如何聘請完美的人來運營您的社交媒體

您想聘請完美的人來管理您的社交媒體社區嗎？ 想知道聘請社交媒體專家應考慮的標準嗎？

如果您這樣做，您可能正在考慮三項主要投資：

1. 社交媒體廣告
2. 社交媒體市場營銷
3. 社交媒體參與

為了實現這一切，您需要合適的人選。 如果您將其中的社交媒體人員配置部分降低，那麼您的社交媒體計劃的其餘部分應該符合要求。 當然，讓合適的人選來運營你的社交媒體就像玩彩票一樣。 你得到的垃圾比鑽石還多。

讓我們來看看決定聘請某人來運行您的社交媒體的問題。 它們在這裡，大致按照您需要解決它們的順序：

• 如何判斷您何時真正需要社交媒體專家
• 決定您是否需要全職或兼職人員，作為員工或顧問，或代理機構
• 定義你需要看到什麼樣的回報才能使這次招聘成功
• 概述您的社交媒體僱員的工作描述將是什麼
• 評估您的預算，以及預期支出
• 尋找候選人的來源
• 使用什麼標準對候選人的資格進行排序
• 如何面試和審查最有可能的候選人
• 如何最終確定工作條款並讓新員工加入
• 如何跟踪和評估他們的表現

讓我們深入挖掘。

你怎麼知道你什麼時候真正需要社交媒體的幫助

社交媒體營銷人員的潛在任務幾乎無窮無盡。 即使您在三大社交媒體平台（Twitter、Facebook、LinkedIn）上表現良好，也總是很想將業務擴展到較小的社交平台。

由於所有潛在的工作，實際上並不是可以完成的工作量來證明僱用某人的合理性。 如果唯一的標準是“我們有大量工作要做”，那麼即使是一家小型公司的第二間臥室都用完，也可以證明聘請社交媒體幫助是合理的。 為社交媒體招聘的時間是您錯過潛在業務的時候。 當你知道你把錢留在桌子上時僱用。

明確您對社交媒體的期望

在僱用某人從事任何社交媒體工作之前，您必須澄清一些事情。 您必須定義您的企業如何看待社交媒體。

您是否像直銷商一樣接近這一點，想要跟踪所有內容並了解每個平台的投資回報率？ 還是您更像是一個品牌營銷人員，他們只是想在特定的社交媒體賬戶上露面？

如果您願意採用品牌營銷人員的方法，您的企業能否在財務上支持純粹將社交媒體作為品牌建設活動？ 如果您只是對在社交媒體上的更大影響力感到滿意，您的財務部門會對此感到滿意嗎？ 如果財務對此不滿意，後果會是什麼？[/vc_column_text]

為新員工設定目標

它有助於為營銷計劃制定三個層次的目標。

• 保持項目進行所需的最低結果（例如，每月 1,000 個新的 Facebook 贊）。
• 足夠好：結果足夠好，至少可以考慮擴展程序，並使其安全地遠離砧板。
• 大獲成功：非常積極的結果證明將計劃擴大 20% 或更多是合理的。

社交媒體是一門不精確的科學。 你可以從專注於一件事開始，但最初的目標失敗了，卻發現你工作的其他部分實際上正在創造很好的結果。 例如，在您最終設置了一些跟踪後，您可能會發現您的 Facebook 工作失敗了，但 LinkedIn 實際上正在產生積極的投資回報率。

全職社交媒體人員的費用是多少？

社交媒體的幫助很昂貴，而且你不想便宜。 根據 Glassdoor 的說法，社交媒體專家是入門級職位，平均基本工資為 49,395 美元。

為了幫助您了解還有誰在尋找社交媒體專家，這裡有超過 5,000 條針對該職位在 LinkedIn 中的搜索結果。

這些是其他常見的社交媒體職位：

• 社交媒體產品經理
• 社交媒體客戶經理/渠道經理
• 社交媒體策劃師
• 社交媒體協調員
• 社交媒體總監
• 社交媒體社區經理

何時需要為社交媒體招聘的兩個例子

示例 1：您在 Twitter、Facebook 和 Instagram 上建立了良好的追隨者。 您正在跟踪結果。 您的社交媒體工作正在產生少量但穩定的銷售。 你確信你可以增加這種涓涓細流，但要么你不能親自接觸它，要么你現有的社交媒體人員已經被最大限度地利用了。

示例 2：您已經有一個兼職實習生和一個全職工作的社交媒體人員。 他們在大型社交網站上建立了良好的影響力，並在較小的社交網站上留下了足跡。 結果有點粗略，但您更多地將其視為品牌練習，因此您可以接受模糊的結果。 你真正缺乏的是社交媒體自動化和跟踪。 您還覺得整個社交媒體計劃都需要徹底審核。 你既沒有技能也沒有時間進行這樣的審計。 您現有的員工也沒有。

定義成功並設定期望

假設您在社交媒體方面取得了足夠的成功，可以證明新員工的合理性。 接下來的事情是說明這個新員工的成功是什麼樣的。

無論您是聘請每週工作 10 小時的實習生、全職社交媒體經理還是廣告代理商，您都需要定義成功的樣子。 你需要看到什麼樣的業務成果來證明每週實習 10 小時的合理性？ 即使實習生是免費的，您的公司仍然需要付費。 實習生需要監督和電腦。 這些是成本。

如果您想以每小時 50 美元的價格聘請每週工作 10 小時的顧問，則所需的結果會變得更加苛刻。 這是每月 2,000 美元，這意味著必須有基於這種支出的可量化的業務回報。

即使您將社交媒體視為品牌營銷而不是直接營銷，仍然必須有一些明確的結果。 否則，從現在起三個月後，您可能會坐在這位顧問或新員工的桌子對面，看著一份結果令人非常失望的報告，並意識到您白白花了 6,000 到 24,000 美元（或做錯了事）。

兼職社交媒體顧問或廣告代理商的費用

如果你決定只僱傭一個兼職的人，那要花多少錢？ 它變化很大，從每小時 50 美元到 200 美元不等。 如果你走代理路線，事情會變得更加昂貴。 ContentFac.com 網站估計，代理商每月收取 1,000 至 2,500 美元來管理一個 Twitter 帳戶是很常見的。 這也不包括設置——那將更加昂貴。 要讓公關機構管理您的 Facebook 頁面，預計每月花費 2,500 到 5,000 美元。 一些機構每月將收取高達 9,000 美元的費用。

如果您想要一個全面的社交媒體策略計劃並執行，您只需為兩個渠道（如 Facebook 和 Twitter）支付每月 3,000 到 20,000 美元的費用。 平均成本為每月 4,000 至 7,000 美元。

有了這樣的價格，你最好僱傭一個全職幫助你的人。 如果您使用 Creative Group 對社交媒體經理薪水（每年 80,000 美元）的估計值的中間值，並加上保守的（15%）負擔，那麼每月將達到 7,666 美元。 另一方面，該機構應該能夠提供 360 度的堅如磐石的技能，預計會超過一個人。 如果你有一系列高度多樣化的任務，每一項都需要高水平的能力，那麼你最好找個代理機構，至少在設置方面。

在哪裡可以找到社交媒體專家

既然您有了工作描述和分配的薪水，您可以從哪裡開始尋找新員工？ 將工作列表放在所有常用的地方，如 LinkedIn、Glassdoor 和其他工作板。 但也請查看 Hootsuite 的認證社交媒體顧問目錄。 嘗試在 MediaBistro.com 或 UpWork 上發布工作列表。

如何篩選社交媒體申請人

隨著對您的工作列表的回應開始慢慢湧現，您會意識到您需要知道這些自稱了解社交媒體的人是否真的了解社交媒體。

他們應該提供展示他們社交能力的例子的鏈接。 （如果他們不這樣做，現在就扔掉那個簡歷。）首先要檢查的是找到他們的社交媒體帳戶。 注意關注者數量，以及他們分享和喜歡的內容。 如果人們與他們的股票進行了互動或向他們提問，他們是否做出了回應？ 你能判斷他們是否使用任何主要的社交媒體工具，如 Buffer、Hootsuite、Oktopost 或 SproutSocial？ 如果他們在申請中包含了過去的社交媒體客戶或工作，那麼這些社交媒體賬戶的外觀如何？

在線審查招聘時請注意工作歧視：州和聯邦有關於使用社交媒體歧視求職者的規定。 這適用於種族和宗教，但也適用於申請人的年齡。 只是一個人超過 50 歲並不意味著他們不能成為搖滾明星社交營銷人員。 最保守的做法是只檢查他們提供的鏈接。

如何使用社交評分數字來評估社交媒體招聘

在您檢查了某人的社交媒體帳戶並至少回顧了他們的活動一個月後，就該檢查他們的號碼了。 快速掃描以確保他們沒有購買追隨者或喜歡。

對於 Facebook 的點贊，沒有任何工具可以用來消滅造假者，但 Social Media Examiner 最近寫了一篇關於如何發現垃圾郵件 Facebook 頁面的好文章。

如果你真的想用一種方法來量化某人的社交媒體技能，你可能不得不查看 Klout、Kred 和 PeerIndex 等社交評分網站。

與所有工具一樣，對他們告訴您的內容持保留態度。 有一篇非常有趣的帖子，標題為“兩周和 40 美元讓我獲得了 60 分的 Klout 分數”，它可以給你一些健康的懷疑。

如何使用 Klout 和 Kred

Klout 可能是最著名的社交評分工具。 它給出了從零到 100 的分數。幾乎不可能達到 100 分。 甚至賈斯汀比伯也只有 92 分。巴拉克 奧巴馬 99 分的表現很好。

Klout 得分為 40 分大約是平均水平。 任何超過 60 歲的人通常意味著您正在關注社交媒體的高級用戶，或者是推動影響者營銷的“影響者”之一。 一些廣告公司要求其社交媒體人員的 Klout 得分至少保持在 50 分。

Kred 是下一個要檢查的地方。 它比 Klout 更精緻一點，因為它顯示了一個人在不同主題領域的影響力水平。 不過，再一次，用一粒鹽來接受它告訴你的東西。

Kred 以從 0 到 1,000 的等級對人們進行評分。 以下是這些分數的分佈方式：

• 高於 500 高於平均水平
• 600以上是前21.5%
• 700以上是前5%
• 750以上是前1%
• 800以上是前0.1%

對某人社交媒體地位的所有這些評估引發了另一個問題：您是否希望您的新員工利用他或她的個人影響力和個人社交媒體賬戶來宣傳您的品牌？

現在輪到你了

這些信息足以讓您順利找到完美的社交媒體招聘。 希望大約一年後，當你坐下來做他們的年度審查時，除了成功，你沒有什麼可討論的。