インバウンド マーケティングは優れていますが、十分に効果を発揮できない場合があります。 ABM を使用すると、手の届きにくい「クジラ」の前に、完璧に作成されたコンテンツを表示できます。 （面と向かってクジラと呼ばないで…）

続きを読む: アカウントベースのマーケティングのガイド

それで、それだけです。 2018 年も、インバウンド マーケティング エージェンシーとしての旅を続け、マンチェスターのインバウンドおよび HubSpot コミュニティの最前線への道を突き進むだけでなく、新しいおもちゃ、チャットボット、ABM、ビデオ コンテンツ、その他のガジェットで遊んでいきます。近い将来に。