您可能相信的关于社交销售的 7 个误区

“让你陷入麻烦的不是你不知道的事情。 这是你肯定知道的，但事实并非如此。”

那是马克吐温描述的我们过于人性化的倾向，即坚持不正确的想法。 不要误会我的意思——我和其他人一样有罪。 我们都持有一些限制性信念。 下面列出的一些社交销售神话让我迷惑了很长一段时间。 其中一个仍然让我困惑。

但它们都不是真的。 因此，您和我越早停止告诉自己社交销售很难，或者需要很多时间，或者需要更高的学位，我们就会越早开始。 也许，最终……我们会永远改变主意。

1.社交销售需要很多时间。

小时和小时，对吗？ 也许不会。 Top Dog Social Media 的 Melonie Dodaro 借助这张方便的信息图，在 30 分钟内介绍了如何进行社交销售：

想要节省更多时间？ 将您的 LinkedIn 搜索技能提升一个档次。 Zapier 有一篇很好的文章详细介绍了如何做到这一点。

这里的关键是要记住罗马不是一天建成的。 拥有社交存在需要时间。 建立大量联系需要时间。 在带着完整的 Rolodex 工作第一周后，你没有回家，是吗？ 所以不要指望这种情况会发生在社交媒体上。

2. 你必须对社交媒体有很多了解才能开始——或者要成功。

我有坏消息。 您永远不会了解社交销售的所有细节、技巧和忍者动作。 我也不。

知道为什么？ 因为要知道的太多了。 它每周更改一次。 而且你还有一份全职工作。

社交媒体如此庞大和快速，以至于有些人不再只专注于一个平台。 他们专注于一个平台的某一方面——例如 Facebook 广告或 LinkedIn 群组。 即使是这些每周工作 60 多个小时的超级聪明人，也几乎无法跟上。

所以，如果你一直在研究社交媒体，认为你会在进入之前就把它弄清楚，请停下来。 或者实际上……请开始。 开始于：

• 在主要平台（LinkedIn、Twitter 和 Facebook）上设置您的个人资料页面。 他们不必是完美的。 让他们足够好。 您可以稍后返回并完善它们。

• 接下来，接触所有你真正认识的人。 像客户一样。 合作伙伴。 业内朋友。 这些人基本上是您的社交媒体基础。 他们是最好的人脉，也是最有可能帮助你的人。

• 一旦你明白了这一点，就开始分享非常棒、有用的内容。 混合使用：大约一半来自您的公司，大约一半来自行业资源。

当你走到这一步时，你就会学会一些技巧，并在不经意间建立了一些新的联系。 你的信心会更强，你将能够学到真正有用的东西，而不是迷失在杂草中。

届时，如果您想知道您的社交销售有多先进，请查看 LinkedIn 的社交销售指数 (SSI)。 它会给你一个分数，说明你在那个平台上的表现。

该工具将您的活动分为几个类别。 它甚至显示了您需要做些什么来改进。 所以还有第四件事要做：按照该工具的建议进行改进。 还想要更多吗？ 阅读 Jill Konrath 的精彩博客，并查看我们的电子书， B2B 公司应该在 LinkedIn 上做的 10 件事。

3. 一切都与数据有关。

担心您作为会说话的推销员的技能已经过时了吗？ 一点也不。 事实并非如此。 如果有的话，我们比以往任何时候都更需要您的人际交往能力。

社交媒体永远不会取代优秀的销售人员。 所有这些平台——所有那些分析工具——它们只是工具。 他们需要人情味。

永远不要被社交媒体吓倒，也不要担心你的技能不再值钱了。 它们一如既往地有价值。 事实上，作为一名优秀的销售人员，我们需要您——整个行业都需要您——学习这些新工具的基本知识，并根据您已有的技能和判断力来运用它们。 人际关系永远不会过时。

4. 你可以自动化大部分。

是的，您可以自动化社交媒体帖子。 您还可以使潜在客户培育系统的一部分自动化。 但有些事情仍然需要人情味。 不要向人们发送自动直接消息。 只会疏远他们。 Twitter 上的 Boilerplate Direct Messages 和 LinkedIn 上的 InMails 不会给任何人带来任何好处。

像这样的自动消息会让发件人看起来不真实。 它们使收件人感觉自己被发送了垃圾邮件。 （他们是对的。）它会立即破坏连接的价值。 这也是给收件人的一条信息——响亮而清晰：这位销售人员只是在大量发送信息，没有什么可以提供给你的。 你对他们来说只是一个数字。

现在，这并不意味着 Twitter 上的所有直接消息都是不好的。 这并不意味着您不应该发送 InMail 或联系您的新联系人。 稍微定制一下。

考虑将“3×3 公式”应用到您的社交媒体通信中——就像您在打电话之前应用它一样。

这样做的要点是找到你和你正在沟通的人之间的三个共同点。 也许你认识一些相同的人。 也许您有一份与他们的业务直接相关的报告或研究。 不管是什么，找出这些联系是什么。 将它们应用到您发送给潜在客户的消息中。

3×3 公式还有另一种玩法。 在向他们发送消息之前，只需对某人及其公司进行三分钟的研究。 无论是电子邮件、Twitter DM 还是 LinkedIn 上的消息，只需查看他们公司的网站、查看他们的 Twitter 提要或查看他们在 LinkedIn 上的动态。 然后将该研究中的某些内容编织到您的信息中。

这使它变得个性化，并且会让您在竞争中遥遥领先。 遥遥领先，事实上，即使你表现得有点尴尬，或者你在一些小的方面搞砸了，你仍然会遥遥领先。 你的潜在客户会看到有人真的很关心他们，在他们发出消息之前就了解他们。

5. 人们最常通过社交媒体分享内容。

有成百上千篇关于人们如何以及为什么在线共享内容的文章。 他们中的绝大多数都专注于通过社交平台分享。

这并没有错——大量内容通过社交媒体共享。 让人们分享您的内容是大多数社交媒体活动的目标之一。

但它错过了在线共享的重要推动力：电子邮件。

是的。 简陋的旧电子邮件。 最终，通过电子邮件分享的内容比通过社交媒体分享的内容更多。 在 B2B 中尤其如此。

“证明它，”你说？ 当然。 以下是来自 Rumble 的2014 年移动内容参与度研究的数据，该研究表明电子邮件的使用范围远比 Facebook 或 Twitter 广泛。 这是在移动设备上，Facebook 和 Twitter 都非常强大。

这个想法将我们带入了“黑暗社交”的怪异世界，即人们分享无法追踪的内容的所有方式。 电子邮件是此类共享的重要组成部分，但口耳相传、论坛等也是如此。

最后，黑暗社交有点像暗物质：它比你想象的要多得多。 这张基于 RadiumOne 的白皮书《社交分享的光明与黑暗》的图表阐明了这个问题。

6. 你可以坚持打冷电话，但还是没问题的。

销售只是一个数字游戏，对吧？ 即使冷呼叫被测量为 97% 无效，这仍然意味着它有 3% 的有效性。 那么，如果您必须打三十三个电话才能联系到客户怎么办？ 只是更加努力地工作。

虽然您确实可以更加努力地工作以维持当前的销售水平，但这不是长期战略。 原因有二：

• 不断增加的销售配额。

任何销售人员都有一个非常棘手的问题：做得和去年一样好还不够好。 每年，门槛都越来越高。 对于他们中的一些人来说，错过那个门槛的后果也会变得更严重。

这意味着每年——不知何故，某种方式——他们必须生产更多。 过去行之有效的方法在未来可能行不通……甚至今年也行不通。

• 竞赛。

听说过关于两个露营者和熊的笑话吗？ 这并不完全有趣，但它反映了很多关于竞争性销售的情况。

这是个笑话：两个人出去露营。 半夜，一只愤怒、饥饿的熊冲进了他们的帐篷，开始用爪子想进去。一个人开始穿上他的跑鞋。 另一个人问他，“你为什么要穿跑鞋？ 你跑不过熊。” 另一个人说：“我不必跑得比熊还快。 我只需要跑得比你快。”

除了露营合作伙伴的糟糕选择之外，这还说明了坚持使用陈旧且越来越无效的销售技巧的问题。 无论熊是你的配额还是你的竞争对手，你都需要一双好鞋。

7.社交销售就是LinkedIn。

当我们想到社交销售时，我们大多数人都会想到 B2B。 这通常是正确的，尽管在 B2C 方面也进行了一些社交销售。

因为我们处于 B2B 思维模式中，所以我们中的许多人还认为社交销售主要发生在 LinkedIn 上。 它是主要的商业社交媒体平台，对吧？

确实对。 但这不是镇上唯一的节目。 接受 Social Media Examiner 2015 年社交媒体营销行业报告调查的 B2B 营销人员确实最常选择 LinkedIn 作为他们排名第一的社交媒体平台。 但 Facebook 和 Twitter 也做得很好。

请记住，这些是表示这些平台最适合他们的营销人员的百分比。 得知这么多人选择了 Facebook，我感到非常惊讶。 所以这对我来说也是一个神话。

结论

以下是我们讨论过的神话，以及相反的观点：

1.社交销售需要很多时间。

实际上，每天只需 30 分钟，您就可以完成足够的工作并看到结果。

2. 你必须对社交媒体有很多了解才能进行正确的社交销售。

如果你等到你成为社交媒体的大师，你可能永远都不会开始。 基本技能和一些常识是你需要做好的全部。 整个社交销售在技术上远没有它看起来那么具有挑战性。

3.社交销售就是数据。

在某种程度上，这是真的。 但是如果没有经过充分测试的销售经验，这些数据就毫无用处。 你离过时还差得很远。

4. 社交销售可以自动化。

同样，有些部分可以自动化——比如内容共享和一些电子邮件营销。 但是您必须通过自定义消息联系联系人，这些消息表明您已经对他们进行了一些研究。 没有人喜欢自动社交媒体消息。

5. 所有内容均通过社交媒体分享。

电子邮件是比社交更活跃的分享渠道。 实际上，通过“黑暗社交”进行的分享比在任何社交平台上进行的都要多。

6. 坚持打冷电话是可以的。

如果你想有竞争力就不行。

7. 社交销售是指 LinkedIn 营销。

令人惊讶的是，对于一些社交卖家而言，Facebook 和 Twitter 的表现优于 LinkedIn。 这取决于您的业务和您特定的社交销售技巧。

想要一言以蔽之吗？ 这里是：

不要被社交销售吓到。 您已经掌握了做好这项工作所需的所有基本技能。 了解一下不同平台的不同消息传递策略和礼节，你会做得很好。

你怎么认为？

您在自己的社交销售工作中是否突破过任何迷思？ 您是否发现过任何一种炒作根本不是真的？ 在评论中分享您的经验。

人们从人而不是公司那里购买。 除了活动和其他面对面的方法，社交媒体是与潜在客户建立有意义联系的最佳渠道。

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