Act-On が新 CEO の Andy MacMillan と創設者の新しい役職を発表

編集者注: ここでまた成長します! Act-On では、創設者の Raghu Raghavan が CTO の地位に就き、Salesforce の元幹部である Andy MacMillan が新しい CEO に就任しました。 (プレス リリースを参照してください。 ) このブログ投稿は、このニュースに関するプレスとの Q&A Raghu と Andy を編集したものです。

Q: この変更の原動力は何ですか?

RAGHU:この会社は、アイデアからアイコニックなブランドになるまでの旅を続けています。 勉強中の私だけから、3,000 人の顧客と約 400 人の従業員を抱える企業に成長しました。

創業者として、会社が成長し続けることを可能にすることを続ける必要があり、その重要な側面は、各フェーズでリーダーシップを強化することです。

当社の急速で持続的な成長を考えると、この会社には、現在の規模の 10 倍に拡大するために必要なスキルと経験を備えた CEO が必要であると感じ始めていました。 これには、私が最初に会社を立ち上げた理由、つまり技術と製品への情熱とはまったく異なる一連のスキルと興味が必要です。

しばらくの間、この移行を楽しみにしていました。 本質的に、私はエンジニアであり、技術者であり、製品担当者であり、多くのコードを書きました。 これは私が愛しているものであり、これは私が戻ってくるものです.

新しいリーダーを追加したとき、以前のリーダーができる限りの支援と貢献を続けてくれたという点で、私たちは幸運でした. 私はCTOとしてこの伝統を引き継いでいきたいと考えています。

Andy 自身がプロダクト ガイであるという事実は、非常に大きなプラスです。 製品に焦点を当てたリーダーがいることで、この会社が今後何年にもわたって革新を続けることができるという大きな自信が得られます.

Q: スタートアップの年数に関しては、あなたは年をとっていますが、より広い範囲はどのように進化してきましたか? また、あなたはどこに当てはまりますか?

RAGHU:私たちは、サービスが十分に提供されていない巨大なセグメント、つまり中間市場に当てはまると思います。 このテクノロジーを必要としており、採用する準備ができている企業は文字通り何百万もあります。

何が変わったかというと、今ではテクノロジーの価値が広く認識されているということです。 マーケティング オートメーションは、テクノロジー企業を中心としたアーリー アダプターの好奇心から、現代​​の企業にとって不可欠なソフトウェアになりました。

私たちが始めた頃は、多くのマーケティング オートメーション企業がありましたが、現在は 3 つの大手ベンダーしかなく、私たちもその 1 つです。 主な競合相手である Marketo と HubSpot は現在、どちらも上場企業です。 Marketo は、私たちのすぐ上のエンタープライズ セグメントにサービスを提供しています。 HubSpot は、当社のすぐ下にある SMB セグメントにサービスを提供しています。 私たちの独自の価値提案は、このテクノロジーを中規模市場の非常に幅広い業界でアクセス可能にし、使用できるようにしたことです。

ANDY: Raghu は素晴らしい製品と顧客中心の会社を築き上げました。 これは私たちの成長に現れています。 私たちは、会社のビジネス ライフサイクルの次の段階と、目の前にあるチャンスに向けた規模と規模を備えています。

私たちは複雑な製品のコンシューマライゼーションに焦点を当てています。使いやすく消費しやすい製品を構築したことは、私たちの独自の強みです。 これは、1 桁の普及率と多くの可能性を秘めた巨大な市場であり、私たちは最初のイニングにいます。 Act-On は、マーケティング オートメーションの象徴的なブランドになるためのテクノロジーとフォーカスを備えています。

Q: アンディ、オレゴンに引っ越しますか?

ANDY:私の家族と私はベイエリアに滞在するつもりですが、オレゴンとカリフォルニアに時間を割く予定です。 両方の州に経営陣、エンジニア、および主要なバックオフィス スタッフがいます。これにより、ある場所または別の場所での人材の利用可能性に影響を与える浮き沈みに対する回復力が得られます。

RAGHU:私たちが成長し、才能をもたらしたので、会社を始めた人たちはまだ [オレゴンに] 私たちと一緒にいて、参加したいと思っています. 人々はここに留まりたいという理由でここに留まります。私たちは才能を維持し、それに加えて、私たちを非常に強くしています。

Q：タイミングは？ CEO が今交代する理由

RAGHU:実は4月から、ずっと前から計画してました。

8 ～ 9 か月前に新しい CFO (ケイト ジョンソン)を迎え入れ、次の成長段階に向けた準備を整えました。 強力なビジネス バックグラウンドと SaaS の経験を持つ Andy を迎え入れることは、ビジネスを現在の規模の何倍にも拡大できるリーダーシップ チームを構築するための次の論理的なステップでした。

Andy が参加したことで、私は本当に興奮し、やる気を起こさせるすべてのことに再び取り組めるようになりました。

ANDY:私は過去 4 年間、Salesforce で data.com を運営していました。私の目標は、data.com をより大きな Salesforce に統合できる十分な規模のビジネスに構築することでした。 Act-Onくらいのサイズから3倍くらいのサイズに作り上げてSalesforceに返しました。 私はそのビジネスを構築するのが大好きでした。

私のバックグラウンドは製品担当者です。 優れたテクノロジー企業は、販売やマーケティング中心ではなく、製品中心で顧客中心です。この製品で Raghu と提携できることを本当に楽しみにしています。

マーケティング オートメーションは現在最も興味深いテクノロジーであるため、この機会は非常に偶然に感じられました。

Q: アンディ、アクトオンとはどのようにつながったのですか?

ANDY:シリコン バレーは小さな場所です。 あなたはパートナーを知っており、新しいトレンドを早期に特定します。 Act-On が Salesforce のパートナーであることを知っただけでなく、マーケティングオートメーションの可能性を見ました。 また、Act-On ボードにいくつか接続することも役立ちます。

RAGHU:検索の際に、最も成功した SaaS 企業をターゲットにしました。 Salesforce は私のリストの一番上にあり、Andy はまさに私たちが探していたタイプのプロフィールと経験を持っています。

Q: 最重要課題は何ですか?

ANDY: Act-On にはたくさんのチャンスがあります。 まず、会社全体で明確な連携を確立する必要があります。 会社の次の段階を見ると、次の 18 か月から 3 年で何をするかということです。 私たちがやろうとしていることを共有し、それを市場に伝え、実行に移したいと思います。

目標には、内側の目標と外側の目標の 2 種類があります。 社内では、社外の市場機会を活用するためのインフラストラクチャと運用が整っていることを確認しています。

中堅企業の CMO が、企業の個々の成功においてより大きな役割を果たす大きなチャンスが市場にあり、Act-On はそれらを可能にするテクノロジーを構築しています。

このトレンドはセールス フォース オートメーションから始まりました。マーケティング オートメーションは、Geoffrey Moore の用語で言えば「キャズムを越える」ものです。MA は、ビジネスを前進させるビジネスの本質的な部分になりつつあります。 Act-On は特に、ミッドマーケットの CMO と、彼らが成功するために必要なことのすべての側面に焦点を当てています。 象徴的なブランドがこの流れをリードするでしょう。Act-On はそのようなブランドの 1 つだと思います。

Raghu は現在製品に焦点を合わせており、このビジョンを前進させるためにあらゆるレベルで真正面から連携していることを確認しています。

Q: 最終的な考えは?

ANDY: Raghuに会った瞬間、Act-Onに参加したいと思いました。

RAGHU:この会社には常に運命の感覚があり、適切な人が適切なタイミングでやってきて、私たちを次のレベルに押し上げてくれました。 Andy が参加することは、私たちの成功をほぼ保証する星が揃っているもう 1 つの例だと思います。

マスコミ報道には以下が含まれます：

Geek Wire: 元 Salesforce COO の Andy MacMillan が Act-On Software の CEO に任命され、創設者 Raghu Raghavan が CTO に変わります

CMS Wire: Act-On Software が新しい CEO を指名

Portland Business Journal: Act-On が Salesforce の幹部を新しい CEO に起用

オレゴン ライブ: Act-On Software の新しい CEO は元 Salesforce 幹部の Andy MacMillan です