So verwenden Sie Formulare zur Lead-Generierung

Bei richtiger Verwendung können Formulare eines der wichtigsten Werkzeuge in Ihrer Strategie zur Lead-Generierung sein. Für viele Unternehmen sind Formulare die beste Methode, um Leads auf Websites zu erfassen. Der Hauptzweck eines Formulars besteht darin, die Erlaubnis zur Interaktion und Fortsetzung der Interaktion mit einem potenziellen Kunden zu erhalten, aufschlussreiche Informationen über diesen Interessenten zu erhalten und die Attribute (z. B. Titel) und Aktionen (z. B. das Herunterladen einer Lösung) eines Leads zu priorisieren und zu bewerten -fokussiertes Whitepaper).

Die richtige Formularerstellung kann einen enormen Einfluss auf die Konversionsraten haben und wird Ihnen letztendlich dabei helfen, qualifiziertere Leads in die Hände Ihres Vertriebsteams zu bekommen. In Bezug auf Design und Layout müssen viele Faktoren berücksichtigt werden, aber die Verwendung einer Reihe der folgenden Best Practices hilft Ihnen dabei, benutzerfreundliche Formulare für die Lead-Generierung zu erstellen, die Einzelpersonen dazu motivieren, auf die Schaltfläche „Senden“ zu klicken – und schließlich eine Einreichung zu erhalten ist das erste Ziel für jede Form.

Lassen Sie den Leser wissen, was für ihn drin ist

• Geben Sie eine klare und prägnante Erklärung dafür, warum der Leser das Formular ausfüllt.
• Erklären Sie, was sie für das Ausfüllen des Formulars erhalten, und verwenden Sie eine Überschrift und eine Unterüberschrift, um die Vorteile des Ausfüllens zu beschreiben.

Starker Aufruf zum Handeln

• Unabhängig davon, ob Sie von einer E-Mail, Webseite, Zielseite oder sozialen Medien auf ein Formular verlinken, Sie möchten sicherstellen, dass die Leser wissen, was das Wertversprechen ist und was sie durch das Ausfüllen des Formulars erhalten.
• Stellen Sie sicher, dass Sie im gesamten Formular deutlich machen, wonach Sie fragen. Wenn jemand beim Ausfüllen des Formulars verwirrt ist, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass er das Formular nicht ausfüllt oder falsche Informationen eingibt.

Platzierung

• Wenn sich Ihr Formular auf Ihrer Website befindet, halten Sie es hoch genug, damit es gesehen werden kann, ohne nach unten scrollen zu müssen.
• Wenn Sie in einer E-Mail auf ein Formular verlinken, sollte sich der Aufruf zum Handeln auf das Formular und die Vorteile des Ausfüllens konzentrieren.
• Machen Sie auf Formulare mit Schaltflächen aufmerksam, die Direktnachrichten enthalten. Alle Schaltflächen sollten groß und farbenfroh genug sein, um die Aufmerksamkeit der Besucher zu erregen.

Kürzere Formen sind in der Regel besser

• Wir haben zahlreiche A/B-Tests durchgeführt, um festzustellen, ob eine lange oder kurze Form besser konvertiert. In allen Fällen hat die Kurzversion gewonnen. Stellen Sie jedoch sicher, dass es noch lang genug ist, um die benötigten Informationen zu sammeln – ein Formular, das nur nach einem Namen und einer E-Mail-Adresse fragt, ist nicht so nützlich wie eines, das auch nach einer Telefonnummer und einem Firmennamen fragt. Leads vermeiden es möglicherweise auch, ein verdächtig kurzes Formular auszufüllen, aus Angst vor Spam.
• Allerdings sind die Personen, die längere Formulare ausfüllen, möglicherweise motivierter, sodass Sie zwar weniger Leads erhalten, diese jedoch möglicherweise von besserer Qualität sind.
• Verwenden Sie Ihr Marketing-Automatisierungssystem, um jedes Mal, wenn ein Lead ein Formular ausfüllt, Kontaktdaten zu speichern. Wenn derselbe Lead das nächste Mal ein Formular ausfüllt, sollten die bereits bereitgestellten Daten vorausgefüllt werden. Dies verhindert, dass der Benutzer Daten manuell eingeben muss, die er möglicherweise bereits in der Vergangenheit bereitgestellt hat, und lässt Sie intelligent aussehen, als wüssten Sie, wer er ist. (Was du tust.)
• Verwenden Sie nach Möglichkeit progressives Profiling, um nach und nach mehr Daten über jeden Lead zu erhalten, der eines Ihrer Formulare ausfüllt. Wenn beispielsweise jemand zum ersten Mal ein Formular besucht, können Sie nur nach drei Informationen fragen (Name, E-Mail und Telefon). Beim nächsten Besuch füllen Sie dann ein Formular aus, das nach Firma und Titel fragt. Dies trägt dazu bei, dass das Formular kurz bleibt, ermöglicht es Ihnen jedoch, nach und nach immer relevantere Informationen über die Person zu erhalten, die das Formular absendet.
• Menschen werden oft von langwierigen Formularen abgewiesen, die nach mehr Informationen fragen, als der Einsender zu geben bereit ist; Durch progressives Profiling erreichen Sie Ihr Ziel vollständigerer Informationen, ohne die Geduld des Käufers zu strapazieren oder Misstrauen zu wecken.
• Hier sind ein paar Eigenschaften, die Ihnen helfen könnten, eine schlechte Form zu erkennen, die behoben werden muss:

o Keine Überschrift oder Unterüberschrift

o Kein Branding

o Kein Leistungsversprechen, um Personen davon zu überzeugen, das Formular einzureichen

o Zu lang, ohne parallelen Text zu verwenden, um die Notwendigkeit des Scrollens einzuschränken.

Welches Formular würden Sie lieber ausfüllen?

Fügen Sie Ihre Datenschutzerklärung hinzu

• Ein einfacher Link zur Datenschutzrichtlinie Ihres Unternehmens und das Versprechen, dass keine personenbezogenen Daten (PII) des Leads an Websites von Drittanbietern weitergegeben werden, tragen dazu bei, Vertrauen bei denjenigen aufzubauen, die das Formular ausfüllen. (Halten Sie sich natürlich an diese Garantie – niemand mag Spam!) Lesen Sie die Datenschutzrichtlinie von Act-On.

Testen, testen, testen

• Zeigen Sie Ihr Formular in mehreren Browserfenstern an, um sicherzustellen, dass es überall funktioniert. Überspringen Sie nicht die Vorschau des Formulars auf Mobilgeräten; 47 % der E-Mails werden jetzt auf Mobilgeräten geöffnet, und Menschen, die E-Mails auf ihren Telefonen und Tablets lesen, füllen mit größerer Wahrscheinlichkeit ein Formular aus, das mit Mobilgeräten kompatibel ist.
• Senden Sie das Formular testweise, um Prozessfehler zu finden, und stellen Sie sicher, dass der Ablauf wie vorgesehen ist.
• A/B-Test, um festzustellen, welches Ihrer Formulare die beste Konversionsrate hat. Testen Sie viele verschiedene Variablen wie Formularlänge, Kombination und Reihenfolge der Fragen, Formulierungen und Grafikdesign. Testen Sie nur einen

Nachverfolgen

• Stellen Sie sicher, dass Sie so schnell wie möglich (normalerweise innerhalb von 24 Stunden) nachfassen, wenn Sie das Formular zur Lead-Generierung verwenden. Leads werden schnell kalt.
• Am wichtigsten: Stellen Sie sicher, dass die Formularabsender tatsächlich das erhalten, was ihnen durch das Absenden des Formulars versprochen wurde. Dies ist eine Chance, mit dem Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu beginnen. Schlag es nicht.

Benötigen/Wollen Sie ein Captcha?

Wahrscheinlich nicht. Das Akronym CAPTCHA (Completely Automated Public Turing Test To Tell Computers and Humans Apart) wurde im Jahr 2000 von Luis von Ahn, Manuel Blum, Nicholas Hopper und John Langford von der Carnegie Mellon University geprägt. Solche Programme erstellen und bewerten kleine Tests, die Menschen bestehen können, aktuelle Computerprogramme jedoch nicht. Sie werden hauptsächlich in diesen Situationen verwendet:

• Spambots/Adbots daran hindern, sich in Foren anzumelden oder an Online-Umfragen teilzunehmen
• Schutz umfangreicher Multimedia-Downloads vor automatisiertem Zugriff durch Bots (was kein Sicherheitsrisiko, sondern ein Bandbreitenverlust darstellt)

Wir empfehlen sie nur, wenn Sie bestimmte Bedingungen erfüllen; Es ist nur ein weiteres Feld zum Ausfüllen, eine weitere Chance, dass der Einsender die Geduld verliert und wegklickt.

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