如何使用表格生成潛在客戶

如果使用得當，表單可以成為潛在客戶生成策略中最重要的工具之一； 對於許多組織而言，表單是在網站上捕獲潛在客戶的第一方式。 表單的主要目的是獲得與潛在客戶進行交互和繼續接觸的許可，獲得有關該潛在客戶的深入信息，並讓您對潛在客戶的屬性（例如標題）和操作（例如下載解決方案）進行優先排序和評分- 重點白皮書）。

正確創建表單會對轉化率產生巨大影響，並最終幫助您將更多合格的銷售線索交到銷售團隊手中。 在設計和佈局方面，有許多因素需要考慮，但使用以下一些最佳實踐將幫助您創建用戶友好的表單以產生潛在客戶，從而激勵個人點擊提交按鈕——畢竟，獲得提交是任何形式的首要目標。

讓讀者知道這對他們有什麼好處

• 為讀者填寫表格的原因提供清晰簡潔的解釋。
• 解釋他們完成表格後得到的回報，並使用標題和副標題來幫助描述填寫表格的好處。

強烈的行動號召

• 無論您是從電子郵件、網頁、登錄頁面還是社交媒體鏈接到表單，您都希望確保讀者知道價值主張是什麼，以及他們通過填寫表單可以獲得什麼。
• 確保您在整個表格中都清楚自己的要求。 如果有人在填寫表格時在任何時候感到困惑，他們很可能不會填寫表格，或者會輸入虛假信息。

放置

• 如果您的表單在您的網站上，請將其保持在足夠高的位置，以便無需向下滾動即可看到它。
• 如果您鏈接到電子郵件中的表單，則號召性用語應側重於表單和填寫表單的好處。
• 請注意帶有包含直接消息的按鈕的表單。 所有按鈕都應該足夠大且色彩豐富，以引起訪問者的注意。

較短的形式通常更好

• 我們進行了大量的 A/B 測試，以確定是長格式還是短格式的轉換效果更好。 在所有情況下，短版本都贏了。 但是，請確保它仍然足夠長以收集您需要的信息——僅要求姓名和電子郵件的表格不如還要求電話號碼和公司名稱的表格有用。 潛在客戶也可能因為害怕被垃圾郵件而避免填寫可疑的簡短表格。
• 也就是說，填寫較長表格的人可能更有動力，因此雖然您獲得的潛在客戶可能更少，但他們的質量可能更高。
• 每次潛在客戶填寫表格時，使用您的營銷自動化系統保存聯繫人數據。 下次同一位潛在客戶填寫表格時，他們已經提供的數據應該預先填寫。 這避免了用戶必須手動輸入他們過去可能已經提供的數據，並且讓你看起來很聰明，就像你知道他們是誰一樣。 （你做的。）
• 如果可能，請使用漸進式分析來逐漸獲取有關填寫您的表格的每個潛在客戶的更多數據。 例如，有人第一次訪問表單時，您可能只詢問三項信息（姓名、電子郵件和電話）。 下次訪問時，您將填寫一個表格，要求提供公司和職位。 這有助於確保表格保持簡短，但仍然允許您逐漸獲得有關提交表格的個人的越來越相關的信息。
• 人們常常被冗長的表格拒之門外，這些表格要求提供的信息比提交者願意提供的要多； 漸進式分析將使您達到獲得更完整信息的目標，而不會耗費買方的耐心或引起不信任。
• 以下是一些可以幫助您發現需要一些修復的不良形式的品質：

o 沒有標題或副標題

o 無品牌

o 沒有說服人們提交表格的價值主張

o 太長，沒有使用並排文本來限制滾動的需要。

您更願意填寫哪種表格？

包括您的隱私政策

• 指向貴組織隱私政策的簡單鏈接以及不會將潛在客戶的任何個人身份信息 (PII) 傳遞給第三方網站的承諾將有助於與填寫表格的人建立信任。 （當然，一定要遵守這個保證——沒有人喜歡垃圾郵件！）閱讀 Act-On 的隱私政策。

測試，測試，測試

• 在多個瀏覽器窗口中預覽您的表單，以確保它可以全面工作。 不要跳過在移動設備上預覽表單； 現在有 47% 的電子郵件是在移動設備上打開的，在手機和平板電腦上閱讀電子郵件的人更有可能填寫與移動設備兼容的表格。
• 測試提交表單以發現任何流程缺陷，並確保流程符合設計要求。
• A/B 測試以確定您的哪些表單具有最佳轉化率。 測試許多不同的變量，例如表格長度、問題的組合和順序、措辭和圖形設計。 只測試一個

跟進

• 如果您將表格用於潛在客戶生成目的，請確保您盡快跟進（通常在 24 小時內）。 導線很快變冷。
• 最重要的是：確保表單提交者確實得到了提交表單所承諾的內容。 這是開始建立信任關係的機會。 不要吹它。

你需要/想要驗證碼嗎？

可能不是。 首字母縮略詞 CAPTCHA（完全自動區分計算機和人類的公共圖靈測試）是 2000 年由卡內基梅隆大學的 Luis von Ahn、Manuel Blum、Nicholas Hopper 和 John Langford 創造的。 這些程序創建和評分人類可以通過但當前計算機程序不能通過的小測試。 它們主要用於這些情況：

• 防止垃圾郵件機器人/廣告機器人在論壇上註冊或參與在線投票
• 保護豐富的多媒體下載免受機器人的自動訪問（這不是安全風險，而是帶寬消耗）

除非您滿足某些條件，否則我們不推薦它們； 只是多了一個字段需要填寫，提交者失去耐心並點擊離開的機會又多了一次。

在此處詳細了解如何使用表單吸引新客戶。
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