保险公司与大男孩竞争的 3 大方式

大多数保险公司没有一些大牌公司所拥有的数百万美元的营销预算。 保险公司中排名前五的广告商每年花费超过 2 亿美元，其中巨头 GEICO 超过 10 亿美元。 较小的运营商的营销预算根本无法竞争。

对于通过独立代理销售而不是直接面向消费者销售的保险公司而言，营销其产品和服务的任务变得更加艰巨。 公司不仅需要依靠代理商向潜在投保人提供产品——这些代理商还需要配备工具和消息传递来说服他们的客户。

有一些保险公司通过采用大男孩广告活动的一些方法以及利用其代理人作为值得信赖的顾问的差异化因素，在实现这两个方面取得了长足的进步。 以下是他们实现这一目标的三种方式：

1.显示一些心

借用情感广告策略

观看任何大牌保险公司的电视广告，你会注意到一件事——他们在心灵层面上建立了联系。 幽默、感人的故事、自嘲的体育明星——他们以几年前保险公司闻所未闻的方式与观众建立联系。

其结果是打破了保险业的刻板印象，这些刻板印象在历史上被视为乏味、紧张、严肃，而且我敢说……无聊。 他们还试图打破另一种刻板印象——认为保险业的人是吝啬的金钱贩子。

他们不是。 我怎么知道？ 我在一家地区性财产和意外伤害保险公司担任营销专业人士多年。 根据我的经验，老实说，与我一起工作的人是我认识的一些最有爱心、最富有同情心的人——从角落办公室到收发室。

是时候让您的代理人和投保人了解您的保险公司的软肋了，因为人们想与人做生意，而不是与不知名的公司做生意。 使用社交媒体展示闭门造车的生活。 发布食品活动的照片，您为当地非营利组织筹集资金的年度活动，或祝贺员工的服务周年纪念日。 鼓励您的代理也这样做。

另一个有效的策略是花时间采访满意的投保人。 让他们讲述您的故事并在您的社交渠道、网站、销售表、电子邮件和其他方式上进行宣传。 与与客户建立了关系的代理人合作 - 火灾后恢复房屋的代理人或因工作补偿索赔减少而导致费用下降的企业主。

2. 丢掉保险术语

帮助独立代理翻译行业内容

当我开始我的保险事业时，我对这个行业的了解有限，在过去的 20 年里，我一直在为小型非营利组织工作。 第一天，我遇到了许多在公司工作了 20 年、30 年甚至 40 年的优秀人士，许多经纪人的职业生涯同样令人印象深刻。

只有一个问题; 他们这些年来学到的行话和保险术语让我大吃一惊，就像圣伯纳德口水一样从他们的舌头上掉下来。

• 代言——你的意思是，就像那些运动饮料一样，对吧？
• 高级——当然是最好的。
• Monoline — 通向浴室的单根文件线？
• 雨伞——但它甚至没有下雨！

让我们不要忘记缩写词：BOP、PIP、MVR、BI、CPP、MOD——这个列表是无穷无尽的。

克服语言障碍并将行业用语翻译成外行术语需要一段时间。 代理人负责相同的任务。 当您，承运人，提供客户就绪的内容，使代理商可以轻松地与潜在的投保人沟通时，您可以帮助您做出舒适的购买决定。 通过为您的代理提供优质内容，您将他们定位为专家，并最终帮助他们进行销售。

3. 让代理更容易

用一流的资源取悦您的座席

独立机构在其网站上显示数十个保险公司徽标的情况并不少见。 结果，代理商很难准确地了解他们所代表的运营商的各种产品。

即使竞争运营商的产品更便宜，代理商也会将一个运营商推销到另一个运营商之上的主要原因之一是易于开展业务。 代理商想知道这个过程会顺利进行，他们的客户在与承运人打交道时将体验到公平、快捷、便捷的服务。

除了顺畅的流程之外，代理商还希望资源能够为客户提供价值，并让客户有理由在事情进展顺利时与他们互动，而不仅仅是在他们需要提出索赔或更改保险范围时。 在代理领域，关系是他们成功的关键。 在整个买家旅程中提供相关的接触点有助于建立信任和忠诚度。

作为保险公司，鼓励代理人使用和分享您的安全博客文章、风险管理提示表和库存清单。 OSHA 是否采用了可能影响拥有车队车辆的企业主的新法规？ 确保您的代理知道这件事，以便他们可以通知他们的商业客户。

通过提供出色的内容，您还提供了捕捉合格销售线索的机会，这些线索可以传递给您的代理。 在一个消费者现在可以绕过任何人际互动并通过单击在线购买保险的时代，保险行业的入站营销策略通过捕获客户数据并展示他们感兴趣的产品和服务变得至关重要。

制定营销策略以覆盖您的代理力量需要您的沟通作品在人群中脱颖而出。 请记住，有这么多其他运营商在争夺他们的注意力，您需要让每一次参与都值得他们花时间和精力。