Çalışanlarınıza Önem Veren Profesyonel Hizmet Firmaları için Birleşme ve Satın Alma Entegrasyon Kontrol Listesi

Bir M&A Entegrasyon Kontrol Listesi

Birleşme veya satın alma sonrasında çoğu lider, maliyetlerin düşürülmesi ve verimliliğin düzenlenmesi gibi entegrasyonun ölçülebilir adımlarına odaklanır. Her şey yolunda ve güzel olsa da, burada bir uzvun dışına çıkacağım ve görevlerin biraz özgün bir şekilde önceliklendirilmesini önereceğim - neden bir M&A entegrasyon kontrol listesinde çalışanlarınızı ilk sıraya koymuyorsunuz?

Profesyonel hizmet firmalarında insanlar sizin ürününüz ve bir klişeyle ifade etmek gerekirse en değerli varlığınızdır. Ama bu ne anlama geliyor?

Firmanızın benzersiz yetenekler, kişilikler, beceriler ve liderlik karışımı, markanızın temel bileşenleridir ve itibarınıza katkıda bulunur. Yeni bir varlıkla bütünleşirken, kurmak için çok uğraştığınız kültürün en iyi kısımlarını korumak mantıklıdır.

Bağlılıklarını ve uzmanlıklarını korumak çok önemli olduğundan, çalışanlarınızla başlayan bir birleşme ve satın alma entegrasyonu kontrol listesi.

1. Kültür.

Bir birleşme veya satın alma sürecinden geçiyorsanız, köpüren bir değişim kazanındasınız. İster iki kültür birbirine karışıyor olsun, isterse biri kelimenin tam anlamıyla diğerini edinmiş olsun, muhtemelen görünenden daha fazla benzerlik vardır. Rakip iki endüstri devinin bir araya getirildiğini varsayalım. Muhtemelen misyonları birbirine benziyor, ancak yönetimin belirlediği beklentiler çok farklı.

Bir birleşme veya devralma başarılı olacaksa, yeni bir kültür ortaya çıkmalıdır. Her iki kültürün de en iyi unsurlarını ararsanız, hem tanıdık hem de herkese yeni gelen bir iş yeri geliştirebilirsiniz. Fakat bu unsurları nasıl ortaya çıkaracaksınız?

Küçük bir iç araştırma uzun bir yol kat edebilir. Çalışanlarınızı araştırın ve her gruptaki ortak temaları belirleyin. Çalışma ortamları, hizmetleri nasıl sundukları ve firmalarının yönetim tarzları hakkında en çok ve en az neyi sevdiklerini sorun. Her iki kuruluştan gelen yanıtları ve temaları karşılaştırın. Ardından, her ikisinin de öğelerini içeren bir kültür geliştirip geliştiremeyeceğinize bakın.

Sıfırdan yeni bir iç kültür inşa etmek pratik olmasa da (bir organizasyonun yerleşik kültürünün baskın olması muhtemeldir), tüm tarafları bir dereceye kadar barındırabilirseniz birleşme veya satın almanın başarılı olması çok daha olasıdır.

2. İşveren markası.

İşe alma ve elde tutma çabalarınız hiç bu kadar önemli olmamıştı. Değişim ve önceliklerin rekabet ettiği bir zamanda, çalışanlarınızın kendilerini değerli ve desteklenmiş hissetmelerini nasıl sağlıyorsunuz? Mutlu çalışanlar kaliteli hizmet sunarken, hoşnutsuz çalışanlar bu sonuca daha az bağlı olabilirler.

Bir birleşme veya satın alma işleminden sonra, genellikle liderliğin ilk düşüncelerinden biri maliyetleri azaltmaktır. Bu alma içgüdüsü, çalışanların moralini, iş ürününü ve müşteri deneyimini tehdit eden şeydir. Bunun yerine neden çalışan deneyimine ve en iyi çalışanlarınızı elde tutmaya odaklanmıyorsunuz?

Karar vermek için acele etmeyin - çalışanlarınızı ve onlar için neyin önemli olduğunu dinleyin. Ve asla küçük şeyleri hafife almayın. Cuma günleri evden çalışma veya hibrit iş fırsatları, birçok insanın işi almasının nedeni olabilir ve bu avantajı elinden almak, ayrılmalarının nedeni olabilir. Çalışanlarınız, işlerinin en çok değer verdikleri kısımlarını kaybetme riskiyle karşı karşıya olduklarını hissediyorlarsa, önünüzde zorlu bir yol var demektir.

Ve insanları elde tutmak ne kadar önemliyse, işe almak da o kadar önemlidir. Hiç kimse yetenekli bir döner kapısı olan bir şirkette çalışmak istemez. Sürekli ciro, istikrarsızlık ve kargaşanın bir işareti olduğu için potansiyel adaylar için çekici değildir. Şimdi tasvir ettiğiniz işveren markası, ölçeklendirme yeteneğinizi doğrudan etkileyecektir.

3. Dahili İletişim.

Firmanızın olmanız gereken irtibat kişisi olun. Amacınız bir şeffaflık ve uyum kültürü oluşturmak olmalıdır. Şimdi nasıl ve ne kadar net iletişim kurduğunuz, entegrasyonun başarısında doğrudan bir rol oynayacaktır.

Kendinize bir iyilik yapın ve tanıtımları atlamayın. Yeni ailenizin bir bütün olarak çalışması ve birbirine sıkı sıkıya bağlı bir dinamiğin bir gecede oluşmaması çok önemlidir. Anahtar, üslerinizi koruduğunuzdan emin olmaktır. Hiçbir şey, firmanın bir bölümünün diğerine tercih edildiğini hissetmesinden daha zararlı olamaz.

Hikaye anlatımı güçlü bir araç olabilir. Her kuruluşun diğeri hakkında bilgi edinmesi gerekir, bu nedenle her iki taraftan da dikkate değer müşteri katılımları ve önemli dahili olaylar hakkında hikayeler paylaşmalarını isteyin - deneyimler iki tarafın birleşmesine ve bağlanmasına yardımcı olacak ne olursa olsun. Bu hikayeleri nasıl paylaşacağınız firmanın büyüklüğüne ve yapısına bağlı olacaktır, ancak bireyleri sözlü veya yazılı olarak hikayeleri kendi sesleriyle anlatmaya teşvik etmeye çalışın.

Ve iletişiminizin düşünceli ve stratejik olduğundan emin olun. Mesajınız net değilse ve amaçlanan etkiyi sağlamıyorsa planınız işe yaramaz.

4. Markalaşma ve pazarlama.

Birleştirilmiş veya satın alınan bir firma, baskın markanın kimliğini üstlenmedikçe, birleşme veya satın alma, firmanızı yeniden konumlandırmak veya marka yenilemesi yapmak için büyük bir fırsat sunar. Ancak önce, iki firmanın piyasada ve çalışanlar arasında dahili olarak nasıl algılandığını anlamanız gerekir. Marka araştırması, yeni konumunuzu bildirecek pazardaki fırsatları belirleyebilir. İtibarınızı güçlendirmek ve görünürlüğünüzü artırmak için fırsatı kullanın. Daha güçlü bir marka, yalnızca müşterilerinizde değil, aynı zamanda kendi çalışanlarınızda da yankı uyandıracak ve sizi bu birleşik marka kültürüne yaklaştıracaktır.

5. İş Geliştirme.

Firmanız hakkındaki anlatıyı şekillendirmezseniz, müşterileriniz mutlaka kim olduğunuzu yansıtmayan kendi hikayelerini yaratacaktır. Çalışanlarınızın aynı sayfada olduğundan ve aynı şeyi söylediğinden emin olun. Hedef kitlenizin her biri için mesajlar belirleyin ve iş geliştirme ekibinizi zor soruları yanıtlayacak şekilde donatın.

6. Süreçler ve prosedürler.

Bunu sona saklamam tesadüf değil. Ancak entegrasyon tamamlandıktan sonra, pazarlama hedeflerinizi ve kültürünüzü desteklemek için hangi operasyonlara ve prosedürlere ihtiyacınız olduğunu bileceksiniz. Operasyonel sistemlere ve prosedürlere çok fazla çaba ve harcama harcanabilirken, etkileri genellikle olduğundan fazla tahmin edilir. Birleşme sonrası entegrasyon tamamlandığında, stratejinizi, pazarlama hedeflerinizi ve kültürünüzü destekleyen sistemler ve süreçler elde etmek istersiniz. Her iki firmadan da gelebilirler.

İnsanlar, her profesyonel hizmet firmasının yapı taşlarıdır, bu yüzden onların ilgilenildiğinden emin olmak isteyeceksiniz. Liderlik her zaman bir birleşme veya devralmanın ölçülebilir yönlerine odaklanmaya devam edecek olsa da, çalışanlarınızı ilk sıraya koymazsanız, bir M&A büyüme stratejisinin başarısını baltalayabilirsiniz. Doğru insanlar (mutlu, motivasyonu yüksek profesyoneller) olmadan, entegre şirketin birleşme veya devralmanın vaat ettiği verimlilik ve sinerjileri elde etmesi pek olası değildir. Ancak bu altı faktörü hesaba katarsanız, başarı şansınız çarpıcı biçimde artar.

Ücretsiz Kaynak

Profesyonel Hizmet Firmaları için Birleşme ve Satın Alma Rehberi

Şimdi İndirin