如何改进您的全渠道内容营销策略

很有可能，您的内容不会出现在一个地方。 你可以有一个网站、社交媒体资料和电子邮件通讯。 短信可能是您营销组合的一部分。

虽然其中一些受众会有所不同，但您的客户通常会以不止一种方式与您的品牌建立联系。 例如，有人可能会订阅您的电子邮件通讯、在 Facebook 上关注您并通过您的网站购物。

当您的客户无论如何连接都获得相同类型的内容时，这称为全渠道方法。

将您的营销策略传播到多个渠道可以对销售产生积极影响。 事实上，专注于三个以上渠道的营销人员的购买率比只拥有一个渠道的营销人员高出 287%。

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全渠道营销人员的平均订单价值增长了 13%。

目标应该是一致性。 您的客户应该确切地知道他们访问您的一个平台时会发生什么。

如果你想改进你的全渠道内容营销策略，这就是你需要做的。

1-使用您的网站开辟新渠道

如果您在其他渠道上增加关注者时遇到困难，请充分利用您的网站。

通过分享您的社交媒体业务资料和电子邮件注册表单，让您的网站访问者有机会关注您。 使用此策略，您可以支持您的全渠道营销工作。

如何让您的网站访问者以其他方式与您联系？ 您可以通过激励来鼓励他们。 根据您的业务，让他们访问新闻可能足以让他们给您一个“赞”。

或者，尝试用折扣或特别优惠来吸引他们。 例如，如果有人注册了您的公司通讯，您可以奖励他们 10% 的折扣或免费电子书。

如果您的目标是获得更多社交媒体关注者，您可以在侧边栏显示您的提要片段。 您甚至可以在每个帖子或产品列表的末尾添加图标和视频，将用户引导至您的社交页面。

这是 VPNGuru 的快速案例研究。 看看 VPNGuru 如何使用其网站开辟新渠道。

当您访问该网站时，您会看到一个弹出窗口，邀请您通过电子邮件订阅。 激励措施是 VPN 交易和提示。

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VPNGuru 首选的社交媒体平台之一是 YouTube。 该公司通常在其博客文章的末尾包含 YouTube 视频。 这些视频增强了内容，同时允许读者与不同的渠道建立联系。

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这是它为 ExpressVPN 所做的评论中的一个示例。 在彻底审查结束时，VPNGuru 嵌入了支持视频。

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2- 跟踪您的访客和潜在客户

在营销中，您需要可衡量的目标。 要确定这些目标，您应该考虑内容的目的。 您想要更多的网站访问者、电子邮件注册或销售吗？

激励您的业务的因素将帮助您计划您的活动。 您可以撰写文章、在 Facebook 上分享信息以及每周向订阅者发送电子邮件。

为多个渠道创建内容可能会很耗时，因此您不想将时间浪费在不会带来转化的任何事情上。 要了解您的用户在做什么以及他们的兴趣是什么，您需要跟踪您的访问者。

您可以从 Google Analytics（分析）开始，这是一款可以轻松安装在您的网站上的免费工具。 您将可以访问统计数据和报告，以了解访问者来自哪里以及他们在每个页面上停留的时间。

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这是仪表板的样子：

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如果您使用社交媒体，这些平台通常带有独特的报告工具。 例如，Facebook 会告诉您您的帖子触及了多少人、参与次数和分发分数。

此信息可以帮助您了解哪些类型的内容对您的读者最有吸引力。

而且，如果您为社交媒体上的广告付费，您将获得更深入的报道。 您可以比较来自不同平台的分析，以提出全渠道内容营销方法。

我们向那些希望促进销售的人推荐具有预测潜在客户评分的软件。 您将能够跟踪您的热销线索，帮助您定制内容以获得更高的转化率。

3- 可识别

我们知道一致性是成功的内容营销策略的关键。 您的品牌应该在所有渠道中具有相同的外观和感觉。 无论是您的徽标、品牌颜色还是书面交流，您都应该始终能够被识别。

假设您的公司销售奢侈品手袋。 在您的网站上，您的内容是专业的，有清晰的照片和中性的调色板。 您选择的词语针对的是想要在高品质包上挥霍的小众受众。

但是，你有一个 Facebook 商业页面，里面充满了有争议的表情包、鲜艳的色彩和限时抢购。

两个频道的内容相互矛盾。 您可能会获得新的追随者，但您会失去品牌并在此过程中失去忠诚的客户。

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现在，想想可口可乐，一个知道自己是什么的品牌。 它是世界上最知名的品牌之一。 当公司进行营销时，它是在销售一种生活方式。

它很有趣，令人耳目一新，包容和怀旧。 可口可乐适合每个人，它是为夏天准备的。 以曲线美的白色标志和红色背景而闻名，品牌在每个渠道都是一致的。

这是可口可乐的 Instagram 页面：

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现在，将其与网站进行比较：

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无论从哪里看，可口可乐的粉丝都会得到他们对品牌的期望。 尽管内容是针对不同平台定制的，但色调、颜色和怀旧感是相似的。

4-使用自动化

全渠道改进列表中的下一个应该是营销自动化。 聪明的软件可以通过自动化日常任务为您节省时间和金钱。

您可以使用 Hootsuite 之类的工具来简化您的社交媒体管理，将您的所有帐户集中在一个地方。 由于自动化，您的社交媒体帖子可以提前安排，在最适合他们的时候定位您的受众。 并且根据平台的不同，可能有一些选项可以定期转发您最受欢迎的内容。

您的内容营销的其他方面也可以自动化。 电子邮件和 SMS 自动化很常见，因为您可以为每个订阅者个性化您的广告。 例如，您可以设置电子邮件以在某人的生日时发送折扣，或者在他们放弃购物车时提醒他们。

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当您将新内容上传到您的网站时，有一些插件可以让您在其他渠道中自动共享它。 所以，如果你写了一篇文章，它会自动在 Facebook、Twitter 或 Instagram 上分享。

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此外，您的电子邮件软件可以从您的网站中提取内容，并使用预先设计的模板将其发送给您的订阅者。 设置完成后，一切都是自动化的，因此您可以毫不费力地扩大全渠道覆盖面。

5-创建丰富的内容

如果您要跨多个渠道发布类似的内容，它需要是高质量的。 您的关注者有可能会多次看到相同的信息，因此需要与他们的兴趣相匹配。

当您概述您的网站文章时，请记住您的其他渠道。 确保您的文章长而深入，并且没有拼写和语法错误。 为时间有限的读者使用标题，他们希望快速找到他们正在寻找的内容。

有一个可以分解为推文字符串的摘要，并添加可上传到您的 Instagram 提要的可共享图像。

这是一篇关于学生贷款如何运作的文章。 它内容丰富，并以易于理解的方式涵盖了该主题。 金融可能是一个沉重的话题，所以作者添加了标题、点和自定义图像。

当通过社交媒体或电子邮件分享链接时，文章开头的图像可以作为特色。

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或者，品牌可能更喜欢使用信息图形来使内容更易于共享。

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这是文章中的一个：

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请记住，图像可能需要自定义和调整大小以适应不同的平台。

6-提升您的客户服务

如果您在不同平台上有内容，请确保您的客户服务是 A+。 全渠道营销和客户服务相辅相成。 你让他们在那里，现在备份它。

监控垃圾评论并尽快将其删除。

有意识地与客户互动。 无论他们是在博客、Facebook、YouTube、Twitter 还是 Instagram 帖子上发表评论，您都应该可以回复。

如果您有一个团队，请为他们提供有关响应客户查询的培训。 无论您的客户如何与您联系，服务都应该是一样的。

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对于大型企业，可以使用客户关系管理 (CRM) 软件，让您在一个位置管理所有客户通信。 该软件通常是基于云的，因此远程工作人员可以访问它。

改善您的全渠道内容营销策略

大多数企业都有多个平台。 如果您想从营销中获得更好的结果，您应该使用全渠道方法。

通过使用它来宣传您的社交媒体资料和电子邮件邮件列表，充分利用您的网站。 跟踪您的访问者，以便您了解哪种类型的内容对读者最有吸引力。

无论您的客户如何找到您，您的品牌和客户服务都应该易于识别。 不要忘记创建可以在所有渠道中共享的丰富内容。

你时间不够用吗？ 自动化可以简化您的全渠道营销，并为您处理重复性任务和日程安排。