리드 생성을 위해 양식을 사용하는 방법

양식을 올바르게 사용하면 리드 생성 전략에서 가장 중요한 도구 중 하나가 될 수 있습니다. 많은 조직에서 양식은 웹사이트에서 리드를 포착하는 최고의 방법입니다. 양식의 주요 목적은 잠재 고객과 상호 작용하고 계속해서 교류할 수 있는 권한을 얻고, 해당 잠재 고객에 대한 통찰력 있는 정보를 얻고, 잠재 고객의 속성(예: 제목) 및 작업(예: 솔루션 다운로드)의 우선 순위를 지정하고 점수를 매길 수 있도록 하는 것입니다. -집중된 백서).

적절한 양식 작성은 전환율에 큰 영향을 미칠 수 있으며 궁극적으로 영업 팀에서 더 많은 자격을 갖춘 리드를 확보하는 데 도움이 됩니다. 디자인 및 레이아웃 측면에서 고려해야 할 요소가 많지만 다음 모범 사례를 사용하면 개인이 제출 버튼을 누르고 결국 제출을 받도록 동기를 부여하는 리드 생성을 위한 사용자 친화적인 양식을 만드는 데 도움이 됩니다. 모든 형식의 첫 번째 목표입니다.

독자에게 그들에게 무엇이 있는지 알려주십시오.

• 독자가 양식을 작성하는 이유에 대한 명확하고 간결한 설명을 제공하십시오.
• 양식 작성에 대한 대가로 무엇을 받는지 설명하고 양식 작성의 이점을 설명하는 데 도움이 되는 제목과 부제목을 사용하십시오.

강력한 클릭 유도 문안

• 이메일, 웹 페이지, 랜딩 페이지 또는 소셜 미디어의 양식에 링크하는 경우 독자가 가치 제안이 무엇인지, 양식을 작성하여 얻는 것이 무엇인지 알 수 있도록 해야 합니다.
• 양식 전체에서 요청하는 내용이 무엇인지 명확히 하십시오. 누군가가 양식을 작성하는 동안 어떤 시점에서 혼란스러워하면 양식을 작성하지 않거나 가짜 정보를 입력할 가능성이 높습니다.

놓기

• 양식이 웹 사이트에 있는 경우 아래로 스크롤하지 않고도 볼 수 있도록 높이 유지하십시오.
• 전자 메일의 양식에 연결하는 경우 클릭 유도 문안은 양식과 양식 작성의 이점에 초점을 맞춰야 합니다.
• 다이렉트 메시지가 포함된 버튼이 있는 양식에 주의를 기울입니다. 모든 버튼은 방문자의 관심을 끌 수 있도록 충분히 크고 화려해야 합니다.

일반적으로 짧은 형식이 더 좋습니다.

• 우리는 길거나 짧은 형식이 더 잘 변환되는지 확인하기 위해 수많은 A/B 테스트를 수행했습니다. 모든 경우에 짧은 버전이 이겼습니다. 그러나 필요한 정보를 수집할 수 있을 만큼 충분히 긴지 확인하세요. 이름과 이메일만 요구하는 양식은 전화번호와 회사 이름도 요구하는 양식만큼 유용하지 않습니다. 잠재 고객은 스팸을 받을까봐 의심스러울 정도로 짧은 양식을 작성하지 않을 수도 있습니다.
• 즉, 더 긴 양식을 작성하는 사람들이 더 동기 부여가 될 수 있으므로 더 적은 수의 리드를 얻을 수 있지만 품질은 더 좋을 수 있습니다.
• 마케팅 자동화 시스템을 사용하여 잠재 고객이 양식을 작성할 때마다 연락처 데이터를 저장하십시오. 다음에 동일한 리드가 양식을 작성할 때 이미 제공한 데이터가 미리 채워져야 합니다. 이렇게 하면 사용자가 과거에 이미 제공했을 수 있는 데이터를 수동으로 입력할 필요가 없으며 자신이 누구인지 아는 것처럼 똑똑해 보입니다. (당신이 하는 일.)
• 가능하면 프로그레시브 프로파일링을 사용하여 양식 중 하나를 작성하는 각 리드에 대해 점진적으로 더 많은 데이터를 얻으십시오. 예를 들어, 누군가 양식을 처음 방문하면 세 가지 정보(이름, 이메일, 전화번호)만 요청할 수 있습니다. 다음에 방문하면 회사와 직책을 묻는 양식을 채웁니다. 이렇게 하면 양식을 짧게 유지하는 데 도움이 되지만 양식을 제출하는 개인에 대한 관련 정보를 점진적으로 얻을 수 있습니다.
• 사람들은 종종 제출자가 기꺼이 제공하려는 것보다 더 많은 정보를 요구하는 긴 양식에 거절당합니다. 프로그레시브 프로파일링은 구매자의 인내심에 부담을 주거나 불신을 불러일으키지 않고 보다 완전한 정보라는 목표를 달성할 수 있게 해줍니다.
• 다음은 몇 가지 수정이 필요한 잘못된 형태를 발견하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 특성입니다.

o 제목 또는 부제 없음

o 브랜딩 없음

o 사람들이 양식을 제출하도록 설득하는 가치 제안이 없습니다.

o 스크롤의 필요성을 제한하기 위해 나란히 텍스트를 사용하지 않고 너무 깁니다.

어떤 양식을 작성하시겠습니까?

개인 정보 보호 정책 포함

• 조직의 개인 정보 보호 정책에 대한 간단한 링크와 리드의 개인 식별 정보(PII)가 제3자 웹 사이트로 전달되지 않는다는 약속은 양식을 작성하는 사람들과 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. (물론, 이 보장을 따르십시오 – 아무도 스팸을 좋아하지 않습니다!) Act-On의 개인 정보 보호 정책을 읽으십시오.

테스트, 테스트, 테스트

• 양식이 전반적으로 작동하는지 확인하기 위해 여러 브라우저 창에서 양식을 미리 봅니다. 모바일 장치에서 양식 미리보기를 건너뛰지 마십시오. 현재 이메일의 47%가 모바일 장치에서 열리고 휴대폰과 태블릿에서 이메일을 읽는 사람들은 모바일 호환 양식을 작성할 가능성이 더 높아질 것입니다.
• 양식을 테스트 제출하여 프로세스 결함을 찾고 흐름이 설계된 대로인지 확인합니다.
• 전환율이 가장 높은 양식을 식별하기 위한 A/B 테스트. 양식 길이, 질문의 조합 및 순서, 문구, 그래픽 디자인과 같은 다양한 변수를 테스트합니다. 하나만 테스트

후속 조치

• 리드 생성 목적으로 양식을 사용하는 경우 가능한 빨리(보통 24시간 이내) 후속 조치를 취해야 합니다. 리드가 빨리 식습니다.
• 가장 중요한 것은 양식 제출자가 양식을 제출함으로써 약속한 것을 실제로 받는지 확인하는 것입니다. 이는 신뢰 관계 구축을 시작할 수 있는 기회입니다. 그것을 날려 버리지 마십시오.

Captcha가 필요하거나 원하십니까?

아마 아닐 겁니다. CAPTCHA(Completely Automated Public Turing Test To Tell Computers and Humans Apart)라는 약어는 카네기 멜론 대학의 Luis von Ahn, Manuel Blum, Nicholas Hopper 및 John Langford가 2000년에 만들었습니다. 이러한 프로그램은 인간이 통과할 수 있지만 현재 컴퓨터 프로그램은 통과할 수 없는 작은 테스트를 생성하고 등급을 매깁니다. 주로 다음과 같은 상황에서 사용됩니다.

• 스팸봇/애드봇이 포럼에 가입하거나 온라인 투표에 참여하는 것을 방지
• 봇의 자동화된 액세스로부터 풍부한 멀티미디어 다운로드 보호(보안 위험은 아니지만 대역폭 고갈)

특정 조건을 충족하지 않는 한 추천하지 않습니다. 작성해야 할 필드가 하나 더 있을 뿐이며 제출자가 인내심을 잃고 클릭할 기회가 한 번 더 있습니다.

여기에서 양식으로 신규 고객을 확보하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
(IRS 양식 외에) 본 것 중 최악이거나 가장 성가신 양식은 무엇입니까?