如何改進您的全渠道內容營銷策略

很有可能，您的內容不會出現在一個地方。 你可以有一個網站、社交媒體資料和電子郵件通訊。 短信可能是您營銷組合的一部分。

雖然其中一些受眾會有所不同，但您的客戶通常會以不止一種方式與您的品牌建立聯繫。 例如，有人可能會訂閱您的電子郵件通訊、在 Facebook 上關注您並通過您的網站購物。

當您的客戶無論如何連接都獲得相同類型的內容時，這稱為全渠道方法。

將您的營銷策略傳播到多個渠道可以對銷售產生積極影響。 事實上，專注於三個以上渠道的營銷人員的購買率比只擁有一個渠道的營銷人員高出 287%。

（圖片來源）

全渠道營銷人員的平均訂單價值增長了 13%。

目標應該是一致性。 您的客戶應該確切地知道他們訪問您的一個平台時會發生什麼。

如果你想改進你的全渠道內容營銷策略，這就是你需要做的。

1-使用您的網站開闢新渠道

如果您在其他渠道上增加關注者時遇到困難，請充分利用您的網站。

通過分享您的社交媒體業務資料和電子郵件註冊表單，讓您的網站訪問者有機會關注您。 使用此策略，您可以支持您的全渠道營銷工作。

如何讓您的網站訪問者以其他方式與您聯繫？ 您可以通過激勵來鼓勵他們。 根據您的業務，讓他們訪問新聞可能足以讓他們給您一個“贊”。

或者，嘗試用折扣或特別優惠來吸引他們。 例如，如果有人註冊了您的公司通訊，您可以獎勵他們 10% 的折扣或免費電子書。

如果您的目標是獲得更多社交媒體關注者，您可以在側邊欄顯示您的提要片段。 您甚至可以在每個帖子或產品列表的末尾添加圖標和視頻，將用戶引導至您的社交頁面。

這是 VPNGuru 的快速案例研究。 看看 VPNGuru 如何使用其網站開闢新渠道。

當您訪問該網站時，您會看到一個彈出窗口，邀請您通過電子郵件訂閱。 激勵措施是 VPN 交易和提示。

（圖片來源）

VPNGuru 首選的社交媒體平台之一是 YouTube。 該公司通常在其博客文章的末尾包含 YouTube 視頻。 這些視頻增強了內容，同時允許讀者與不同的渠道建立聯繫。

相關：B2B SaaS 內容營銷策略指南

這是它為 ExpressVPN 所做的評論中的一個示例。 在徹底審查結束時，VPNGuru 嵌入了支持視頻。

（圖片來源）

2- 跟踪您的訪客和潛在客戶

在營銷中，您需要可衡量的目標。 要確定這些目標，您應該考慮內容的目的。 您想要更多的網站訪問者、電子郵件註冊或銷售嗎？

激勵您的業務的因素將幫助您計劃您的活動。 您可以撰寫文章、在 Facebook 上分享信息以及每周向訂閱者發送電子郵件。

為多個渠道創建內容可能會很耗時，因此您不想將時間浪費在不會帶來轉化的任何事情上。 要了解您的用戶在做什麼以及他們的興趣是什麼，您需要跟踪您的訪問者。

您可以從 Google Analytics（分析）開始，這是一款可以輕鬆安裝在您的網站上的免費工具。 您將可以訪問統計數據和報告，以了解訪問者來自哪里以及他們在每個頁面上停留的時間。

相關：5 種最佳 B2B SaaS 內容營銷工具

這是儀表板的樣子：

（圖片來源）

如果您使用社交媒體，這些平台通常帶有獨特的報告工具​​。 例如，Facebook 會告訴您您的帖子觸及了多少人、參與次數和分發分數。

此信息可以幫助您了解哪些類型的內容對您的讀者最有吸引力。

而且，如果您為社交媒體上的廣告付費，您將獲得更深入的報導。 您可以比較來自不同平台的分析，以提出全渠道內容營銷方法。

我們向那些希望促進銷售的人推薦具有預測潛在客戶評分的軟件。 您將能夠跟踪您的熱銷線索，幫助您定制內容以獲得更高的轉化率。

3- 可識別

我們知道一致性是成功的內容營銷策略的關鍵。 您的品牌應該在所有渠道中具有相同的外觀和感覺。 無論是您的徽標、品牌顏色還是書面交流，您都應該始終能夠被識別。

假設您的公司銷售奢侈品手袋。 在您的網站上，您的內容是專業的，有清晰的照片和中性的調色板。 您選擇的詞語針對的是想要在高品質包上揮霍的小眾受眾。

但是，你有一個 Facebook 商業頁面，裡面充滿了有爭議的表情包、鮮豔的色彩和限時搶購。

兩個頻道的內容相互矛盾。 您可能會獲得新的追隨者，但您會失去品牌並在此過程中失去忠誠的客戶。

相關：內容營銷投資回報率統計

現在，想想可口可樂，一個知道自己是什麼的品牌。 它是世界上最知名的品牌之一。 當公司進行營銷時，它是在銷售一種生活方式。

它很有趣，令人耳目一新，包容和懷舊。 可口可樂適合每個人，它是為夏天準備的。 以曲線美的白色標誌和紅色背景而聞名，品牌在每個渠道都是一致的。

這是可口可樂的 Instagram 頁面：

（圖片來源）

現在，將其與網站進行比較：

（圖片來源）

無論從哪裡看，可口可樂的粉絲都會得到他們對品牌的期望。 儘管內容是針對不同平台定制的，但色調、顏色和懷舊感是相似的。

4-使用自動化

全渠道改進列表中的下一個應該是營銷自動化。 聰明的軟件可以通過自動化日常任務為您節省時間和金錢。

您可以使用 Hootsuite 之類的工具來簡化您的社交媒體管理，將您的所有帳戶集中在一個地方。 由於自動化，您的社交媒體帖子可以提前安排，在最適合他們的時候定位您的受眾。 並且根據平台的不同，可能有一些選項可以定期轉發您最受歡迎的內容。

您的內容營銷的其他方面也可以自動化。 電子郵件和 SMS 自動化很常見，因為您可以為每個訂閱者個性化您的廣告。 例如，您可以設置電子郵件以在某人的生日時發送折扣，或者在他們放棄購物車時提醒他們。

（圖片來源）

當您將新內容上傳到您的網站時，有一些插件可以讓您在其他渠道中自動共享它。 所以，如果你寫了一篇文章，它會自動在 Facebook、Twitter 或 Instagram 上分享。

相關：B2B 內容營銷理念

此外，您的電子郵件軟件可以從您的網站中提取內容，並使用預先設計的模板將其發送給您的訂閱者。 設置完成後，一切都是自動化的，因此您可以毫不費力地擴大全渠道覆蓋面。

5-創建豐富的內容

如果您要跨多個渠道發布類似的內容，它需要是高質量的。 您的關注者有可能會多次看到相同的信息，因此需要與他們的興趣相匹配。

當您概述您的網站文章時，請記住您的其他渠道。 確保您的文章長而深入，並且沒有拼寫和語法錯誤。 為時間有限的讀者使用標題，他們希望快速找到他們正在尋找的內容。

有一個可以分解為推文字符串的摘要，並添加可上傳到您的 Instagram 提要的可共享圖像。

這是一篇關於學生貸款如何運作的文章。 它內容豐富，並以易於理解的方式涵蓋了該主題。 金融可能是一個沉重的話題，所以作者添加了標題、點和自定義圖像。

當通過社交媒體或電子郵件分享鏈接時，文章開頭的圖像可以作為特色。

（圖片來源）

或者，品牌可能更喜歡使用信息圖形來使內容更易於共享。

相關：B2B 內容營銷策略終極指南

這是文章中的一個：

（圖片來源）

請記住，圖像可能需要自定義和調整大小以適應不同的平台。

6-提升您的客戶服務

如果您在不同平台上有內容，請確保您的客戶服務是 A+。 全渠道營銷和客戶服務相輔相成。 你讓他們在那裡，現在備份它。

監控垃圾評論並儘快將其刪除。

有意識地與客戶互動。 無論他們是在博客、Facebook、YouTube、Twitter 還是 Instagram 帖子上發表評論，您都應該可以回复。

如果您有一個團隊，請為他們提供有關響應客戶查詢的培訓。 無論您的客戶如何與您聯繫，服務都應該是一樣的。

相關：改善內容營銷的極其簡單的方法

對於大型企業，可以使用客戶關係管理 (CRM) 軟件，讓您在一個位置管理所有客戶通信。 該軟件通常是基於雲的，因此遠程工作人員可以訪問它。

改善您的全渠道內容營銷策略

大多數企業都有多個平台。 如果您想從營銷中獲得更好的結果，您應該使用全渠道方法。

通過使用它來宣傳您的社交媒體資料和電子郵件郵件列表，充分利用您的網站。 跟踪您的訪問者，以便您了解哪種類型的內容對讀者最有吸引力。

無論您的客戶如何找到您，您的品牌和客戶服務都應該易於識別。 不要忘記創建可以在所有渠道中共享的豐富內容。

你時間不夠用嗎？ 自動化可以簡化您的全渠道營銷，並為您處理重複性任務和日程安排。