保險公司與大男孩競爭的 3 大方式

大多數保險公司沒有一些大牌公司所擁有的數百萬美元的營銷預算。 保險公司中排名前五的廣告商每年花費超過 2 億美元，其中巨頭 GEICO 超過 10 億美元。 較小的運營商的營銷預算根本無法競爭。

對於通過獨立代理銷售而不是直接面向消費者銷售的保險公司而言，營銷其產品和服務的任務變得更加艱鉅。 公司不僅需要依靠代理商向潛在投保人提供產品——這些代理商還需要配備工具和消息傳遞來說服他們的客戶。

有一些保險公司通過採用大男孩廣告活動的一些方法以及利用其代理人作為值得信賴的顧問的差異化因素，在實現這兩個方面取得了長足的進步。 以下是他們實現這一目標的三種方式：

1.顯示一些心

借用情感廣告策略

觀看任何大牌保險公司的電視廣告，你會注意到一件事——他們在心靈層面上建立了聯繫。 幽默、感人的故事、自嘲的體育明星——他們以幾年前保險公司聞所未聞的方式與觀眾建立聯繫。

其結果是打破了保險業的刻板印象，這些刻板印像在歷史上被視為乏味、緊張、嚴肅，而且我敢說……無聊。 他們還試圖打破另一種刻板印象——認為保險業的人是吝嗇的金錢販子。

他們不是。 我怎麼知道？ 我在一家地區性財產和意外傷害保險公司擔任營銷專業人士多年。 根據我的經驗，老實說，與我一起工作的人是我認識的一些最有愛心、最富有同情心的人——從角落辦公室到收發室。

是時候讓您的代理人和投保人了解您的保險公司的軟肋了，因為人們想與人做生意，而不是與不知名的公司做生意。 使用社交媒體展示閉門造車的生活。 發布食品活動的照片，您為當地非營利組織籌集資金的年度活動，或祝賀員工的服務週年紀念日。 鼓勵您的代理也這樣做。

另一個有效的策略是花時間採訪滿意的投保人。 讓他們講述您的故事並在您的社交渠道、網站、銷售表、電子郵件和其他方式上進行宣傳。 與與客戶建立了關係的代理人合作 - 火災後恢復房屋的代理人或因工作補償索賠減少而導致費用下降的企業主。

2. 丟掉保險術語

幫助獨立代理翻譯行業內容

當我開始我的保險事業時，我對這個行業的了解有限，在過去的 20 年裡，我一直在為小型非營利組織工作。 第一天，我遇到了許多在公司工作了 20 年、30 年甚至 40 年的優秀人士，許多經紀人的職業生涯同樣令人印象深刻。

只有一個問題; 他們這些年來學到的行話和保險術語讓我大吃一驚，就像聖伯納德口水一樣從他們的舌頭上掉下來。

• 代言——你的意思是，就像那些運動飲料一樣，對吧？
• 高級——當然是最好的。
• Monoline — 通向浴室的單根文件線？
• 雨傘——但它甚至沒有下雨！

讓我們不要忘記縮寫詞：BOP、PIP、MVR、BI、CPP、MOD——這個列表是無窮無盡的。

克服語言障礙並將行業用語翻譯成外行術語需要一段時間。 代理人負責相同的任務。 當您，承運人，提供客戶就緒的內容，使代理商可以輕鬆地與潛在的投保人溝通時，您可以幫助您做出舒適的購買決定。 通過為您的代理提供優質內容，您將他們定位為專家，並最終幫助他們進行銷售。

3. 讓代理更容易

用一流的資源取悅您的座席

獨立機構在其網站上顯示數十個保險公司徽標的情況並不少見。 結果，代理商很難準確地了解他們所代表的運營商的各種產品。

即使競爭運營商的產品更便宜，代理商也會將一個運營商推銷到另一個運營商之上的主要原因之一是易於開展業務。 代理商想知道這個過程會順利進行，他們的客戶在與承運人打交道時將體驗到公平、快捷、便捷的服務。

除了平穩的流程之外，代理商還希望資源能夠為客戶提供價值，並讓客戶有理由在事情進展順利時與他們互動，而不僅僅是在他們需要提出索賠或更改承保範圍時。 在代理領域，關係是他們成功的關鍵。 在整個買家旅程中提供相關的接觸點有助於建立信任和忠誠度。

作為保險公司，鼓勵代理人使用和分享您的安全博客文章、風險管理提示表和庫存清單。 OSHA 是否採用了可能影響擁有車隊車輛的企業主的新法規？ 確保您的代理知道這件事，以便他們可以通知他們的商業客戶。

通過提供出色的內容，您還提供了捕捉合格銷售線索的機會，這些線索可以傳遞給您的代理。 在一個消費者現在可以繞過任何人際互動並通過單擊在線購買保險的時代，保險行業的入站營銷策略通過捕獲客戶數據並展示他們感興趣的產品和服務變得至關重要。

制定營銷策略以覆蓋您的代理力量需要您的溝通作品在人群中脫穎而出。 請記住，有這麼多其他運營商在爭奪他們的注意力，您需要讓每一次參與都值得他們花時間和精力。