以人為本的專業服務公司併購整合清單

併購整合清單

合併或收購後，大多數領導者都專注於整合的可量化步驟，例如削減成本和簡化效率。 雖然這一切都很好，但我將在這裡冒昧地提出一個稍微新穎的任務優先級 - 為什麼不在併購整合清單中將您的員工放在首位呢？

在專業服務公司，人是你的產品，而且套用一句陳詞濫調，是你最寶貴的資產。 但是，這是什麼意思？

貴公司的才能、個性、技能和領導力的獨特組合是您品牌的關鍵組成部分，並有助於您的聲譽。 當您與一個新實體整合時，只有保留您努力建立的文化中最好的部分才有意義。

這是一個從您的員工開始的併購整合清單，因為保持他們的忠誠度和專業知識至關重要。

1. 文化。

如果您正在進行合併或收購，那麼您就處於一個冒泡的變革大鍋中。 無論兩種文化正在融合，還是一種文化已經真正獲得了另一種文化，它們的相似之處可能比表面上看到的還要多。 假設兩個競爭的行業巨頭放在一起。 很有可能，他們的任務彼此相似，但管理層設定的期望卻大不相同。

如果合併或收購要成功，就必須出現一種新的文化。 如果您尋找兩種文化的最佳元素，您可以開發一個對每個人都既熟悉又新鮮的工作場所。 但是你如何發現這些元素呢？

一點內部研究可以有很長的路要走。 調查您的員工並確定每個組的共同主題。 詢問他們最喜歡和最不喜歡的工作環境、提供服務的方式以及公司的管理風格。 比較兩個組織的反應和主題。 然後看看你是否可以發展一種包含兩者元素的文化。

雖然從頭開始建立一種新的內部文化可能是不切實際的——一個組織的既定文化可能占主導地位——但如果你能在一定程度上包容各方，那麼合併或收購更有可能成功。

2.雇主品牌。

您的招聘和保留工作從未像現在這樣重要。 在變化和優先事項相互競爭的時代，您如何確保您的員工感到受到重視和支持？ 快樂的員工會提供優質的服務，而心懷不滿的員工則可能不會對最終結果做出承諾。

在合併或收購之後，領導層的第一​​個想法通常是削減成本。 這種帶走的本能是威脅員工士氣、工作成果和客戶體驗的因素。 為什麼不專注於員工體驗並留住最優秀的人才呢？

不要急於做出決定——傾聽你的員工以及對他們來說什麼是重要的。 永遠不要把小事視為理所當然。 週五在家工作或混合工作機會可能是許多人接受這份工作的原因，而剝奪這種津貼可能是他們離開的原因。 如果您的員工覺得他們有可能失去工作中他們最看重的部分，那麼您將面臨一條艱難的道路。

就像留住人才很重要一樣，招聘也很重要。 沒有人願意為一家人才濟濟的公司工作。 不斷的更替對潛在候選人沒有吸引力，因為它是不穩定和動蕩的標誌。 您現在所描繪的雇主品牌將直接影響您的擴展能力。

3. 內部通訊。

成為您的公司需要您成為的聯絡人。 你的目標應該是建立一種透明和融洽的文化。 您現在的溝通方式和清晰程度將直接影響整合的成功。

幫自己一個忙，不要跳過介紹。 您的新家庭作為一個整體運作至關重要——而且緊密的動態不會在一夜之間發生。 關鍵是要確保你覆蓋了你的基地。 沒有什麼比公司的某一部分感覺比另一部分更受青睞更有害的了。

講故事可以是一個強大的工具。 每個組織都需要了解對方，因此請考慮讓雙方分享有關重要客戶參與和重要內部事件的故事——任何經驗將有助於雙方合併和聯繫。 你如何分享這些故事將取決於公司的規模和結構，但盡量鼓勵個人用自己的聲音講述故事，無論是口頭的還是書面的。

並確保您的溝通是深思熟慮和戰略性的。 如果您的信息不清楚並且沒有產生預期的影響，那麼您的計劃將無法實施。

4. 品牌和營銷。

除非被合併或被收購的公司正在承擔主導品牌的身份，否則合併或收購為重新定位您的公司或進行品牌更新提供了絕佳的機會。 但首先，您需要了解這兩家公司在市場和內部員工中的看法。 品牌研究可以確定市場中的機會，這些機會將為您的新定位提供信息。 利用這個機會來增強您的聲譽並提高您的知名度。 一個更強大的品牌不僅會引起您的客戶的共鳴，也會引起您自己的員工的共鳴——讓您更接近統一的品牌文化。

5. 業務發展。

如果你不塑造關於你公司的敘述，你的客戶將創造他們自己的故事，一個不一定反映你是誰的故事。 確保你的人在同一頁面上並且說同樣的話。 為您的每個受眾確定信息，並使您的業務開發團隊能夠回答難題。

6. 流程和程序。

我把這個留到最後絕非偶然。 只有在集成完成後，您才會知道需要哪些操作和程序來支持您的營銷目標和文化。 雖然運營系統和程序可能需要付出很多努力和費用，但它們的影響往往被高估了。 當合併後的整合完成時，您希望最終獲得支持您的戰略、營銷目標和文化的系統和流程。 他們可能來自任何一家公司。

人是每家專業服務公司的基石，因此您需要確保他們得到照顧。 雖然領導層將始終關注併購的可量化方面，但如果您不將員工放在首位，您可能會破壞併購增長戰略的成功。 如果沒有合適的人——快樂、積極進取的專業人士——整合的公司不可能實現合併或收購所承諾的效率和協同效應。 但如果你把這六個因素考慮在內，你成功的機率就會大大提高。

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