識別目標受眾的 7 種實用有效的方法

許多企業犯的最大錯誤之一是沒有明確的目標受眾。 他們沒有專注於理想客戶的特定利基，而是試圖迎合每個人，導致溝通效率低下、策略表現不佳和營銷預算稀釋。 今天，我們將看看 10 種有效的方法來識別您的目標受眾。

但在我們繼續我們的策略列表之前，讓我們澄清一些重要的問題：

什麼是目標受眾？

組織的目標受眾是指具有共同特徵的一組客戶，他們更有可能購買其產品或服務。 例如，一家開發護膚產品的公司的目標受眾可以是 40 至 55 歲之間的女性，她們對中高價位持開放態度。

為了有效地識別您的目標受眾，您需要清楚地了解這個概念以及它對您的業務意味著什麼。 畢竟，如果您不確切知道誰是您的客戶，您將無法通過正確的營銷信息有效地影響他們。

什麼是目標受眾的例子？

可以根據行業和公司以不同的方式定義目標受眾。 記賬 SaaS 公司的一個目標受眾示例如下：年齡在 35 至 50 歲之間的人，其中 65% 是男性，35% 是女性，他們重視工作安全性，並喜歡在製作之前查看所有數據決定。

您可以在本文中看到目標受眾的完整資料以及一些其他示例。

圖片來源：brafton.com。 如何通過買家角色識別您的目標受眾。

關鍵是，擁有目標受眾並不意味著它之外的人不能或不應該向您購買。 這僅僅意味著您正在調整您的營銷策略和溝通，以吸引更有可能向您購買的特定人群。

現在，讓我們來看看識別目標受眾的一些最有效的方法：

1. 進行市場調查

如果您還沒有創建或發展您的公司，並且您想在實際付諸行動之前確定您的目標受眾，那麼您必須採取的最重要的一步就是進行市場調查。 您可以使用幾種方法來做到這一點：

• 調查——您可以從進行面對面調查或一對一訪談開始，以分析可能的購買行為並了解對您的產品或服務的需求。
• 焦點小組——這是通過在一群人之間用一系列腳本化的問題主持討論來實現的。 同樣，目標是了解他們的情緒和對特定產品的需求。
• 個人訪談——這與焦點小組的工作方式類似，因為它允許人們通過開放式問題提供主觀數據。
• 現場試驗——另一種進行市場研究和確定目標受眾的方法是通過現場試驗，例如在選定的商店放置產品以測試客戶反應。
• 二次研究——以前的方法側重於收集新數據，這通常很昂貴。 您還可以進行二次研究以分析已經存在的數據。

二次研究是指使用某人已經在您之前收集和分析的數據。 例如，您經常可以購買您感興趣的行業的綜合市場報告。

在此處了解有關不同類型市場研究的更多信息。

2. 利用現有數據

如果您的公司已經存在了一段時間，您可能已經收集了大量數據，您可以利用這些數據來正確識別您的目標受眾（或重新訪問它）。 這包括但不限於：

• 查看 Google Analytics 指標以了解您的網絡訪問者是誰；
• 來自您的社交媒體渠道（例如 Facebook 和 LinkedIn）的寶貴見解；
• 您可以從您的 CRM 工具和/或其他地方收集的有關您的實際客戶的數據；
• 通過 Yandex Metrica 和 Hotjar 等工具查看熱圖和記錄會話；
• 分析您在 Google Ads、Facebook 等付費廣告渠道上的潛在客戶；

通過對您的數據進行全面分析，您將能夠清楚地了解您的客戶是誰，是什麼推動了他們的購買行為，以及您可以通過哪些最佳渠道找到他們。

在信息時代，營銷的黃金法則之一是始終採用數據驅動的方法。

3. 建立買家角色

識別目標受眾的另一種有效方法是建立買家角色。 買家角色是公司為了可視化和代表可能從其購買的用戶類型而創建的虛構角色。 您可以根據需要創建盡可能多的買家角色，以建立您的敘述。

重要的是要記住，買方角色與目標受眾不同。 目標受眾定義了代表您理想客戶的更大群體，而不關注過於具體的細節。

然而，買家角色是虛構的，可以有名字、職業、描述、挑戰和抱負，以及其他真正縮小受眾範圍的描述性特徵。

如何通過買家角色識別您的目標受眾。 工具：Hubspot。

買方角色對於 B2B 公司來說非常有用，但對於 B2C 可能沒有那麼有效，因為在 B2C 中可能有數百萬不同的客戶，彼此之間具有非常明顯的特徵。

要開始構建您的買家角色，您可以使用 Hubspot 的免費工具。

4. 分析你的競爭對手

幫助您確定目標受眾的另一個策略是查看您所在行業的其他競爭對手。 當然，重要的是要記住，即使在同一行業的公司之間，目標受眾也可能不同，所以你不應該盲目地複制它們。

但是，您的競爭對手可以很好地忽略您應該關注的內容。 以下是一些可用於分析競爭對手的偷偷摸摸的方法：

利用 LinkedIn 的力量

如果你想分析你的競爭對手，LinkedIn 是一個很好的工具。 不僅因為您可以訪問競爭對手的公司頁面並了解更多關於他們作為組織的信息，還因為您可以查看他們的內容。 他們發布的內容是什麼類型的？

他們如何傳達他們的信息？ 這可以為您提供有關他們的目標受眾是什麼以及他們如何與他們交談的提示。 您可以查看喜歡並參與其內容的人的類型，以獲得更好的視角。

當然，您不必僅限於 LinkedIn。 您可以分析他們所有的社交渠道以獲得額外的見解。

從不同的角度分析他們的廣告

您可以通過營銷競爭對手分析來識別目標受眾的另一個地方是競爭對手的付費渠道。 仔細查看他們的廣告和他們使用的消息。 他們在廣告中強調了什麼？

很多時候，他們甚至可能會直接向您提供有關其目標受眾的提示，例如在廣告或他們的網站上說“我們的工具專為希望尋找更好潛在客戶的小型企業而設計”。 以下是您可以找到他們的廣告的一些地方：

• LinkedIn – 如果您轉到任何公司頁面並單擊帖子，您還將看到一個廣告選項卡。 在那裡，您實際上可以看到您的競爭對手在過去 6 個月中一直在使用的所有廣告。 或者您可以直接在此處查看一些很棒的 LinkedIn 廣告示例。
• Facebook – 您還可以訪問這個免費的 Facebook 廣告庫，查看競爭對手在 Facebook 和 Instagram 上發布的廣告。 只需選擇國家、廣告類別和您想查看其廣告的公司即可。
• 谷歌——我們不要忘記谷歌。 這個更簡單——只需輸入與競爭對手銷售的產品相關的關鍵字，您就會在搜索頁面上看到廣告。 對於展示廣告，您可以查看我的 Google 展示廣告網絡廣告示例。

如何在 LinkedIn 廣告的幫助下識別您的目標受眾。 來自微軟的例子。

看看你的競爭對手的定價

你的競爭對手的定價可以告訴你很多關於他們的目標受眾的信息。 一個例子是 Tiffany & Co.，這家公司以數千美元的價格銷售高檔高級珠寶，其目標客戶是擁有大量金錢的富裕受眾。

當然，定價可以幫助您定義自己的受眾。 正如我已經提到的，同一行業的公司可能有非常不同的受眾——只需將蒂芙尼公司與當地百貨公司出售的珠寶進行比較即可。

在這種情況下，雖然定價可能並不總是有幫助，因為與市場上其他公司相比，您的目標定位是如何定位，但無論如何它可以為您提供一些很好的提示。 您可以查看這篇文章，了解如何進行定價分析。

5. 識別行業趨勢

您可以用來識別目標受眾的另一種策略是縮小一分鐘並查看行業趨勢- 當然，在您自己的行業內。 密切關注您所在行業正在發生的事情，包括：

• 多年來，消費者的購買模式如何變化；
• 技術如何影響您的行業；
• 成本和定價可能發生的變化，以及它們對您的意義；
• 創新正在為企業帶來的變化。

當然，可能還有很多其他人。

識別和分析行業趨勢不僅為公司提供重要數據以幫助他們保持競爭力，而且還是了解您的潛在客戶、他們的購買行為以及多年來如何變化的重要策略。

從趨勢中獲得更多洞察力的一項練習是進行 SWOT 分析。

6. 專注於提供解決方案

如果您想清楚地識別目標受眾，您需要採取的另一種重要方法是專注於提供解決方案而不是產品。 畢竟，您的客戶不想為了購買產品而購買產品——他們想知道它為他們解決了什麼需求。

讓我給你舉個例子。 假設您開發了一系列護膚產品，其中包含大量抗皺霜。 與其思考和銷售產品，不如思考它提供什麼解決方案，以及為誰服務。 那麼，這種情況下的問題和解決方案是什麼？

• 問題：隨著年齡的增長，人們會出現皺紋，這有時會影響他們的信心。 因此，他們希望在更長的時間內顯得更年輕。
• 解決方案：您的公司希望通過提供解決他們問題的方法來恢復這些人的信心——一種減少皺紋的抗皺霜。

雖然所有這些看起來都很明顯，但直到您真正進行了這個小練習，您才開始定義您的目標受眾。 既然您知道您的產品解決了什麼樣的問題，您就可以開始建立潛在客戶的檔案了。

在這種情況下，因為皺紋通常要到 30 歲才會出現，所以我們知道我們的受眾的第一個特徵是 30 歲以上的人。從那裡開始，這是一個細分並變得更具體的問題在您建立目標市場之前具有這些特徵。

有效識別您的目標受眾：專注於提供解決方案。

7. 開展廣告活動

另一種確定目標受眾並對其進行優化的實用方法是更快地獲取更多數據——您可以通過開展廣告活動來做到這一點。 一旦您建立了潛在客戶的初步概況，您就可以開始測試不同的廣告系列細分。

當您測試多個廣告系列細分並分析您的廣告系列和 Google Analytics（分析）數據時，您會注意到哪種用戶與您的業務互動和互動最多。 訪問您網站的人是什麼樣的？ 您的客戶有哪些共同特徵？

要獲得更多見解並優化您的數據，嘗試不同的受眾非常重要。 例如，如果您正在銷售電子郵件營銷軟件，您可以為以下每個配置文件運行一個活動：

• 30-40歲中小企業經理；
• 50歲的大公司董事；

當然，這只是一個非常基本的示例，但它是找出哪種客戶對您的產品最感興趣的最佳方法之一。 有時，您認為的目標受眾可能並非實際情況。

這就是我今天的全部內容！ 與往常一樣，感謝您抽出寶貴時間閱讀我關於確定目標受眾的一些實用方法的文章，希望在下一篇文章中見到您！ 同時，如果您有任何問題，請隨時在下面的評論中告訴我。