使用 HubSpot 的多维表格获得更好的潜在客户资格

当涉及入站营销工作时，表格是难题的关键部分。 毕竟，入站的整个想法是吸引访问者访问您的网站，然后让他们表明自己的身份，以换取有助于他们实现目标的有价值的内容。 然后，您可以获得他们的联系信息，如果他们适合您的目标客户角色，您可以通过这些信息使他们成为潜在客户并培养他们（出于营销和销售目的）。 表单是访问者向您提供信息的方式。 但是，当然，您获得的数据与您的表单结构一样好——当您使用像 HubSpot 这样的营销自动化平台时，表单结构不仅仅是您提出的问题。 让我通过“游览” HubSpot 的多维表单功能来进行解释。

为什么我还要使用表单个性化？

网站访问者已经开始接受有价值内容的价值是他们的信息……但您所要求的必须被视为与他们获得的内容具有同等价值。 所以你不能一次问所有 20 个问题。 但是，您可以使用 HubSpot 漂亮的表单功能来继续获取新信息，因为您建立了访问者向您提供该数据所需的信任。

在我们深入研究功能本身之前，需要注意一点……营销人员使用许多术语来描述“智能”表单； 这基本上意味着营销自动化平台根据访问者提供的先前信息，通过浏览器 cookie 为访问者个性化表单。 HubSpot 具有三个主要的表单功能，它们都带有一些“智能”元素。 为了保持一致性，我们使用 HubSpot 的术语：智能字段/渐进式分析、字段依赖项和智能表单。

智能字段/渐进式分析

智能字段是个性化表单的最简单方法，如果访问者已经提供了此信息，则指的是在表单上隐藏问题。 渐进式分析更进一步，实际上用新问题替换了那些隐藏的问题。 这是实际意义上的区别：

• 仅智能字段——我的表单有 12 个字段，其中 10 个是智能字段，因此这 10 个字段不会显示给已经通过我的内容提供转换的访问者
• 渐进式分析——我的表单共有 12 个字段。 其中 4 个展示给从未转换过的访客。 下次访问者填写表格时（例如，在新的内容提供上），他/她将看到 4 个不同的问题需要回答。 访客第三次填写表格时，他/她将看到最后 4 个问题。

渐进式分析可帮助您保持表单简短，从而增加转化率。 它还允许您从访问者那里收集更多信息，您可以使用这些信息进一步使他们成为领导者，并根据他们的兴趣调整您的培养努力，而不会压倒他们。

表单字段依赖项

从属表单字段显示为对前一个字段的回答的结果。 为了使这些工作，您可能需要在 HubSpot 中创建与您的字段一致的自定义联系人属性（幸运的是，您可以在字段选项中执行此操作）。 如果您需要更多详细信息以确定潜在客户是否合格（适合您的目标客户角色），这些可能非常有用。 例如，假设您从事食品制造业，您同时向连锁餐厅和分销商销售产品。 您可以有一个表单字段来询问操作类型，然后从属字段可以是职位，如果他们选择分销商或餐厅，则可供选择的职位下拉菜单将显示不同的选项。 这为您提供了更好的数据，您可以使用这些数据来细分您的潜在客户、创建有针对性的电子邮件活动，并提供相关的电子书、提示表和其他内容优惠。

个性化的“智能”表格

我知道，“终于！” 你在想。 你不认为我会让你坚持真正的智能形式是什么，是吗？ 在 HubSpot 的术语中，智能表单是指根据逻辑替换网站页面上的整个表单。 例如，如果某个联系人在您的电子书登录页面上，并且他们已经告诉您他们在医疗保健行业，您可以显示与技术行业的访问者完全不同的表单，其中包含一组不同的问题会看到。 或者，如果您想将“漏斗底部”表单分开，而不是将这些问题深埋在渐进式表单中，您可以创建一个基于联系标准（如转化次数）显示的 BoFu 表单。

您还可以使用基于生命周期阶段的智能表单，以便已经是客户的访问者获得与潜在客户不同的一组问题。 这可以帮助您从客户那里获得反馈并维持更好的关系。

重点是什么？

“这听起来很激烈。值得我花时间吗？” 好消息是 HubSpot 让这些功能的使用变得非常简单，只要您了解了它们各自的作用。 但是，对于许多用户来说，渐进式分析是他们认为的一种“智能”形式，对于一些公司来说，这已经足够了。 了解这些差异很重要，这样您才能以最适合您的方式使用这些功能。 如果您所在的行业具有非常专业的目标角色，并且需要更多详细信息来确定潜在客户的资格，那么这些功能为您提供了无限的机会来提出更好的问题，并从您的营销和销售团队中减轻大部分资格负担。

简而言之，如果您希望从潜在客户那里获得更多细节，或者如果您想继续对话以取悦客户，那么您绝对应该考虑字段依赖性和智能表单是否可以提供帮助。 这些功能使您再也不会浪费任何机会从网站访问者那里收集信息，这将有助于您的业务更加成功。

*注意，并非所有这些表单功能都可用，具体取决于 HubSpot 许可证的类型（基本、专业、企业）