Come utilizzare i moduli per la generazione di lead

Se usati correttamente, i moduli possono essere uno degli strumenti più importanti nella tua strategia di lead generation; per molte organizzazioni, i moduli sono il modo n. 1 per acquisire lead sui siti web. Lo scopo principale di un modulo è ottenere l'autorizzazione a interagire e continuare a interagire con un potenziale cliente, ottenere informazioni approfondite su tale potenziale cliente e consentire di assegnare priorità e assegnare un punteggio agli attributi di un lead (come il titolo) e alle azioni (come il download di una soluzione -libro bianco mirato).

La corretta creazione di moduli può avere un enorme impatto sui tassi di conversione e alla fine ti aiuterà a ottenere lead più qualificati nelle mani del tuo team di vendita. In termini di design e layout, ci sono molti fattori da considerare, ma l'utilizzo di una serie delle seguenti best practice ti aiuterà a creare moduli intuitivi per la generazione di lead che motivino le persone a premere il pulsante di invio e, dopo tutto, ottenere un invio è il primo obiettivo per qualsiasi forma.

Fai sapere al lettore cosa c'è dentro per loro

• Fornire una spiegazione chiara e concisa del motivo per cui il lettore sta compilando il modulo.
• Spiega cosa ottengono in cambio della compilazione del modulo e utilizza un titolo e un sottotitolo per descrivere i vantaggi della compilazione.

Forte invito all'azione

• Che tu stia collegando a un modulo da un'e-mail, una pagina Web, una pagina di destinazione o un social media, vuoi assicurarti che i lettori sappiano qual è la proposta di valore e cosa ottengono completando il modulo.
• Assicurati di essere chiaro su ciò che stai chiedendo in tutto il modulo. Se qualcuno è confuso in qualsiasi momento durante la compilazione del modulo, c'è un'alta probabilità che non completi il ​​modulo o inserisca informazioni fasulle.

Posizionamento

• Se il tuo modulo è sul tuo sito web, mantienilo abbastanza alto in modo che possa essere visto senza dover scorrere verso il basso.
• Se stai collegando a un modulo in un'e-mail, l'invito all'azione dovrebbe concentrarsi sul modulo e sui vantaggi di completarlo.
• Attira l'attenzione sui moduli con pulsanti contenenti messaggi diretti. Tutti i pulsanti dovrebbero essere abbastanza grandi e colorati da attirare l'attenzione dei visitatori.

Le forme più brevi sono generalmente migliori

• Abbiamo condotto numerosi test A/B per determinare se una forma lunga o breve si convertirà meglio. In tutti i casi ha vinto la versione breve. Tuttavia, assicurati che sia ancora abbastanza lungo per raccogliere le informazioni di cui hai bisogno: un modulo che richiede solo un nome e un'e-mail non sarà utile come uno che richiede anche un numero di telefono e il nome dell'azienda. I lead potrebbero anche evitare di compilare un modulo sospettosamente breve per paura di essere spammati.
• Detto questo, le persone che compilano moduli più lunghi potrebbero essere più motivate, quindi anche se potresti ottenere meno lead, potrebbero essere di migliore qualità.
• Utilizza il tuo sistema di automazione del marketing per salvare i dati di contatto ogni volta che un lead compila un modulo. La prossima volta che lo stesso lead compilerà un modulo, i dati che ha già fornito dovrebbero essere precompilati. Ciò impedisce all'utente di dover inserire manualmente dati che potrebbero aver già fornito in passato e ti fa sembrare intelligente, come se sapessi chi sono. (Cosa che fai.)
• Se possibile, utilizza la profilazione progressiva per ottenere gradualmente più dati su ogni lead che compila uno dei tuoi moduli. Ad esempio, la prima volta che qualcuno visita un modulo, puoi chiedere solo tre informazioni (nome, e-mail e telefono). Alla visita successiva, compili quindi un modulo che richiede azienda e titolo. Ciò aiuta a garantire che il modulo rimanga breve, ma consente comunque di ottenere gradualmente informazioni sempre più pertinenti sulla persona che invia il modulo.
• Le persone sono spesso respinte da lunghi moduli che richiedono più informazioni di quelle che il mittente è disposto a fornire; la profilazione progressiva ti porterà al tuo obiettivo di informazioni più complete senza gravare sulla pazienza dell'acquirente o suscitare diffidenza.
• Ecco alcune qualità che potrebbero aiutarti a individuare una cattiva forma che necessita di alcune correzioni:

o Nessun titolo o sottotitolo

o Nessun marchio

o Nessuna proposta di valore per convincere le persone a inviare il modulo

o Troppo lungo, senza utilizzare il testo affiancato per limitare la necessità di scorrere.

Quale modulo preferiresti compilare?

Includi la tua politica sulla privacy

• Un semplice collegamento all'informativa sulla privacy della tua organizzazione e la promessa che nessuna delle informazioni di identificazione personale (PII) del lead verrà trasmessa a siti Web di terze parti contribuirà a creare fiducia con coloro che compilano il modulo. (Naturalmente, segui questa garanzia: a nessuno piace lo spam!) Leggi l'informativa sulla privacy di Act-On.

Prova, prova, prova

• Visualizza l'anteprima del modulo in più finestre del browser per assicurarti che funzioni su tutta la linea. Non saltare l'anteprima del modulo sui dispositivi mobili; Il 47% delle e-mail viene ora aperto su dispositivi mobili e le persone che leggono e-mail sui propri telefoni e tablet saranno più propense a compilare un modulo compatibile con i dispositivi mobili.
• Invia il modulo di prova per trovare eventuali difetti di processo e assicurati che il flusso sia come progettato.
• Test A/B per identificare quale dei tuoi moduli ha il miglior tasso di conversione. Testa molte variabili diverse, come la lunghezza del modulo, la combinazione e l'ordine delle domande, la formulazione e il design grafico. Prova solo uno

Seguito

• Assicurati di rispondere il più rapidamente possibile (di solito entro 24 ore) se stai utilizzando il modulo per scopi di generazione di lead. I cavi si raffreddano rapidamente.
• La cosa più importante: assicurati che chi invia il modulo ottenga effettivamente ciò che è stato promesso inviando il modulo. Questa è un'opportunità per iniziare a costruire una relazione di fiducia. Non soffiarlo.

Hai bisogno/vuoi un Captcha?

Probabilmente no. L'acronimo CAPTCHA (Completely Automated Public Turing Test To Tell Computers and Humans Apart) è stato coniato nel 2000 da Luis von Ahn, Manuel Blum, Nicholas Hopper e John Langford della Carnegie Mellon University. Tali programmi creano e classificano piccoli test che gli esseri umani possono superare ma i programmi per computer attuali non possono. Sono usati principalmente in queste situazioni:

• Impedire agli spambot/adbot di iscriversi ai forum o partecipare a sondaggi online
• Protezione di ricchi download multimediali dall'accesso automatico da parte dei bot (che non è un rischio per la sicurezza, ma un consumo di larghezza di banda)

Non li consigliamo a meno che tu non soddisfi determinate condizioni; è solo un altro campo da compilare, un'altra possibilità che il mittente perda la pazienza e faccia clic.

Leggi di più su come acquisire nuovi clienti con i moduli qui.
Qual è il modulo peggiore o più fastidioso che tu abbia mai visto (oltre a un modulo dell'IRS)?