أكت أون تعلن عن الرئيس التنفيذي الجديد ، آندي ماكميلان ، ودور جديد لمؤسس

ملاحظة المحرر: ها نحن ننمو مرة أخرى! يتولى مؤسسنا Raghu Raghavan منصب كبير التكنولوجيا هنا في Act-On ، وأندي ماكميلان ، المدير التنفيذي السابق لـ Salesforce ، هو الرئيس التنفيذي الجديد لدينا. (اقرأ البيان الصحفي. ) منشور المدونة هذا عبارة عن مجموعة منتقاة من أسئلة وأجوبة راغو وآندي مع الصحافة حول هذه الأخبار.

س: ما هو الدافع لهذا التغيير؟

RAGHU: هذه الشركة في رحلة - من فكرة إلى أن تصبح علامة تجارية مميزة. لقد نمت من أنا فقط في دراستي إلى شركة تضم 3000 عميل وحوالي 400 موظف.

كمؤسس ، تحتاج إلى الاستمرار في القيام بالأشياء التي تمكّن الشركة من الاستمرار في النمو ، ومن الجوانب المهمة في ذلك تعزيز القيادة في كل مرحلة.

نظرًا لنمونا السريع والمستدام ، بدأت أشعر أن هذه الشركة بحاجة إلى مدير تنفيذي يتمتع بالمهارات والخبرة اللازمة لتوسيع نطاقها إلى 10 أضعاف حجمها الحالي. يتطلب هذا مجموعة مختلفة جدًا من المهارات والاهتمامات مما جعلني أبدأ الشركة في المقام الأول - شغف بالتكنولوجيا والمنتج.

لقد كنت أتطلع إلى هذا الانتقال لفترة من الوقت. في الأساس ، أنا مهندس وفني ورجل منتج ، وقد كتبت الكثير من الكود. هذا ما أحبه ، وهذا ما يجب أن أعود إليه.

لقد كنا محظوظين لأننا أضفنا قادة جددًا ، بقي القادة السابقون للمساعدة والمساهمة بأي طريقة ممكنة. أخطط لمواصلة هذا التقليد من خلال البقاء في منصب كبير التكنولوجيا.

حقيقة أن آندي هو نفسه رجل منتج هي ميزة كبيرة جدًا. يمنحني امتلاك قائد يركز على المنتج الكثير من الثقة في أن هذه الشركة يمكنها الاستمرار في الابتكار لسنوات قادمة.

س: فيما يتعلق بسنوات بدء التشغيل ، فأنت أكبر سنًا - كيف تطور المشهد الأوسع ، وأين تناسبك؟

RAGHU: أعتقد أننا نلائم قطاعًا هائلًا محرومًا - السوق المتوسط. هناك ملايين الشركات التي تحتاج إلى هذه التكنولوجيا وهي جاهزة لاعتمادها.

ما تغير هو أن هناك وعيًا واسع النطاق الآن بقيمة التكنولوجيا. لقد تحولت أتمتة التسويق من الفضول للمتبنين الأوائل ، ومعظمهم من شركات التكنولوجيا ، إلى أن أصبحت برنامجًا أساسيًا للمؤسسات الحديثة.

عندما بدأنا ، كان هناك الكثير من شركات أتمتة التسويق ولكن الآن ، لا يوجد سوى ثلاثة بائعين كبار ، ونحن واحد منهم. إن منافسينا الرئيسيين ، Marketo و HubSpot ، هما الآن شركتان عامتان. يخدم Marketo قطاع المؤسسات ، أعلى بقليل من قطاعنا. يخدم HubSpot قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم أسفل قسمنا مباشرة. عرض القيمة الفريد الخاص بنا هو أننا جعلنا هذه التكنولوجيا في المتناول وقابلة للاستخدام في مجموعة متنوعة جدًا من الصناعات في السوق المتوسطة.

آندي: بنى Raghu منتجًا رائعًا وشركة تتمحور حول العملاء ؛ هذا يظهر في نمونا. نحن في الحجم والحجم للمرحلة التالية من دورة حياة الشركة التجارية والفرصة التي أمامنا.

نحن نركز على استهلاك منتج معقد - إنها قوتنا الفريدة في بناء منتج سهل الاستخدام والاستهلاك. إنه سوق ضخم مع اختراق رقم واحد والكثير من الإمكانات ، ونحن في الشوط الأول. تمتلك Act-On التكنولوجيا والتركيز لتكون تلك العلامة التجارية المميزة في أتمتة التسويق.

س: آندي ، هل ستنتقل إلى أوريغون؟

آندي: أعتزم أنا وعائلتي البقاء في منطقة الخليج ، لكنني سأقسم وقتي بين أوريغون وكاليفورنيا. لدينا مدراء تنفيذيون ومهندسون وموظفو مكتب خلفي رئيسي في كلتا الولايتين ، مما يمنحنا المرونة في مواجهة موجات المد والجزر التي تؤثر على توفر المواهب في مكان أو آخر.

RAGHU: نظرًا لتطورنا واستقدام المواهب - لا يزال الرجال الذين بدأوا الشركة معنا [في ولاية أوريغون] ويريدون المشاركة. يبقى الناس هنا لأنهم يريدون البقاء هنا - لقد حافظنا على الموهبة وأضفناها - مما جعلنا أقوى بكثير.

س: التوقيت؟ لماذا انتقال الرئيس التنفيذي الآن؟

RAGHU: لقد كنت أخطط لهذا منذ فترة ، منذ العودة في أبريل في الواقع.

لقد جلبنا مديرًا ماليًا جديدًا (كيت جونسون ) قبل ثمانية أو تسعة أشهر لإعدادنا للمرحلة التالية من النمو. كان جلب آندي ، بخلفيته التجارية القوية وخبرته في مجال البرمجيات كخدمة ، الخطوة المنطقية التالية في بناء فريق القيادة الذي يمكنه توسيع نطاق الأعمال إلى أضعاف حجمها الحالي.

مع أندي على متن الطائرة ، يمكنني الآن مرة أخرى العمل على كل الأشياء التي تثيرني وتحفزني حقًا.

آندي: أمضيت السنوات الأربع الماضية في Salesforce في تشغيل data.com وكان هدفي هو بناءها في شركة كبيرة بما يكفي حيث يمكننا دمجها في Salesforce الأكبر. لقد أنشأناه من حجم Act-On إلى حوالي ثلاثة أضعاف هذا الحجم ، وأعدناه إلى Salesforce. أحببت بناء هذا العمل.

خلفيتي هي كرجل منتج. تركز شركات التكنولوجيا العظيمة على المنتج وتركز على العملاء ، وليس فقط المبيعات - والتسويق ، وأنا أتطلع حقًا إلى الشراكة مع Raghu في المنتج.

أتمتة التسويق هي التقنية الأكثر إثارة للاهتمام الموجودة اليوم ، لذا بدت هذه الفرصة محظوظة للغاية.

س: آندي ، كيف تواصلت مع Act-On؟

آندي: وادي السيليكون مكان صغير. أنت تعرف شركائك وتحدد الاتجاهات الجديدة في وقت مبكر. لم أكن أعرف Act-On كشريك في Salesforce فحسب ، بل رأيت إمكانات أتمتة التسويق. كما أنه يساعد في الحصول على عدد قليل من الاتصالات في لوحة Act-On.

RAGHU: لقد استهدفت أنجح شركات SaaS أثناء بحثنا. كانت Salesforce على رأس قائمتي ، ولدى Andy نوع الملف الشخصي والخبرة التي كنا نبحث عنها بالضبط.

س: ما الذي يتصدر جدول أعمالك؟

آندي: لدى Act-On الكثير من الفرص. للبدء ، أحتاج إلى التأكد من وجود محاذاة واضحة عبر الشركة. إذا نظرت إلى المرحلة التالية من الشركة - إنها تتعلق بما سنفعله في الأشهر الـ 18 إلى الثلاث سنوات القادمة. أريد أن أشارك ما نعتزم القيام به ، وأقوله للسوق ونفعل ذلك.

لدينا نوعان من الأهداف - أهداف داخلية وأهداف خارجية. يتأكد الداخل من أن لدينا بنية تحتية وعمليات قائمة للاستفادة من الخارج: فرصة السوق.

هناك فرصة كبيرة في السوق لمدير التسويق في السوق المتوسطة للعب دور أكبر حقًا في النجاحات الفردية لشركتهم ، وتقوم Act-On ببناء التكنولوجيا لتمكينهم.

بدأ الاتجاه من خلال أتمتة قوة المبيعات - أتمتة التسويق "تتجاوز الهوة" ، وفقًا لمصطلحات جيفري مور - أصبحت MA جزءًا جوهريًا من الأعمال التي يمكن أن تدفع الأعمال إلى الأمام. يركز Act-On بشكل خاص على CMO متوسط ​​السوق وجميع جوانب ما يحتاجون إليه لتحقيق النجاح. ستقود العلامات التجارية الشهيرة هذه المهمة وأعتقد حقًا أن Act-On هي واحدة من تلك العلامات التجارية.

مع تركيز Raghu على المنتج الآن ، نتأكد من أننا متماشون تمامًا على جميع المستويات لدفع هذه الرؤية إلى الأمام.

س: خواطر ختامية؟

آندي: كنت أعرف أنني أريد الانضمام إلى Act-On في اللحظة التي قابلت فيها Raghu.

راغو: لطالما كان لدى هذه الشركة شعور بالقدر حيال ذلك ، وقد جاء الشخص المناسب في الوقت المناسب ليقودنا إلى المستوى التالي. أعتقد أن انضمام آندي الآن هو مثال آخر على اصطفاف النجوم لضمان نجاحنا إلى حد كبير.

تشمل التغطية الصحفية:

Geek Wire: تعيين آندي ماكميلان ، الرئيس التنفيذي للعمليات في Salesforce

CMS Wire: أسماء برامج التشغيل الفعلي المدير التنفيذي الجديد

Portland Business Journal: Act-On ينقر على Salesforce exec كرئيس تنفيذي جديد

أوريغون لايف: الرئيس التنفيذي الجديد لشركة Act-On Software هو المدير التنفيذي السابق لشركة Salesforce آندي ماكميلان