創建客戶推薦頁面的無與倫比的指南（+示例）

推薦書非常適合使用您最強大的武器——快樂的客戶來銷售您的產品或服務。

這是《影響力：說服心理學》一書中的引述：

“我們認為在特定情況下的行為更正確，因為我們看到其他人執行它。”

這就是為什麼您的潛在客戶會特別關注您的客戶對您和您的產品或服務的評價。 一條其他人已經欣然走上的路是安全的地方，也是一條路要走（比喻和字面意思）。 這就是為什麼您需要在您的網站上建立一個推薦頁面。

感言

那麼，什麼是見證？ 首先，推薦不是評論。 您的客戶在第三方平台、應用程序等上撰寫評論。例如，此類工具之一是 Google 評論，您的客戶可以在其中留下關於您的業務表現如何的報告。 讓滿意的客戶在 Google 評論上發布對您的業務的評論始終符合您的最佳利益。

另一方面，推薦總是顯示在您的網站、平台等上。這個簡短的解釋很有用：

推薦是由您的客戶撰寫的簡短陳述，描述您的產品、服務、公司等的質量。

繼續閱讀這篇文章，了解更多關於為什麼推薦很重要以及如何創建殺手級客戶推薦頁面的信息。

為什麼需要客戶推薦頁面？

您的企業需要推薦信有幾個原因：

1. 推薦書對於建立信譽很有用。
2. 這是回答未來客戶相關問題的好方法。
3. 推薦書可以用來強化你的產品。
4. 您可以使用它們來吸引您想要的觀眾。

但是，還有一個額外的原因（一個理由來統治他們）為您的頁面徵求客戶推薦：即時反饋。

獲得即時客戶反饋的方法有很多，但為什麼這對您的業務至關重要？

為什麼即時反饋至關重要？

簡短的回答是，即時反饋對於導航和決策至關重要。 讓我給你舉個例子：。

你在開車。 當它需要燃料時，您會立即得到通知。 偉大的。

現在，讓我們想像那輛沒有儀表板和/或任何燃油信號的汽車。 或者，更好的是，假設您的汽車通知您將在 5 分鐘內耗盡燃料，但最近的加油站距離酒店有 1 小時車程。 那是一場災難，對吧？

您需要實時信息才能採取相應行動並做出正確決定。 客戶推薦頁面是有關您的業務的實時信息，供您未來的客戶查看。

即時反饋可以以積極的方式幫助您，就像糟糕的客戶服務會對您的聲譽造成負面影響一樣。

獲得即時反饋的一種方法是在彈出窗口或您的反饋頁面上使用客戶調查。 在探索如何創建客戶滿意度調查時，您還可以考慮將其包含在購買確認電子郵件中。

在該調查中包含開放式問題，並獲得在您的推薦頁面上使用任何正面評論的許可。

創建客戶推薦頁面

1) 制定策略

想想你的觀眾（即你的潛在客戶）和你想要吸引的特定客戶。 您是否想要專業人士、其他企業、小型或大型公司等。了解您的受眾將為您提供關於要問什麼樣的問題的線索。

2) 表格

您需要一個表格讓您的客戶發表評論。 讓它簡單易行。 沒有人願意填寫看起來很複雜的東西。

有一些資源可以幫助您創建歡迎表格。 尋找為您提供設計模板和拖放自定義的在線工具。 查看此 JotForm 評論以了解典型選項，包括免費計劃。

3) 推薦

如果你真的想增加你的反饋，你可以要求推薦。 在這裡，如何請求推薦的問題非常重要。 您需要真誠並獎勵那些願意傳播好話的人。

有很多工具可以獲得更多推薦。 例如，Referral Rock 的這個推薦軟件易於使用，並且與 API、SaaS 和 CRM 自動化兼容（另外，當你在那裡時，檢查他們的推薦，它們非常好）。

4) 介紹

這是最重要的部分，因為您的客戶推薦頁面需要包含所有必要的元素。 例如，每個好的網站都需要通過谷歌測試，可以這麼說，通過選中網站啟動清單中的所有框。

同樣，您的推薦頁面需要有您的客戶的圖片。 使這些引號簡短。 您應該使用適當的字體（意思是，與您網站的美感相對應）。

現在，讓我們看一些很好的例子。

例子

我個人的選擇是來自 Basecamp 的推薦頁面。 有很多評價非常具體。 他們的客戶總是解釋 Basecamp 如何改善他們的業務。

另一個很好的例子來自 Slack。 在這裡，我們看到了他們客戶的個人資料以及鼓舞人心的故事。 這些故事的有趣之處在於它們總是有兩個方面。 用戶談論使用他們的產品之前和之後的時間。

不要只製作一個推薦頁面。 讓每一頁都成為推薦頁面。 用社會證明等證據填寫所有頁面。 沒有證據的頁面無法完成這項工作，如下圖所示：

推薦策略

如果您的企業在熱門評論網站上沒有太多評論，那麼收集推薦書會有所幫助。 在這種情況下，您可以使用定位為評論頁面的推薦。 讀者會將這些視為評論，並對成為客戶充滿信心。

生成評論和推薦的另一種方法是為您的客戶提供免費試用期，其中包括您的所有（或幾乎所有）無風險的服務和功能。 這樣，他們就有能力欣賞與您合作的積極方面。

試用期結束時，您可以詢問（作為付費帳戶註冊過程的一部分）“在試用期內，您對我們的服務有什麼特別喜歡或喜愛的地方嗎？” 這些答案可以成為推薦或評論。

如果您有博客，請不要忘記梳理讀者評論以獲得可以用作推薦或客戶評論的積極觀察。 如果您的博客文章有助於解決問題或解釋幫助某人受益或改進的機會，則尤其如此。

不要忘記，如果推薦是具體的，那麼推薦效果最好。 （如果有人說，“你太棒了！”這並不能幫助其他訪問者理解原因。）這裡有一個有用的推薦示例，因為它可以讓讀者確切地看到公司如何對其客戶產生影響：

我要感謝Finance Futurists幫助我了解如何利用信貸。 你把所有這些都集中在我身上，最後我“明白了”。 我想在幾年后買房，多虧了你，現在我有了一個策略，我明白我需要做什麼，你讓這一切變得有趣而不是無聊。 再次感謝！

— Anna G，加利福尼亞州薩克拉門托

如果您的網站和業務是新的，並且您絕對沒有推薦或評論的來源，請考慮使用專門幫助您找到適合您的人口統計的受眾進行調查的調查機構。 這些受訪者通常是有償或受激勵的調查對象，但他們可以通過回答開放式調查問題來誠實地審查您的產品或服務。 依靠機構專家來幫助您創建調查。

最後，如果您的大部分正面評論都來自社交媒體，請將這些帖子收集在一起並將它們轉換為社交證明的幻燈片，您可以將其用作推薦頁面以增強買家信心。

底線

在要求您的客戶給您反饋之前，重要的是要考慮您的潛在客戶。 簡單點，直接問他們。 使用客戶的姓名和照片。

讓您的網站保持新鮮和最新。 正如您可能需要為您的業務提供物業維護解決方案一樣，您也需要維護您的 UX 和 UI 網站元素。

準備好試一試了嗎？

創建最佳客戶推薦頁面的外觀很好！