每個產品製造商必須知道以推動潛在客戶的 5 件事

據 Forrester Research 稱，豐富的全渠道體驗為 B2B 企業和製造商帶來了多項競爭優勢，尤其是那些擁有復雜產品的企業。 多渠道體驗是關於提供更多選擇，而全渠道供應鍊為不同渠道的客戶提供服務，並完全集成以提供無縫的客戶體驗。

工程師和採購專業人員依靠全面的數字化產品數據來完成工作。 他們需要準確的數據，而且需要快速。 但一些製造商面臨著滿足 B2B 買家需求和提供無縫客戶體驗的挑戰。

我們列出了所有 OEM 和工業製造商必須知道的五件事，以產生更多潛在客戶、滿足客戶需求並增加銷售額。

1. 一個網站已經不夠用了

製造業繼續變得越來越複雜，當客戶想知道您的產品是否適合他們的迫切需求時，100 字的產品描述不會減少它。 工程師需要詳細的 CAD 模型、2D 圖紙、電子目錄等，以便在他們自己的時間和計劃中訪問。

您的網站是一個不錯的起點，但您的動態電子目錄對客戶的幫助最大——而且您的分銷商也需要使用它。 通過混合使用 3D CAD 模型和 2D 圖紙來實現這一點，意味著工程師可以訪問他們需要的豐富產品信息。 這種積極的數字客戶體驗可幫助您的客戶輕鬆發現您的產品並將其提交給他們的項目，使您的公司成為與之開展業務的公司。

其他資源：

• 增加銷售額的工業分銷商網站示例
• 分銷商的電子商務網站清單

2. 加強您的供應商-分銷商關係

B2C 客戶可以在亞馬遜上找到豐富的產品詳細信息，甚至可以通過簡單的 Google 搜索找到完整的用戶手冊。 他們期待即時、詳細的信息。 B2B 買家也是如此，如果您的公司不向他們提供，他們會找到提供的競爭對手。 因為障礙已經消除並且數據可以跨多個渠道（移動、桌面、電子郵件等）自由流動，所以您的客戶不會接受不支持他們的設計和規範需求的 B2B 體驗。

B2B 賣家面臨的最大挑戰是促進這種全渠道產品的內容創建和管理平台。 每個分銷商的複雜產品、多種文件格式和自定義數據結構都增加了為客戶帶來豐富數字體驗的挑戰。 製造商有責任在客戶希望找到產品的任何地方提供所有這些技術數據。

相關信息：美國製造業的 4 大挑戰以及如何克服它們

在最近一項對三大工業市場的分銷商高級代表進行調查的研究中，分銷商報告說，製造商經常誤解他們創建的產品數據模板，導致大量手動重新格式化。 受訪者還報告說，追踪丟失的產品信息所涉及的體力勞動會耗費大量時間和金錢。 所有人都同意向最終用戶提供高質量的信息可以通過節省客戶的時間和金錢來建立品牌忠誠度。 基於這些經驗，事實證明，加強您的供應商-分銷商關係與您與客戶的關係同樣重要。

3. 更好的數據 = 更好的排名

當您的產品缺少重要數據時，它們在數據庫中變得不可見。 這不僅會導致錯失新線索的機會，還會錯失新訂單的機會。

滿足其分銷商和其他銷售渠道（如 AmazonBusiness）嚴格要求的製造商會看到他們的產品在搜索排名中排名更高。 強大的內容也是有效搜索引擎優化的關鍵——內容質量越高，您的產品在競爭對手之上的排名就越高，數字體驗對您的受眾就越積極。

Thomas 的 Navigator 平台等內容管理系統還提供頁面優化元素和元標記，以確保您的產品在 Google 中排名靠前。 這三種策略——高質量的內容、關鍵詞管理和頻繁的網站更新——是讓你公司的網站在谷歌上排名更高的基本有效的 SEO 策略。

您的網站進展如何？

️ 請求免費的數字健康檢查以針對競爭對手審查您的網站

4. 各種形式的內容是必須的

為一個受眾創建一種格式是不夠的。 您的客戶希望以各種形式深入了解您的產品。 不同的行業需要不同的信息和格式，這使得製造商了解他們所服務的每個受眾的獨特需求至關重要。

下圖顯示了一家真實製造商的統計數據，該製造商在其網站上提供白皮書、目錄和認證下載。 它還提供對 CAD 和 BIM 文件的訪問。 如您所見，CAD/BIM 庫的提交數量大大超過任何其他類型的營銷產品。 該公司通過向其受眾提供這些豐富的數據，獲得了超過 12,500 個潛在機會。 在此處查看製造和工業公司的更多成功案例。

5.糟糕的數據=失去的機會

為了在這個數字世界中競爭，B2B 製造商齊心協力創建豐富的產品信息數據庫已變得至關重要。 創建可以提供多種格式、語言和結構的主產品數據存儲庫正在成為滿足多個市場客戶需求的關鍵方式。

對於工業公司來說，提供他們的潛在客戶需要得到指定和保持指定的準確數據和信息至關重要。 了解您的客戶如何選擇和指定您的產品以及使用哪些工具是產生潛在客戶和避免任何錯失機會的關鍵。

Thomas 的 Navigator 平台等內容管理技術為您提供了整合產品信息並為所有受眾提供積極的數字客戶體驗、獲得指定、保持指定、推動潛在客戶和增加銷售額所需的工具。 正如您在業務中所了解的那樣，為客戶節省時間與為他們省錢是一樣的——加快他們獲取信息的速度也加快了他們的決策過程。

最重要的是，這可以建立忠誠度。 利用這些豐富的數據還可以改善您與現有客戶和合作夥伴的關係，並使您的產品在分銷商渠道和 Google 搜索結果中處於首要位置。

“我們通過我們的網站和營銷嘗試了其他人，但發現他們的重點不是製造，而 Thomas 才是。我們現在有很多活動，每週都有穩定的結果——由於 Thomas 和我們的在線營銷工作，很多詢問，” Engineering Specialties, Inc. 總裁 Ron Delfini

開始將您的數據轉化為產生潛在客戶的資產，並立即聯繫我們。