如何使用表格生成潜在客户

如果使用得当，表单可以成为潜在客户生成策略中最重要的工具之一； 对于许多组织而言，表单是在网站上捕获潜在客户的第一方式。 表单的主要目的是获得与潜在客户进行交互和继续接触的许可，获得有关该潜在客户的深入信息，并让您对潜在客户的属性（例如标题）和操作（例如下载解决方案）进行优先排序和评分- 重点白皮书）。

正确创建表单会对转化率产生巨大影响，并最终帮助您将更多合格的销售线索交到销售团队手中。 在设计和布局方面，有许多因素需要考虑，但使用以下一些最佳实践将帮助您创建用户友好的表单以产生潜在客户，从而激励个人点击提交按钮——毕竟，获得提交是任何形式的首要目标。

让读者知道这对他们有什么好处

• 为读者填写表格的原因提供清晰简洁的解释。
• 解释他们完成表格后得到的回报，并使用标题和副标题来帮助描述填写表格的好处。

强烈的行动号召

• 无论您是从电子邮件、网页、登录页面还是社交媒体链接到表单，您都希望确保读者知道价值主张是什么，以及他们通过填写表单可以获得什么。
• 确保您在整个表格中都清楚自己的要求。 如果有人在填写表格时在任何时候感到困惑，他们很可能不会填写表格，或者会输入虚假信息。

放置

• 如果您的表单在您的网站上，请将其保持在足够高的位置，以便无需向下滚动即可看到它。
• 如果您链接到电子邮件中的表单，则号召性用语应侧重于表单和填写表单的好处。
• 请注意带有包含直接消息的按钮的表单。 所有按钮都应该足够大且色彩丰富，以引起访问者的注意。

较短的形式通常更好

• 我们进行了大量的 A/B 测试，以确定是长格式还是短格式的转换效果更好。 在所有情况下，短版本都赢了。 但是，请确保它仍然足够长以收集您需要的信息——仅要求姓名和电子邮件的表格不如还要求电话号码和公司名称的表格有用。 潜在客户也可能因为害怕被垃圾邮件而避免填写可疑的简短表格。
• 也就是说，填写较长表格的人可能更有动力，因此虽然您获得的潜在客户可能更少，但他们的质量可能更高。
• 每次潜在客户填写表格时，使用您的营销自动化系统保存联系人数据。 下次同一位潜在客户填写表格时，他们已经提供的数据应该预先填写。 这避免了用户必须手动输入他们过去可能已经提供的数据，并且让你看起来很聪明，就像你知道他们是谁一样。 （你做的。）
• 如果可能，请使用渐进式分析来逐渐获取有关填写您的表格的每个潜在客户的更多数据。 例如，有人第一次访问表单时，您可能只询问三项信息（姓名、电子邮件和电话）。 下次访问时，您将填写一个表格，要求提供公司和职位。 这有助于确保表格保持简短，但仍然允许您逐渐获得有关提交表格的个人的越来越相关的信息。
• 人们常常被冗长的表格拒之门外，这些表格要求提供的信息比提交者愿意提供的要多； 渐进式分析将使您达到获得更完整信息的目标，而不会耗费买方的耐心或引起不信任。
• 以下是一些可以帮助您发现需要一些修复的不良形式的品质：

o 没有标题或副标题

o 无品牌

o 没有说服人们提交表格的价值主张

o 太长，没有使用并排文本来限制滚动的需要。

您更愿意填写哪种表格？

包括您的隐私政策

• 指向贵组织隐私政策的简单链接以及不会将潜在客户的任何个人身份信息 (PII) 传递给第三方网站的承诺将有助于与填写表格的人建立信任。 （当然，一定要遵守这个保证——没有人喜欢垃圾邮件！）阅读 Act-On 的隐私政策。

测试，测试，测试

• 在多个浏览器窗口中预览您的表单，以确保它可以全面工作。 不要跳过在移动设备上预览表单； 现在有 47% 的电子邮件是在移动设备上打开的，在手机和平​​板电脑上阅读电子邮件的人更有可能填写与移动设备兼容的表格。
• 测试提交表单以发现任何流程缺陷，并确保流程符合设计要求。
• A/B 测试以确定您的哪些表单具有最佳转化率。 测试许多不同的变量，例如表格长度、问题的组合和顺序、措辞和图形设计。 只测试一个

跟进

• 如果您将表格用于潜在客户生成目的，请确保您尽快跟进（通常在 24 小时内）。 导线很快变冷。
• 最重要的是：确保表单提交者确实得到了提交表单所承诺的内容。 这是开始建立信任关系的机会。 不要吹它。

你需要/想要验证码吗？

可能不会。 首字母缩略词 CAPTCHA（完全自动区分计算机和人类的公共图灵测试）是卡内基梅隆大学的 Luis von Ahn、Manuel Blum、Nicholas Hopper 和 John Langford 于 2000 年创造的。 这些程序创建和评分人类可以通过但当前计算机程序不能通过的小测试。 它们主要用于这些情况：

• 防止垃圾邮件机器人/广告机器人在论坛上注册或参与在线投票
• 保护丰富的多媒体下载免受机器人的自动访问（这不是安全风险，而是带宽消耗）

除非您满足某些条件，否则我们不推荐它们； 只是多了一个字段需要填写，提交者失去耐心并点击离开的机会又多了一次。

在此处详细了解如何使用表单吸引新客户。
您见过的最糟糕或最烦人的表格是什么（除了 IRS 表格）？