使用 HubSpot 的多維表格獲得更好的潛在客戶資格

當涉及入站營銷工作時，表格是難題的關鍵部分。 畢竟，入站的整個想法是吸引訪問者訪問您的網站，然後讓他們表明自己的身份，以換取有助於他們實現目標的有價值的內容。 然後，您可以獲得他們的聯繫信息，如果他們適合您的目標客戶角色，您可以通過這些信息使他們成為潛在客戶並培養他們（出於營銷和銷售目的）。 表單是訪問者向您提供信息的方式。 但是，當然，您獲得的數據與您的表單結構一樣好——當您使用像 HubSpot 這樣的營銷自動化平台時，表單結構不僅僅是您提出的問題。 讓我通過“遊覽” HubSpot 的多維表單功能來進行解釋。

為什麼我還要使用表單個性化？

網站訪問者已經開始接受有價值內容的價值是他們的信息……但您所要求的必須被視為與他們獲得的內容具有同等價值。 所以你不能一次問所有 20 個問題。 但是，您可以使用 HubSpot 漂亮的表單功能來繼續獲取新信息，因為您建立了訪問者向您提供該數據所需的信任。

在我們深入研究功能本身之前，需要注意一點……營銷人員使用許多術語來描述“智能”表單； 這基本上意味著營銷自動化平台根據訪問者提供的先前信息，通過瀏覽器 cookie 為訪問者個性化表單。 HubSpot 具有三個主要的表單功能，它們都帶有一些“智能”元素。 為了保持一致性，我們使用 HubSpot 的術語：智能字段/漸進式分析、字段依賴項和智能表單。

智能字段/漸進式分析

智能字段是個性化表單的最簡單方法，如果訪問者已經提供了此信息，則指的是在表單上隱藏問題。 漸進式分析更進一步，實際上用新問題替換了那些隱藏的問題。 這是實際意義上的區別：

• 僅智能字段——我的表單有 12 個字段，其中 10 個是智能字段，因此這 10 個字段不會顯示給已經通過我的內容提供轉換的訪問者
• 漸進式分析——我的表單共有 12 個字段。 其中 4 個展示給從未轉換過的訪客。 下次訪問者填寫表格時（例如，在新的內容提供上），他/她將看到 4 個不同的問題需要回答。 訪客第三次填寫表格時，他/她將看到最後 4 個問題。

漸進式分析可幫助您保持表單簡短，從而增加轉化率。 它還允許您從訪問者那裡收集更多信息，您可以使用這些信息進一步使他們成為領導者，並根據他們的興趣調整您的培養努力，而不會壓倒他們。

表單字段依賴項

從屬表單字段顯示為對前一個字段的回答的結果。 為了使這些工作，您可能需要在 HubSpot 中創建與您的字段一致的自定義聯繫人屬性（幸運的是，您可以在字段選項中執行此操作）。 如果您需要更多詳細信息以確定潛在客戶是否合格（適合您的目標客戶角色），這些可能非常有用。 例如，假設您從事食品製造業，您同時向連鎖餐廳和分銷商銷售產品。 您可以有一個表單字段來詢問操作類型，然後依賴字段可以是職位，如果他們選擇分銷商或餐廳，則可供選擇的職位下拉菜單將顯示不同的選項。 這為您提供了更好的數據，您可以使用這些數據來細分您的潛在客戶、創建有針對性的電子郵件活動，並提供相關的電子書、提示表和其他內容優惠。

個性化的“智能”表格

我知道，“終於！” 你在想。 你不認為我會讓你堅持真正的智能形式是什麼，是嗎？ 在 HubSpot 的術語中，智能表單是指根據邏輯替換網站頁面上的整個表單。 例如，如果某個聯繫人在您的電子書登錄頁面上，並且他們已經告訴您他們在醫療保健行業，您可以顯示與技術行業​​的訪問者完全不同的表單，其中包含一組不同的問題會看到。 或者，如果您想將“漏斗底部”表單分開，而不是將這些問題深埋在漸進式表單中，您可以創建一個基於聯繫標準（如轉化次數）顯示的 BoFu 表單。

您還可以使用基於生命週期階段的智能表單，以便已經是客戶的訪問者獲得與潛在客戶不同的一組問題。 這可以幫助您從客戶那裡獲得反饋並維持更好的關係。

重點是什麼？

“這聽起來很激烈。值得我花時間嗎？” 好消息是 HubSpot 讓這些功能的使用變得非常簡單，只要您了解了它們各自的作用。 但是，對於許多用戶來說，漸進式分析是他們認為的一種“智能”形式，對於一些公司來說，這已經足夠了。 了解這些差異很重要，這樣您才能以最適合您的方式使用這些功能。 如果您所在的行業具有非常專業的目標角色，並且需要更多詳細信息來確定潛在客戶的資格，那麼這些功能為您提供了無限的機會來提出更好的問題，並從您的營銷和銷售團隊中減輕大部分資格負擔。

簡而言之，如果您希望從潛在客戶那裡獲得更多細節，或者如果您想繼續對話以取悅客戶，那麼您絕對應該考慮字段依賴性和智能表單是否可以提供幫助。 這些功能使您再也不會浪費任何機會從網站訪問者那裡收集信息，這將有助於您的業務更加成功。

*注意，並非所有這些表單功能都可用，具體取決於 HubSpot 許可證的類型（基本、專業、企業）