以人为本的专业服务公司并购整合清单

并购整合清单

合并或收购后，大多数领导者都专注于整合的可量化步骤，例如削减成本和简化效率。 虽然这一切都很好，但我将在这里冒昧地提出一个稍微新颖的任务优先级 - 为什么不在并购整合清单中将您的员工放在首位呢？

在专业服务公司，人是你的产品，而且套用一句陈词滥调，是你最宝贵的资产。 但是，这是什么意思？

贵公司的才能、个性、技能和领导力的独特组合是您品牌的关键组成部分，并有助于您的声誉。 当您与一个新实体整合时，只有保留您努力建立的文化中最好的部分才有意义。

这是一个从您的员工开始的并购整合清单，因为保持他们的忠诚度和专业知识至关重要。

1. 文化。

如果您正在进行合并或收购，那么您就处于一个冒泡的变革大锅中。 无论两种文化正在融合，还是一种文化已经真正获得了另一种文化，它们的相似之处可能比表面上看到的还要多。 假设两个竞争的行业巨头放在一起。 很有可能，他们的任务彼此相似，但管理层设定的期望却大不相同。

如果合并或收购要成功，就必须出现一种新的文化。 如果您寻找两种文化的最佳元素，您可以开发一个对每个人都既熟悉又新鲜的工作场所。 但是你如何发现这些元素呢？

一点内部研究可以有很长的路要走。 调查您的员工并确定每个组的共同主题。 询问他们最喜欢和最不喜欢的工作环境、提供服务的方式以及公司的管理风格。 比较两个组织的反应和主题。 然后看看你是否可以发展一种包含两者元素的文化。

虽然从头开始建立一种新的内部文化可能是不切实际的——一个组织的既定文化可能占主导地位——但如果你能在一定程度上包容各方，那么合并或收购更有可能成功。

2.雇主品牌。

您的招聘和保留工作从未像现在这样重要。 在变化和优先事项相互竞争的时代，您如何确保您的员工感到受到重视和支持？ 快乐的员工会提供优质的服务，而心怀不满的员工则可能不会对最终结果做出承诺。

在合并或收购之后，领导层的第一个想法通常是削减成本。 这种带走的本能是威胁员工士气、工作成果和客户体验的因素。 为什么不专注于员工体验并留住最优秀的人才呢？

不要急于做出决定——倾听你的员工以及对他们来说什么是重要的。 永远不要把小事视为理所当然。 周五在家工作或混合工作机会可能是许多人接受这份工作的原因，而剥夺这种津贴可能是他们离开的原因。 如果您的员工觉得他们有可能失去工作中他们最看重的部分，那么您将面临一条艰难的道路。

就像留住人才很重要一样，招聘也很重要。 没有人愿意为一家人才济济的公司工作。 不断的更替对潜在候选人没有吸引力，因为它是不稳定和动荡的标志。 您现在所描绘的雇主品牌将直接影响您的扩展能力。

3. 内部通讯。

成为您的公司需要您成为的联络人。 你的目标应该是建立一种透明和融洽的文化。 您现在的沟通方式和清晰程度将直接影响整合的成功。

帮自己一个忙，不要跳过介绍。 您的新家庭作为一个整体运作至关重要——而且紧密的动态不会在一夜之间发生。 关键是要确保你覆盖了你的基地。 没有什么比公司的某一部分感觉比另一部分更受青睐更有害的了。

讲故事可以是一个强大的工具。 每个组织都需要了解对方，因此请考虑让双方分享有关重要客户参与和重要内部事件的故事——任何经验将有助于双方合并和联系。 你如何分享这些故事将取决于公司的规模和结构，但尽量鼓励个人用自己的声音讲述故事，无论是口头的还是书面的。

并确保您的沟通是深思熟虑和战略性的。 如果您的信息不清楚并且没有产生预期的影响，那么您的计划将无法实施。

4. 品牌和营销。

除非被合并或被收购的公司正在承担主导品牌的身份，否则合并或收购为重新定位您的公司或进行品牌更新提供了绝佳的机会。 但首先，您需要了解这两家公司在市场和内部员工中的看法。 品牌研究可以确定市场中的机会，这些机会将为您的新定位提供信息。 利用这个机会来增强您的声誉并提高您的知名度。 一个更强大的品牌不仅会引起您的客户的共鸣，也会引起您自己的员工的共鸣——让您更接近统一的品牌文化。

5. 业务发展。

如果你不塑造关于你公司的叙述，你的客户将创造他们自己的故事，一个不一定反映你是谁的故事。 确保你的人在同一页面上并且说同样的话。 为您的每个受众确定信息，并使您的业务开发团队能够回答难题。

6. 流程和程序。

我把这个留到最后绝非偶然。 只有在集成完成后，您才会知道需要哪些操作和程序来支持您的营销目标和文化。 虽然运营系统和程序可能需要付出很多努力和费用，但它们的影响往往被高估了。 当合并后的整合完成时，您希望最终获得支持您的战略、营销目标和文化的系统和流程。 他们可能来自任何一家公司。

人是每家专业服务公司的基石，因此您需要确保他们得到照顾。 虽然领导层将始终关注并购的可量化方面，但如果您不将员工放在首位，您可能会破坏并购增长战略的成功。 如果没有合适的人——快乐、积极进取的专业人士——整合的公司不可能实现合并或收购所承诺的效率和协同效应。 但如果你把这六个因素考虑在内，你成功的几率就会大大提高。

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