客戶推薦和案例研究的價值

根據 Search Engine Land 的數據，如今 85% 的消費者在對品牌產生信心之前閱讀了超過 10 條評論。

除了擁有一個包含詳細產品和公司信息的最新網站以及您的產品和服務示例，如果您有來自滿意客戶的推薦，這將有助於您在競爭對手中脫穎而出。

推薦和案例研究本質上是社會貨幣的形式。 人類傾向於聚集在一起。 如果來自某個行業的知名人士對特定供應商或供應商的評價很高，那麼潛在客戶可能會發現他們更可信，因為他們已經建立了成功的記錄。 對於 B2B 行業來說，由於驗證來自公正的第三方，利益相關者達成共識的速度更快，交易完成的速度也更快。

案例研究尤其會引發Zeignarik 效應。 如果潛在客戶目前面臨與案例研究中討論的問題相同或相似的問題，則內容可能會引起這些用戶的共鳴，這些用戶本質上是硬連線地閱讀案例研究，直到找到解決方案。 隨著時間的推移，您甚至可能會發現您的案例研究擁有比標準博客文章更高的“頁面停留時間”基準。 更多時間在您的網站上意味著訪問者參與其中，並可能將您視為可與之開展業務的值得信賴的資源。

為案例研究和推薦書創建內容

也許您從未發表過推薦書，或者不確定如何建立案例研究庫。 我們能給你的最好建議是從簡單開始。

創建好的內容需要時間，但如果您從事製造業務很長時間，您可能已經在客戶文件中獲得了推薦信，或者在辦公室裡有類似的評論。 確保您已獲得客戶的批准才能在線發布它們。 您甚至可以激勵現有客戶在 Google 等其他網站上為您留下評論。 讓您的 Google 商家資料保持最新狀態有助於您的網站保持在搜索結果的頂部，並讓潛在買家知道在與您聯繫時會發生什麼。

以下是一些額外的提示：

向您最大的客戶尋求幫助

他們從您的公司獲得了最多的回報，並且最有可能花時間回答探索性問題。 向他們發送帶有準備好的模板的調查，他們可以快速輕鬆地填寫。 或者更進一步，給他們打電話。

在面試案例研究時，提前準備一份問題清單。 這有助於確保您得到最有洞察力、最有用的回應。 尋求反饋將人性應用於您的業務個性，您可能會學到一些可以改進的事情，您沒有預料到。 將重點放在客戶、他們的工作領域、他們的具體挑戰以及您的產品或服務如何幫助他們。

您的案例研究應該關注客戶

案例研究比客戶推薦更深入。 花時間介紹這些細節：

• 客戶遇到的問題或痛點
• 這些問題如何使他們的生活複雜化並影響他們的業務
• 由於您的解決方案，他們看到了改進
• 與您合作後，他們的業務或工作生活發生了怎樣的變化——理想情況下，將其與“之前”場景聯繫起來，以顯示明顯的對比

將個性融入您的寫作中，並儘量不要過多地關注專業術語或高度技術性的主題。 嘗試：

• 使用要點。
• 在適當的地方添加客戶報價。 請記住，目標是幫助潛在客戶與您的現有客戶建立聯繫，並將您視為理想的合作夥伴。
• 有準確的數字貫穿始終。 您的解決方案是否將周轉時間縮短了 28%？ 這是一個需要強調的指標。
• 將內容分成易於閱讀的部分。

讓您的案例研究易於查找

從您的主頁導航菜單鏈接到它們。 在您的電子郵件簽核中引用您的圖書館。 通過簡短的預覽在社交媒體上分享案例研究，以便潛在客戶在點擊鏈接之前知道會發生什麼。 您不希望您的網站訪問者浪費時間試圖找到您的有用信息，或者更糟的是，您不希望他們點擊到競爭對手的網站，認為您根本沒有有用的信息。

用視頻講故事

如有疑問，請使用視頻的力量來講述您的故事。 閱讀基於文本的推薦信的人可能會在三天后記住其中的 10%。 視頻推薦或案例研究將這個數字推高到 65%！ 視頻更令人難忘。 您不需要大量的視頻評論或案例研究即可從中受益。 瞄準一個，然後從那裡建立起來——Thomas 提供帶有廣告計劃的免費視頻製作服務，在此處了解更多信息或查看這 14 個製造和工業視頻以獲取靈感。

製造商如何在其網站上展示案例研究

《營銷研究雜誌》表示，強烈的情感吸引力可以推動高達三倍的口碑推薦。 各種形式的評論顛覆了對話，展示而不是僅僅根據“對買家有什麼好處？”來講述和定位您的產品和服務。

Engineering Specialties, Inc. 是定制金屬沖壓、裝配、緊固件和精密公差加工的供應商，如果您剛剛開始，您可以為您的案例研究頁面做些什麼。 他們提供了一個示例庫，展示了他們的服務和產品在汽車、航空航天、醫療、能源和其他故障安全應用中的質量。

採購員、工程師、採購經理和 MRO 都在尋找高質量的照片和圖形，以幫助他們確定您是否適合他們的項目。 將它們顯示在您的網站上，以便他們更輕鬆地將您列入他們的候選名單。

了解更多：大公司如何選擇新供應商

此外，您可以在您的網站上引用客戶的名稱和徽標，或者撰寫一份新聞稿，講述解決客戶問題的故事。 一些製造商和工業公司通過在其內容上邁出下一步並在買家正在閱讀的在線渠道（例如行業領先的電子郵件通訊 Thomas Index Update）上進行推廣，看到了成功。

Toagosei 的 Aron Alpha 品牌內容在 Thomas Industry Update 中獲得了超過 73,000 次展示，使該品牌出現在 3M、NASA 和 Siemens 等大公司的買家面前。

越來越多的買家要求 B2B 公司在瀏覽他們進行個人購物的網站時提供類似的體驗，因此我們喜歡 US Air Filtration 的網站如何為客戶提供直接在頁面上留下反饋的機會。

了解有關創建銷售內容的更多信息

案例研究和推薦書吸引了當今的消費者； 它們不僅證明了您的能力和可靠性，而且還承諾提供經過其他客戶審查的解決方案。 他們照亮了各種可能性，讓客戶能夠為他們的業務設想一個更高效、更成功的未來。

要了解有關客戶創建內容的好處的更多信息，或在開始使用客戶推薦和案例研究方面獲得幫助，請聯繫我們的行業營銷專家團隊。 我們由工程師和內容專家組成，他們將幫助您將技術術語翻譯成引人入勝的副本，並將其呈現在您想要與之開展業務的客戶面前。