B2B マーケターにとって重要なマーケティング ソフトウェア アプリケーションはどれですか?

成功している B2B マーケターは、適切なテクノロジー ツールが大きな競争上の優位性をもたらすことを理解しています。 メール マーケティング、顧客関係管理、および Web 分析用のソフトウェアは、手動プロセスを削減し、生産性を向上させ、機能するものと機能しないものについて必要な洞察を提供することで、全体的な結果を改善できます。

しかし、このようなツールの急増は、マーケティング担当者が常により多くの種類のテクノロジーを扱っていることも意味します。 ソリューションが多すぎて、統合が不十分であると、複雑さが増し、サイロに入るデータが増え、キャンペーン全体の可視性が低下する可能性があります。 そして、これらの問題は、顧客や見込み客にマイナスの体験をもたらし、収益にマイナスの結果をもたらします。

Software Advice の最近の調査結果によると、複数のソフトウェア アプリケーションを使用してマーケティング活動を行っているのは、あなただけではありません。 年次 B2B Demand Generation Benchmark レポートで、Software Advice は 200 人の B2B マーケティング プロフェッショナルを対象に調査を行い、どのチャネル、オファー、コンテンツ タイプ、およびテクノロジが需要創出プログラムの結果を促進しているかを理解しました。 見込み客を開拓するためにマーケティング担当者が使用しているソフトウェアの種類と、一部のソリューションが他のソリューションよりも価値がある理由について、彼らが発見したことを以下に示します。

ボリュームを上げる: これらは 11 に行く

では、見込み客を獲得するために必要なソフトウェアの数はどれくらいでしょうか? Software Advice は、11 種類のテクノロジ ソリューションのリストを提供し、マーケティング担当者に、需要創出の取り組みをサポートするためにどのソリューションを使用したかを特定するよう依頼しました。 マーケティング担当者の大多数 (79%) が、リストされている 11 のソフトウェア ソリューションすべてを使用したと報告しています。 明らかに、B2B マーケターは忙しくしています。

最も多くのマーケティング担当者が使用しているのはどれですか? ほぼすべての回答者 (97%) がメール マーケティング ソフトウェアを使用しており、顧客関係管理 (CRM) が 2 番目に僅差で、3 番目にマーケティング オートメーション ソリューションが続きます。

非常に多くのマーケティング担当者がリードを生成するために電子メールに依存していることは、それほど驚くべきことではありません。 Software Advice によると、調査対象者の 66% が、社内のメール マーケティングのリード単価が「やや低い」または「非常に低い」と回答しています。 また、Circle Research のレポートによると、B2B マーケターの 88% が、メールが最も効果的なリード生成戦術であると述べています。

CRM とマーケティング オートメーションがトップ 3 を締めくくるのも驚くべきことではありません。 CRM とマーケティング オートメーションが連携することで、マーケティング担当者はすぐに販売できるリードを生成し、営業担当者がより多くの商談を成立させるのに役立つ種類のデータを提供できます。 Annuitas Group は、マーケティング オートメーションを使用して見込み客を育成している企業は、有望なリードが 451% 増加していることを発見しました。 同様に、育成されたリードは、育成されていないリードよりも 47% 多くの購入を行います。

重要事項のランキング

驚くべきことは、マーケティング担当者が使用するソフトウェア ソリューションの重要性を評価するように求められたときに起こったことです。 メール マーケティングは 4 位でした (CRM、ビジネス インテリジェンス、Web 分析に次ぐ)。 2 位に PPC がランクインし、その後にマーケティング オートメーションが続きました。 実際、マーケターのわずか 17% がマーケティング自動化ソフトウェアを「非常に重要」であると述べ、24% が「非常に重要である」と述べています。 何を与える？

ほとんどのマーケティング自動化ソリューションには、統合プラットフォームの一部として電子メール機能が含まれているため、切断の一部は、オプションのリストで電子メール マーケティングを分離した結果である可能性があります。

Heinz Marketing の社長である Matt Heinz 氏によると、この結果は、「よ​​り広範な採用市場における」マーケティング オートメーション テクノロジーがまだ初期の未熟な段階にあることを示している可能性もあります。 「あまりにも多くの企業が、インテリジェンス、セグメンテーション、スコアリングなどをほとんど持たずに、メールをまとめて送信しているだけです」と彼は言います。 マーケティング自動化ソフトウェアを効果的に実装することで、企業は同じ結果を低コストで、より優れたレバレッジとスケーラビリティで達成できる大きなチャンスを得ることができると彼は付け加えます。

支出は増加傾向にあります

1 つ明確なことは、B2B マーケターは、将来の結果には投資の増加が必要であることを理解しているということです。 来年の需要創出プログラムへの支出をどのように調整する予定かを尋ねたところ、41% が支出を増やすと答え、43% が同じ金額を使うと答えました。 回答者のわずか 17% が、支出を削減すると答えました。

マーケティング オートメーションは、B2B マーケターがより大きな予算を費やすのに自然な場所のように思えます。 見込み客の生成、管理、育成に関して言えば、マーケティングの自動化により、カジュアルな閲覧者を忠実な顧客に変えることが容易になり、より費用対効果の高い方法でそれを行うことができます. 適切なソリューションは、複数のキャンペーンの追跡と管理を容易にするダッシュボードとレポートを備えた統合プラットフォームを提供することで、複雑さと可視性の欠如の問題も解決します。

需要の創出に関して言えば、マーケティングオートメーションの利点は非常に明確です。

• プッシュ アンド プル:自動化プラットフォームは、マーケターがメールやソーシャル メッセージングを通じて顧客とコミュニケーションを取るのに役立ちます。また、ランディング ページ、検索エンジンの最適化、Google AdWords などのペイ パー クリック システムとの統合などの機能を使用して見込み客を引き込むこともできます。
• キャプチャ:マーケティング オートメーションは、オファーまたはメッセージに応答した見込み客の連絡先情報をキャプチャする多くの方法を提供し、連絡先をファネルに移動しやすくします。
• スコアリング:リード スコアリングを使用すると、マーケティング担当者は、リードの行動やプロファイル特性に事前定義された値を割り当てることで、リードを認定できます。 バイヤーレディ リード スコアのしきい値を超えると、通知がトリガーされ、マーケティング担当者はリードをすばやく販売に渡すことができます。
• 育成:自動化により、新しいリードを目標到達プロセスに留めておく育成プログラムを実装および管理し、リードの特定の関心に合わせてパーソナライズおよびカスタマイズされたコンテンツとオファーを使用してジャーニーに沿って移動できます。
• セグメンテーション:ソーシャル メディア キャンペーン、フォーム入力、電子メール キャンペーン、または有料キャンペーンから到着した見込み客を、データベース内で動的にセグメント化します。 ソースに基づいてリードをセグメント化することで、マーケティング担当者は適切なコミュニケーション手段を使用して、関連するメッセージを送信し、効果的なキャンペーンを作成できます。

Software Advice B2B Demand Generation Benchmark 調査レポートの完全な結果を確認して、2015 年の需要創出戦略と支出に関する追加の予測を確認してください。

マーケティング オートメーションのビジネス ケースを読んで、リード ジェネレーションにおけるマーケティング オートメーションの利点について学び、キャンペーンの最適化、販売促進、データ分析などの重要なマーケティング プロセスにもどのように役立つかを確認してください。