您可能相信的關於社交銷售的 7 個誤區

“讓你陷入麻煩的不是你不知道的事情。 這是你肯定知道的，但事實並非如此。”

那是馬克吐溫描述的我們過於人性化的傾向，即堅持不正確的想法。 不要誤會我的意思——我和其他人一樣有罪。 我們都持有一些限制性信念。 下面列出的一些社交銷售神話讓我迷惑了很長一段時間。 其中一個仍然讓我困惑。

但它們都不是真的。 因此，您和我越早停止告訴自己社交銷售很難，或者需要很多時間，或者需要更高的學位，我們就會越早開始。 也許，最終……我們會永遠改變主意。

1.社交銷售需要很多時間。

小時和小時，對嗎？ 也許不吧。 Top Dog Social Media 的 Melonie Dodaro 借助這張方便的信息圖，在 30 分鐘內介紹瞭如何進行社交銷售：

想要節省更多時間？ 將您的 LinkedIn 搜索技能提升一個檔次。 Zapier 有一篇很好的文章詳細介紹瞭如何做到這一點。

這裡的關鍵是要記住羅馬不是一天建成的。 擁有社交存在需要時間。 建立大量聯繫需要時間。 在帶著完整的 Rolodex 工作第一周後，你沒有回家，是嗎？ 所以不要指望這種情況會發生在社交媒體上。

2. 你必須對社交媒體有很多了解才能開始——或者要成功。

我有壞消息。 您永遠不會了解社交銷售的所有細節、技巧和忍者動作。 我也不。

知道為什麼？ 因為要知道的太多了。 它每週更改一次。 而且你還有一份全職工作。

社交媒體如此龐大和快速，以至於有些人不再只專注於一個平台。 他們專注於一個平台的某一方面——例如 Facebook 廣告或 LinkedIn 群組。 即使是這些每週工作 60 多個小時的超級聰明人，也幾乎無法跟上。

所以，如果你一直在研究社交媒體，認為你會在進入之前就把它弄清楚，請停下來。 或者實際上……請開始。 開始於：

• 在主要平台（LinkedIn、Twitter 和 Facebook）上設置您的個人資料頁面。 他們不必是完美的。 讓他們足夠好。 您可以稍後返回並完善它們。

• 接下來，接觸所有你真正認識的人。 像客戶一樣。 合作夥伴。 業內朋友。 這些人基本上是您的社交媒體基礎。 他們是最好的人脈，也是最有可能幫助你的人。

• 一旦你明白了這一點，就開始分享非常棒、有用的內容。 混合使用：大約一半來自您的公司，大約一半來自行業資源。

當你走到這一步時，你就會學會一些技巧，並在不經意間建立了一些新的聯繫。 你的信心會更強，你將能夠學到真正有用的東西，而不是迷失在雜草中。

屆時，如果您想知道您的社交銷售有多先進，請查看 LinkedIn 的社交銷售指數 (SSI)。 它會給你一個分數，說明你在那個平台上的表現。

該工具將您的活動分為幾個類別。 它甚至顯示了您需要做些什麼來改進。 所以還有第四件事要做：按照該工具的建議進行改進。 還想要更多嗎？ 閱讀 Jill Konrath 的精彩博客，並查看我們的電子書， B2B 公司應該在 LinkedIn 上做的 10 件事。

3. 一切都與數據有關。

擔心您作為會說話的推銷員的技能已經過時了嗎？ 一點也不。 事實並非如此。 如果有的話，我們比以往任何時候都更需要您的人際交往能力。

社交媒體永遠不會取代優秀的銷售人員。 所有這些平台——所有那些分析工具——它們只是工具。 他們需要人情味。

永遠不要被社交媒體嚇倒，也不要擔心你的技能不再值錢了。 它們一如既往地有價值。 事實上，作為一名優秀的銷售人員，我們需要您——整個行業都需要您——學習這些新工具的基本知識，並根據您已有的技能和判斷力來運用它們。 人際關係永遠不會過時。

4. 你可以自動化大部分。

是的，您可以自動化社交媒體帖子。 您還可以使潛在客戶培育系統的一部分自動化。 但有些事情仍然需要人情味。 不要向人們發送自動直接消息。 只會疏遠他們。 Twitter 上的 Boilerplate Direct Messages 和 LinkedIn 上的 InMails 不會給任何人帶來任何好處。

像這樣的自動消息會讓發件人看起來不真實。 它們使收件人感覺自己被發送了垃圾郵件。 （他們是對的。）它會立即破壞連接的價值。 這也是給收件人的一條信息——響亮而清晰：這位銷售人員只是在大量發送信息，沒有什麼可以提供給你的。 你對他們來說只是一個數字。

現在，這並不意味著 Twitter 上的所有直接消息都是不好的。 這並不意味著您不應該發送 InMail 或聯繫您的新聯繫人。 稍微定制一下。

考慮將“3×3 公式”應用到您的社交媒體通信中——就像您在打電話之前應用它一樣。

這樣做的要點是找到你和你正在溝通的人之間的三個共同點。 也許你認識一些相同的人。 也許您有一份與他們的業務直接相關的報告或研究。 不管是什麼，找出這些聯繫是什麼。 將它們應用到您發送給潛在客戶的消息中。

3×3 公式還有另一種玩法。 在向他們發送消息之前，只需對某人及其公司進行三分鐘的研究。 無論是電子郵件、Twitter DM 還是 LinkedIn 上的消息，只需查看他們公司的網站、查看他們的 Twitter 提要或查看他們在 LinkedIn 上的動態。 然後將該研究中的某些內容編織到您的信息中。

這使它變得個性化，並且會讓您在競爭中遙遙領先。 遙遙領先，事實上，即使你表現得有點尷尬，或者你在一些小的方面搞砸了，你仍然會遙遙領先。 你的潛在客戶會看到有人真的很關心他們，在他們發出消息之前就了解他們。

5. 人們最常通過社交媒體分享內容。

有成百上千篇關於人們如何以及為什麼在線共享內容的文章。 他們中的絕大多數都專注於通過社交平台分享。

這並沒有錯——大量內容通過社交媒體共享。 讓人們分享您的內容是大多數社交媒體活動的目標之一。

但它錯過了在線共享的重要推動力：電子郵件。

是的。 簡陋的舊電子郵件。 最終，通過電子郵件分享的內容比通過社交媒體分享的內容更多。 在 B2B 中尤其如此。

“證明它，”你說？ 當然。 以下是來自 Rumble 的2014 年移動內容參與度研究的數據，該研究表明電子郵件的使用範圍遠比 Facebook 或 Twitter 廣泛。 這是在移動設備上，Facebook 和 Twitter 都非常強大。

這個想法將我們帶入了“黑暗社交”的怪異世界，即人們分享無法追踪的內容的所有方式。 電子郵件是此類共享的重要組成部分，但口耳相傳、論壇等也是如此。

最後，黑暗社交有點像暗物質：它比你想像的要多得多。 這張基於 RadiumOne 的白皮書《社交分享的光明與黑暗》的圖表闡明了這個問題。

6. 你可以堅持打冷電話，但還是沒問題的。

銷售只是一個數字遊戲，對吧？ 即使冷呼叫被測量為 97% 無效，這仍然意味著它有 3% 的有效性。 那麼，如果您必須打三十三個電話才能聯繫到客戶怎麼辦？ 只是更加努力地工作。

雖然您確實可以更加努力地工作以維持當前的銷售水平，但這不是長期戰略。 原因有二：

• 不斷增加的銷售配額。

任何銷售人員都有一個非常棘手的問題：做得和去年一樣好還不夠好。 每年，門檻都越來越高。 對於他們中的一些人來說，錯過那個門檻的後果也會變得更嚴重。

這意味著每年——不知何故，某種方式——他們必須生產更多。 過去行之有效的方法在未來可能行不通……甚至今年也行不通。

• 競賽。

聽說過關於兩個露營者和熊的笑話嗎？ 這並不完全有趣，但它反映了很多關於競爭性銷售的情況。

這是個笑話：兩個人出去露營。 半夜，一隻憤怒、飢餓的熊衝進了他們的帳篷，開始用爪子想進去。一個人開始穿上他的跑鞋。 另一個人問他，“你為什麼要穿跑鞋？ 你跑不過熊。” 另一個人說：“我不必跑得比熊還快。 我只需要跑得比你快。”

除了露營合作夥伴的糟糕選擇之外，這還說明了堅持使用陳舊且越來越無效的銷售技巧的問題。 無論熊是你的配額還是你的競爭對手，你都需要一雙好鞋。

7.社交銷售就是LinkedIn。

當我們想到社交銷售時，我們大多數人都會想到 B2B。 這通常是正確的，儘管在 B2C 方面也進行了一些社交銷售。

因為我們處於 B2B 思維模式中，所以我們中的許多人還認為社交銷售主要發生在 LinkedIn 上。 它是主要的商業社交媒體平台，對吧？

確實對。 但這不是鎮上唯一的節目。 接受 Social Media Examiner 2015 年社交媒體營銷行業報告調查的 B2B 營銷人員確實最常選擇 LinkedIn 作為他們排名第一的社交媒體平台。 但 Facebook 和 Twitter 也做得很好。

請記住，這些是表示這些平台最適合他們的營銷人員的百分比。 得知這麼多人選擇了 Facebook，我感到非常驚訝。 所以這對我來說也是一個神話。

結論

以下是我們討論過的神話，以及相反的觀點：

1.社交銷售需要很多時間。

實際上，每天只需 30 分鐘，您就可以完成足夠的工作並看到結果。

2. 你必須對社交媒體有很多了解才能進行正確的社交銷售。

如果你等到你成為社交媒體的大師，你可能永遠都不會開始。 基本技能和一些常識是你需要做好的全部。 整個社交銷售在技術上遠沒有它看起來那麼具有挑戰性。

3.社交銷售就是數據。

在某種程度上，這是真的。 但是如果沒有經過充分測試的銷售經驗，這些數據就毫無用處。 你離過時還差得很遠。

4. 社交銷售可以自動化。

同樣，有些部分可以自動化——比如內容共享和一些電子郵件營銷。 但是您必須通過自定義消息聯繫聯繫人，這些消息表明您已經對他們進行了一些研究。 沒有人喜歡自動社交媒體消息。

5. 所有內容均通過社交媒體分享。

電子郵件是比社交更活躍的分享渠道。 實際上，通過“黑暗社交”進行的分享比在任何社交平台上進行的都要多。

6. 堅持打冷電話是可以的。

如果你想有競爭力就不行。

7. 社交銷售是指 LinkedIn 營銷。

令人驚訝的是，對於一些社交賣家而言，Facebook 和 Twitter 的表現優於 LinkedIn。 這取決於您的業務和您特定的社交銷售技巧。

想要一言以蔽之嗎？ 這裡是：

不要被社交銷售嚇到。 您已經掌握了做好這項工作所需的所有基本技能。 了解一下不同平台的不同消息傳遞策略和禮節，你會做得很好。

你怎麼認為？

您在自己的社交銷售工作中是否突破過任何迷思？ 您是否發現過任何一種炒作根本不是真的？ 在評論中分享您的經驗。

人們從人而不是公司那裡購買。 除了活動和其他面對面的方法，社交媒體是與潛在客戶建立有意義聯繫的最佳渠道。

下載“社交銷售的 5 個步驟”，了解使用社交銷售建立持久、提供價值、展示一致性和互惠互利的關係的五個關鍵步驟。