傳統的入站營銷與電子商務的入站

到 2016 年，幾乎所有企業——無論大小——都有望擁有公司網站。 如今，81% 的消費者開始在線購買，據 HubShout 稱，83% 的消費者還希望企業擁有適合移動設備的網站。 無論您是本地承包商還是定制自行車零件的國際供應商，互聯網都是您的客戶了解更多關於您的業務的第一站，因此您必須為他們準備好網站。   

話雖如此，雖然今天每家公司都應該有一個網站，但並不是每家公司都應該以相同的方式優化他們的網站，或者使用相同的入站營銷策略來吸引潛在客戶。 例如，電子商務公司在其網站上設有銷售點，並且通常比 B2B 服務提供商的購買週期短得多。 為了最大限度地在網上取得成功，電子商務網站需要考慮到這些差異，並提供與“立即購買”受眾產生共鳴的內容和促銷活動，而不是眾所周知的購買週期較長的其他行業。

實際上，以下是傳統入站營銷與電子商務入站營銷之間的一些主要區別：

傳統入境（了解更多，稍後購買）

通過傳統的入站策略，公司優化他們的網站以實現轉化和 SEO，同時創建吸引訪問者並說服他們轉換他們的報價、訂閱他們的博客或請求更多信息的內容。 在訪問者進行其中一項操作時收集他們的聯繫信息後，公司可以通過更多的營銷材料（例如電子書、案例研究等）來培養這些潛在客戶，從而說服他們在最終關閉之前更接近銷售。 網站上通常沒有“立即購買”選項，因為交易往往因一個客戶而異，而且公司將在完成銷售之前在場外相互協商。 這在很大程度上是一個通過銷售漏斗移動潛在客戶的過程，它可以分為以下 4 個階段：

早在 2012 年，Relevance 就寫過電子商務公司的兩種主要入站營銷策略：

產品驅動的入站（立即購買）

使用策略的電子商務網站圍繞銷售自發購買或購買週期低的產品（例如，服裝、家居用品、玩具等），大多數主要零售網站，如 Amazon.com 或 Zappos.com 都屬於這一類類別。 這些公司的策略不是發布渠道頂部的內容來吸引客戶訪問他們的網站，而是專注於渠道底部的促銷活動（例如，優惠券、折扣、交易等），因為客戶已經準備好了訪問他們的網站，找到他們正在尋找的產品，並在幾分鐘內結帳。 如果創建了任何內容，則它以產品為中心，例如產品視頻、圖像和其他信息——任何能夠說服客戶在其網站上購買產品的內容。

混合入站（了解更多，準備就緒時購買）

儘管為訪問者提供了只需點擊幾下按鈕即可購買您的產品的機會，但如果您的產品在購買前需要高度考慮和研究（例如，電子產品、工具、高端體育用品等），更傳統的可以使用入站戰術。 除了網站上的產品圖片、視頻和信息外，公司還可以利用博客文章、白皮書和產品研究等內容來說服讀者購買，同時在整個購買過程中培養他們。 Trek.com 就是一個很好的例子，客戶可以在其中找到有關他們的許多自行車產品的深入信息和研究，或者訪問他們的 Trek Travel 博客以閱讀有關自行車文化的更多信息並獲得有用的自行車技巧。

通過銷售漏斗移動潛在客戶與在底部說服買家

傳統入站營銷和電子商務入站營銷之間的最大區別之一是電子商務入站營銷通常只關註銷售漏斗的一部分：底部。 作為一個電子商務網站，他們知道他們的訪問者隨時準備購買，因此，電子商務公司將專注於使用優惠券、折扣和其他優惠來說服潛在客戶進行最終購買。 然而，當涉及使用傳統入站營銷的公司時，這些公司提供的產品和服務需要更多考慮，因此需要培養才能將他們拉過銷售漏斗走向最終銷售。 在我們的博客文章“ToFu、MoFu 和 BoFu：為潛在客戶培養提供正確的內容”中，您可以看到在傳統營銷策略的每個階段哪些類型的內容最適合。  

潛在客戶培育與再營銷

因為大多數傳統的入站營銷公司都提供“一次性購買”的產品和服務，所以他們的潛在客戶培育策略圍繞說服這些潛在客戶進行大額購買（例如，聘請諮詢服務）。 另一方面，由於電子商務網站通常銷售更多商品化產品，他們的潛在客戶培育策略圍繞再營銷和說服潛在客戶回來購買更多產品。 這就是為什麼您會收到如此多的電子郵件，例如“不要錯過本週特賣！” 從網站購買東西後。

用戶體驗與客戶服務

雖然不可否認，電子商務網站需要一個精心設計、易於使用的網站，並針對轉化進行了優化，但可以說更重要的是他們在銷售之前、之後和期間提供的客戶服務。 無論網站使用起來多麼方便，糟糕的客戶服務都會破壞回頭客的機會，因此將其放在首位很重要。 傳統的入站營銷網站必須關注用戶體驗，因為為了說服訪問者在不與他們進行任何联系的情況下進行轉化，這一切都取決於您的網站內容和用戶體驗。 雖然對於任何使用傳統入站營銷的公司來說，擁有良好的客戶服務也很重要，但電子商務公司的客戶服務團隊在處理投訴和解決問題方面更加積極； 使它們成為任何電子商務網站成功的關鍵組成部分。

對於希望開始入站營銷的公司，您必須確定哪種策略最適合您的品牌並與您的受眾產生最大的共鳴。 在下方下載我們的免費電子書，了解更多有關如何開始使用傳統入站營銷策略的信息。