千禧一代受眾的社交媒體營銷
已發表: 2019-06-18美國有很多千禧一代——大約8300 萬左右——他們代表了一個有趣的年齡組選擇。 有的還是十幾歲的孩子，剛高中畢業，有的已經三十出頭，買房生子。
這就是為什麼吸引千禧一代的品牌推廣從音樂節到雜貨配送服務，從糖果色化妝品到尿布的一切。 然而，千禧一代往往有更多的債務，並試圖小心他們的財務狀況。 這意味著他們的購物習慣比其他幾代人更深思熟慮。
千禧一代尋找優惠和使用優惠券，這比過去方便得多，這要歸功於RetailMeNot等應用程序。 他們也喜歡從小企業購買。 千禧一代關心便利和定制。
在與品牌或影響者互動時，千禧一代正在尋找真實性、目標和慈善事業。 此外，今天的千禧一代正在影響下一代購物者——我們現在剛剛了解的偏好將成為明天的藍圖。
以下是品牌如何吸引千禧一代消費者的注意力並獲得業務的方法。
千禧一代希望在廣告中看到真實的人（或者至少是他們已經喜歡的名人影響者）
Dove於 2004 年推出了他們的 Real Beauty 活動，當時在廣告中投放非模特是最前沿且很少見的。 即使在今天，雖然廣告和營銷中的真實人物更加規範化，但它仍然被認為是一種趨勢，也是千禧一代觀眾想要繼續的趨勢。 Dove 的社交媒體目前充斥著#ShowUs活動：
Dove 也參與了其他類型的全球倡議：
至於名人影響者？ 聰明的品牌會挑選那些已經在千禧一代觀眾中引起轟動的品牌。 例如，破產後的牛仔公司True Religion聘請了模特 Bella Hadid 作為公司的新面孔，她是千禧一代的最愛。
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千禧一代想在當地購物
千禧一代喜歡在當地購物，因為當您穿著或使用獨特的東西而不是其他人從一個巨大的全球品牌購買的東西時，更容易表達自己。
但是，如果您是一家沒有官方家鄉的基於 Web 的企業，這就很棘手了——對於這些公司來說，真的沒有“本地”之類的東西。
彌合差距的一個很好的例子是Love With Food ，這是一個無麩質訂閱盒，裡面裝滿了你在每家商店都找不到的好東西。 有一種購物小店的印象，而不必在街角開一家實體店。
此外，Love With Food 將他們的食物稱為更健康的選擇，這對千禧一代很有吸引力，因為這一代人對他們放入體內的東西格外敏感。
獎勵：對於您訂購的每一盒，Love With Food 都會向有需要的美國家庭捐贈一餐（或更多）。 對於尋求品牌支持的千禧一代來說，這會檢查“慈善”框並堅持真實性趨勢。
訂閱框對品牌來說尤其有用，因為它們自然會鼓勵社交媒體分享和口碑營銷。 在拆箱趨勢和在線分享我們生活的基本需求之間，很自然地想要發布您最新的訂閱盒交付，就像Girl Meets Box對他們的 Love With Food 評論所做的那樣。
千禧一代想要閱讀真實客戶的評論
千禧一代通常會在購買前閱讀在線評論和推薦——他們更關心真實客戶的體驗，而不是品牌對自己的評價。
品牌可以通過在他們的應用程序和他們的網站上包含指向評論網站的鏈接，讓千禧一代消費者更容易地進行研究——當然，通過監控這些評論，以便公開處理任何負面評論。 也不要忽視積極的方面——這一切都有助於提供出色的客戶服務。
用戶生成的內容是在社交媒體上展示真實性的另一種方式——它使您的品牌人性化，並以現實和相關的方式展示產品和服務。 千禧一代消費者不再需要懷疑一旦在現實生活中使用後會是什麼樣子——真實性趨勢和用戶生成的內容彌合了這一差距。
千禧一代想要定制和個性化
千禧一代的消費者希望被視為特殊的，而不是像許多不露面的客戶之一。 然而，並非每個品牌都可以提供一對一的服務——如果銷售開始飆升，即使是小型企業也可能難以跟上溝通。
創建一個定制的門戶是一個很好的選擇，而不是每天每分鐘都與客戶親自交談。 客戶會感到滿足——並且就像他們的需求得到滿足一樣——所有這些都不會耗盡公司資源。
亞馬遜在千禧一代消費者中如此受歡迎的原因（他們中的大多數人會在退出亞馬遜之前放棄酒精或性行為）可能是因為它在個性化方面做得很好。 從購物清單和建議購買到信用卡和運輸偏好，每一位客戶信息都得到保存、整理和易於查找。 智能手機應用程序豐富而直觀，並且始終可以完美運行。 品牌可以通過創建無縫的、定制的購物體驗來從中吸取教訓，這種體驗就像自己的小零售店一樣。
哦，亞馬遜肯定知道他們擁有大量的千禧一代觀眾：
PS Hulu 和 Netflix 也推出了個性化服務——您登錄時看到的幾乎所有內容都符合您的口味和偏好。
千禧一代希望有目的地從有思想的公司購買
Hershey 是 2018 年千禧一代品牌 100 強之一，而且（除了它是巧克力這一事實之外）它們對千禧一代的吸引力的兩個重要原因是它們不使用人工成分並且回饋社會。
現在，他們的措辭可能更加現代和年輕，特別是因為好時是一家吸引年輕人群的糖果公司，但他們至少在他們發布的內容方面走在了正確的軌道上。 對他們來說，更新他們的聲音比他們需要徹底改變他們所代表的東西要容易得多。
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千禧一代想從關心的公司購買
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根據上述榜單上的 100 強公司，REI 和 Wegman's 是千禧一代喜歡購買的品牌之一——他們的慈善努力是推動力。
REI 的年度管理報告顯示了該公司如何通過鼓勵他們以更可持續的方式到戶外和野外玩耍來將其成員放在首位。 例如，他們讓客戶租用或購買二手裝備，從而延長其使用壽命。
該公司還幫助將城市地區變成戶外休閒場所。 另外，在他們的網站上，您可以根據對您最重要的可持續性特徵搜索產品。
REI 在社交媒體上分享有關其可持續性和保護工作的信息：
Wegman's 以出色地對待員工而聞名，該公司也是美國第一家採用Aira應用程序的連鎖超市，該應用程序為盲人和視力受損的購物者提供幫助。
不幸的是，Wegman's 沒有藉此機會在他們的社交媒體上談論這些話題——他們的Facebook和Instagram提要有相同的圖像，而且都專注於食物。 散佈有關他們回饋努力的信息可以讓他們獲得更多的千禧一代參與，特別是因為他們已經在人口喜愛的品牌名單上。
千禧一代想要保持休閒
您可能不認為美國銀行會成為千禧一代喜愛的品牌，但他們進入了100 強名單——他們知道這一點。 查看他們最新的幾篇 Facebook 和 Instagram 帖子，這表明他們確切地知道他們的觀眾是誰以及他們想要什麼：
不過，這就是他們做得更好的地方。 他們改變社交媒體營銷方式，以覆蓋最有可能在特定平台上的受眾群體。 這是他們最近的兩個LinkedIn帖子。 您可以立即看到聲音不同，但它們仍然涵蓋了相同的回饋主題：
這就是美國銀行殺死它的原因：千禧一代喜歡休閒文化，但銀行通常被認為是悶悶不樂的。
通過社交媒體，美國銀行預測千禧一代需要感受的氛圍，但僅限於他們可能存在的平台上——在 LinkedIn，他們馬上又回到了其他客戶期望的銀行類型。
千禧一代的年齡差距很大，所以要適當地瞄准你的市場
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由於千禧一代的消費者範圍從青少年到成年人，與其說是銷售什麼，不如說是如何營銷。 如果您查看所有吸引千禧一代並鼓勵購買的品牌示例，您會發現它們做了兩件事：第一，它們代表某種東西——真實性、目的、回饋或組合——第二，他們在社交媒體上展示了這些努力。
今天，大牌和知名品牌不再是至高無上的。 較小的、精通營銷的品牌正在吸引我們今天擁有的可能最強大的一代消費者的注意力（和金錢）。