來自紐約的報告：機構如何使用營銷自動化

2014年6月6日，Act-On首次在紐約市召開了imarketing用戶大會。 我們舉行了有史以來第一次 imarketing Partners 突破，重點是我們的代理合作夥伴。 與我們代理社區的眾多成員交談時，我陶醉於我們合作夥伴群中的人才——他們的營銷多樣性給我留下了深刻的印象。 我們的代理合作夥伴的經驗既深又廣，我們的合作夥伴在從數據庫營銷到事件營銷再到品牌和廣告的各個方面都有著傳奇的職業生涯。

我意識到我們都來自不同的學科，有不同的背景和專業。 隨著新方法和新技術的出現，這些互補的人才現在正在融合。 我們都了解了一些關於代理機構如何使用營銷自動化的事情。 令我震驚的是，無論營銷人員來自何處，無論他們通過哪種營銷視角，營銷自動化都可以幫助該機構利用現有技能為客戶提供更好的價值。 當代理機構為他們的客戶增加更多價值時，他們可以建立更可持續、更可靠、長期的業務。

直接營銷 >數字數據庫營銷

數據庫營銷專注於通過數據分析（包括人口統計和行為分析）來定義您的營銷目標受眾。 對於那些能夠分析數據並閱讀出現的模式的人來說，一個關於你的潛在客戶是誰以及他們真正關心什麼的故事展開了。 數據庫營銷人員將點點滴滴聯繫起來，微調細分市場，使您能夠提供最相關的內容和優惠。 信息與收件人的相關性越高，他們就越有可能接受該信息，並在買家的旅程中採取下一步行動。

通過他們使用的許多渠道，包括電子郵件、網站、PPC 廣告、目錄、產生響應的廣告等等，直接營銷人員生成特定於個人的數據。 反過來，這些數據為開發優質內容營銷所需的買家角色、內容地圖和有針對性的溝通提供了完美的跳板。 內容營銷是所有成功的營銷自動化活動的基礎。

對於成長中的機構來說，數字營銷是自然而然的進步步驟。 例如，我們的代理合作夥伴 To the Point Marketing 已經實現了從傳統數據庫營銷到數字數據庫營銷的轉變——通過這樣做，他們的代理增長了 300%。

事件營銷>添加需求生成和數字營銷

營銷機構 Starshot 於 1999 年開始作為一家活動營銷機構。活動營銷（線上和線下）主要是一種需求生成策略，因此當他們使用數字營銷實踐擴展其需求生成產品時，這種轉變是自然而然的。 新技術讓他們產生更多的潛在客戶，並在更長的時間內更有效地培養他們； 營銷自動化還有助於識別、優先排序銷售就緒的銷售線索並將其路由到客戶的 Microsoft Dynamics CRM 帳戶。

自動化使事件營銷更容易

對於活動營銷，大部分精力都圍繞著推廣活動、邀請與會者、確認他們的註冊、提供提醒和跟進。 使用自動化程序可以最有效地處理所有這些促銷任務。 可以精確安排宣傳材料。 註冊信息可以流入數據庫，已經被分割，並且沒有被人手接觸過。 觸發電子郵件在註冊後立即說“謝謝”。 跟進可以整齊地分為與會者和註冊但未參加的人，每個人都有不同的優惠。 一旦一個事件和圍繞它的所有通信都被設置好，整個自動化序列就可以用作下一個事件的模板。

自動化使潛在客戶培養更容易

有效的潛在客戶培育在很大程度上取決於使用自動化程序。 無論您的銷售週期是相當快，還是持續數月（或數年，對於 Starshot 的一位客戶而言），潛在客戶培育都可以讓潛在客戶保持熱情，並始終將您的產品或服務放在首位。 設置它需要銷售和市場營銷的投入； Starshot 幫助客戶調整銷售和營銷的能力，以及創建和執行出色而高效的營銷活動，一直是成功的關鍵。

閱讀完整的故事，了解 Starshot 如何使用 Act-On 發展他們的業務並顯著提高他們的活動效率。

品牌>數字創新

可靠的品牌和廣告代理機構知道，開發一個一致的品牌不僅僅是開發一個偉大的標誌、令人難忘的廣告和創意活動。 擁有偉大品牌的公司會創造出對他們所服務的客戶來說既有價值又可信的品牌承諾，並且能夠滿足（甚至超出）客戶的期望。 良好的品牌塑造通過多個渠道持續傳播，通過整合活動得到加強，並且在員工和合作夥伴履行品牌承諾時仍然是他們的首要考慮。 如果執行得當，這個品牌承諾會涉及到組織的所有部分，從產品開發到銷售到營銷再到客戶支持……甚至系列。

歸根結底，創造品牌資產就是創造良好的客戶體驗，從潛在客戶被介紹到您的公司開始，到整個購買過程，再到客戶關係的整個生命週期。 這就是為什麼營銷自動化非常適合品牌代理機構採用的原因。 通過模板、時間安排和自動化，同一工具可以更輕鬆地從最初的認知到銷售週期和決策制定，再到入職，以及持續的客戶溝通和保留，始終傳遞品牌信息。

採用營銷自動化的代理機構的典型（但肯定不是唯一）路徑是先掌握它以發展代理機構自己的業務，然後擴展它以服務客戶。 閱讀一家機構如何做到這一點：circle-S 加快了業務發展，提供了他們可以利用的經驗，為客戶提供更高的效率和效力。

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