视频、聊天机器人和基于帐户的营销——我们如何开始 2018
已发表: 2022-11-08我讨厌大多数年度总结。 它们可能很讨人喜欢，充满了陈词滥调，比如“这是移动年，很明显，它们是为了填补空白，用易于制作、准备好反弹的内容。我不是粉丝。
但是，我坚信代理商会努力避免停滞。 市场变化，消费者和客户饱和。 营销需要不断跟上步伐。 重要的是要看看我们已经做了什么以及我们将要做什么。 看看别人看重什么也是其中的一部分。
所以，非常接近虚伪......我想我会分享一些这个入境营销机构在过去几个月里一直关注的事情。 我们打算在进入 2018 年时产生真正影响的东西。
聊天机器人来了
聊天机器人的兴起已经有一段时间了。 不出所料，我们一直在狂热地和他们玩。 LandBot、Chatfuel、Intercom 和 Drift 都为我们提供了测试和探索的机会。 我们提高了转化率，将休眠的网站变成了用户驱动机器，在我们睡在床上时培养了潜在客户，并且让我们的机器人在此过程中讲了一些笑话。
机器人、聊天机器人、人工智能驱动的神——无论你想怎么称呼它们，它们都会留下来，2018 年将标志着它们在更广泛的入境营销和销售社区的世界中爆发。 有两个原因：
- 消费者喜欢交谈。 他们喜欢订婚。 他们也喜欢使用他们理解的媒介，这些媒介是他们正常生活的一部分。 广告虽然在多个平台上无处不在，但并不是正常对话流程的一部分。 他们没有帮助。 尽管有自动填充和预测功能，但潜在客户生成表格仍然令人头疼（尤其是在移动设备上）。 机器人在人类层面上与人交谈——是的，我很清楚那里的讽刺意味。 但也......并且可能是导致最终“幻灭低谷”的重要因素......它们是新的和令人兴奋的。 聊天机器人很有趣，而且它们可以很有趣 - 大量使用。 这种可扩展性是他们成功的关键，因为他们遍布营销、销售和客户服务。 有很多“高兴”的机会。
- 大姑娘大男孩们真的开始注意了。 本周，Salesforce 宣布了其新的 myEinstein，这是一个用于人工智能驱动的机器人和自动化的点击式应用程序构建器。 在今年的#Inbound17（以及去年推出 GrowthBot 时），Dharmesh Shah 重申了 HubSpot 对机器人的关注。 不仅如此，该公司对 Motion.ai 的收购标志着入境巨头的新方向。 IBM Watson、Micsrosoft Bing、Google ChatBase……它们只是众多示例中的一部分。
所以，这是我的拙见，以及这个入站营销机构的拙见。 聊天机器人即将到来，它们将接管世界。 你需要加入他们，而且你需要快速完成。
阅读更多：我们创建自己的聊天机器人的指南
视频
“视频就是未来。” 十年来的大部分时间里，我们一直听说视频内容在营销中的兴起。 但直到智能手机进入每个人的手中，并且用户生成内容 (UGC) 的营销活动激增，我们才真正开始看到它的吸引力。
我们是彻头彻尾的视频营销机构。 我们与一些非常有才华的人合作，他们可以比我们在那个部门做得更好，我们为我们的客户非常有效地管理这个过程。 我们能做的是创建社交视频、UGC 活动、小动画甚至互动内容。
视频内容通常比纸上的文字更具吸引力。 它可以快速消耗，可以快速创建并具有巨大影响的潜力。 它可以讲述一个故事，并为您的潜在客户提供一些真正的“面对面时间”。
对我们来说，我们认为视频即将发生重大转变的地方是它在潜在客户之外的使用。 一段时间以来，我们已经使用视频作为自动序列的一部分来培养和说服，这很棒 - 我们知道我们可以将潜在客户通过销售的可能性提高 27%。 不过，真正令人兴奋的是，在您的销售和客户管理流程中使用个性化视频。 个性化的视频提案和与销售团队的首次联系（查看 VidYard），与您的客户经理进行视频报告 - 这是一个真正的差异化因素，提供了一个很好的方式来获取通常平凡的信息，重要的是，它打开了新的大门。
基于帐户的营销
基于帐户的营销 (ABM) 并不新鲜。 有针对性的客户，那些完美契合的客户，为了吸引他们，在数字渠道或其他渠道上拼命寻找皮革，是合乎逻辑的。 它是有针对性的，对于那些大受欢迎、难以接触到的客户来说，它是有效的。
新的是技术的扩散和更多入站战术的使用。 创建可能与这些潜在客户产生共鸣的角色驱动内容，将其与广告支出定位并推动他们回到以技术为主导的互动是令人兴奋和有效的。
我们喜欢 ABM，但这本身不足以让您相信它正在崛起。 因此，再次看看市场上更大的参与者的动向。 今年夏天，HubSpot 向 Terminus 投入了大量资金。 昨天，Drift 宣布了新的 ABM 选项和集成，动态电子邮件签名提供商Sigstr允许您根据联系人在您的渠道和列表中的位置进行定位。
入站营销很棒，但有时，它不能足够快地获得牵引力。 使用 ABM，您可以在那些难以触及的“鲸鱼”面前获得精心制作的内容。 （只是不要当面称他们为鲸鱼......）
阅读更多：我们的基于帐户的营销指南
就是这样了。 2018 年，我们将继续我们作为入境营销机构的旅程，将我们推向曼彻斯特入境和 HubSpot 社区的最前沿，同时也会使用我们的新玩具、聊天机器人、ABM、视频内容和我们偶然发现的任何其他小工具在不远的将来。
