2020 年 Vendasta 的十大销售和营销创新
已发表: 2021-01-062020 年将作为我们个人和商业生活的转折点而被铭记，因为我们见证了近代历史上最加速和最不可预测的变化。
很少有人会预料到 COVID-19 及其对我们现代世界的影响。
它带来了巨大的挑战，也为企业创造了前所未有的机会，以服务和支持因全球大流行病而陷入困境的客户。
全年，Vendasta 寻求与数字机构合作，帮助各地的企业生存和发展。
通过 Vendasta 的 Conquer Local Academy 提供的重要产品发布和社区支持帮助企业进行数字化转型、远程工作和转向电子商务。
回顾 2020 年，以下是我们在支持数字机构和本地企业方面取得的一些更令人难忘的成就：
第 10 名：最快的 WordPress 托管
2020 年 8 月
网站是客户与企业的第一个接触点之一，网站加载的速度对最初的客户体验至关重要。
根据谷歌的一项研究，如果页面加载时间从一秒增加到三秒，人们离开网站的可能性会增加 32%。
Vendasta 在 2020 年将其网站产品转移到最快的 WordPress 托管选项。
我们将网站产品的基础架构迁移到了 Google Cloud Platform 的下一代计算优化 (C2) 机器，这使我们的合作伙伴能够为其客户提供更快的电子商务和无与伦比的 WordPress 性能。
Vendasta 的网站产品现在使您能够构建更好、更快的网站。
第 9 名：重新构想的项目管理工具
2020 年 12 月 17 日
COVID-19 迫使大多数员工在家工作，这使企业的沟通和协作更具挑战性。
数字营销机构需要强大的管理工具来跟踪项目并处理其业务客户的需求。
考虑到这一点，Vendasta 在 2020 年大力投资项目管理工具，为 Task Manager 产品设计了一个简单、更有效的新界面，让 Vendasta 合作伙伴能够更轻松、更高效地管理项目。
新的简化工作流程让他们可以随时创建任务，每分钟跟踪正在进行的项目，并管理这些项目的指定人员。
此外，合作伙伴还可以通过使用项目库和现有的即用型项目模板来节省时间，包括创建新会议、回复在线评论以及在 Google 上回答问题。
第 8 位：快照报告和电子商务
2020 年 9 月 16 日
Snapshot Report是作为一种勘探工具创建的，旨在帮助数字机构与商业客户进行有意义的对话。 通过抓取互联网信息，Snapshot Report 评估其企业客户的在线状态和表现。
提供的见解包括对企业列表、评论、社交媒体、网站、数字广告和 SEO 健康状况的详细评估。
2020 年，快照报告中添加了一个电子商务部分，为企业客户提供可操作的电子商务见解，包括：
- 确定企业是否有能力使用电子商务平台在线销售其产品的在线店面。
- 评估企业是否可以通过支付网关接受在线交易的在线支付。
- Lead engagement ，在扫描企业网站后，评估其设置是否正确以吸引潜在客户。
使用这些信息，代理商可以与客户进行有意义的对话，帮助他们找到需要改进的地方，并更轻松地转向在线。
第七：改善用户体验
2020 年秋季
为了向客户提供最好的服务，今年 Vendasta 提高了客户与支持代表联系的能力，比以往任何时候都快。
由于人员配置和系统改进，91% 的来电客户服务呼叫等待时间从平均两分钟以上减少到 30 秒或更短。
Vendasta 的客户服务团队还采用了“屏幕共享优先”的理念，在支持电话期间大幅增加与客户共享屏幕的次数，以便更快地查看和解决他们的问题。
此外，为了使我们的入职流程更加高效和顺畅，我们针对客户注册使用我们的平台推出了分段入职功能。
在这个旨在帮助新合作伙伴实现他们想要的用例的策略下，我们允许他们在开始使用该平台时选择六种途径之一，这有助于他们尽快找到他们的“啊哈”时刻。
第 6 名：会议安排器
2020 年 8 月 18 日
COVID-19 结束了面对面的商务会议。
虚拟会议成为常态，企业需要软件来与合作伙伴、供应商、供应商甚至潜在客户进行虚拟会面和协作。
8 月，Vendasta 推出了 Meeting Scheduler——一种远程会议软件，通过设置客户的可用性、与 Google 日历同步以及创建链接来安排可从任何地方共享的客户会议，以虚拟方式自动与客户联系。
它允许销售人员选择预设的时间段，并让链接接收者只预订对双方都最有效的约会
可以通过 Google Meet 或 Zoom 召开会议，无需额外付费，内置的智能通知系统会及时提醒所有参与者。
第五名：电子商务网站产品
2020 年 4 月 9 日
电子商务帮助企业打破地域限制，并允许他们在线获取新客户——这是 COVID-19 期间必不可少的策略。
Vendasta 为数字代理商提供了通过创建用于销售产品的电子商务网站来帮助企业客户上网的能力。
这种多合一的解决方案让机构可以选择域名、提供安全的托管选项和强大的内容管理系统。
使用营销服务来支持和增强其服务的合作伙伴可以通过网站副本创建、电子商务、更快的交付时间、12 个月的支持和灵活的支付选项来增强网站产品。
第 4 位：商家服务
2020 年 6 月 8 日
2020 年 6 月，Vendasta 推出了商家服务，使代理机构能够安全地接受信用卡付款（由 Stripe 提供支持）。
此计费功能是对以前的商家服务功能的补充，用于营销服务并使用营销自动化与客户联系，通过销售智能和 CRM 工具销售产品，并通过履行软件和外包服务满足客户需求。
计费使客户可以灵活地在方便时购买任何东西，从而完善了客户的购物体验。
第三：奖项与认可
2020 年秋季
2020 年，Vendasta 被公认为加拿大发展最快的公司之一，因为它在 2014 年至 2019 年实现了 429% 的业务增长。
该公司荣登加拿大企业成长榜单——该国最受尊敬和最具影响力的创业成就排行榜。
Vendasta 平台还因其自动化营销流程而获得认可，赢得了最佳营销自动化平台DigiDay 技术奖。
Vendasta 被公认为最佳工作场所认证，并在 COVID-19 全球大流行期间通过 Local Business Online Toolkit（稍后详细介绍）在支持 SMB 方面赢得了两项 SIINDA服务和大师创新奖。
第 2 名：征服当地学院
2020 年 4 月
2020 年 4 月推出的Conquer Local Academy是一项重大成就。
它背后的灵感是通过培训、工具和社区支持帮助当地企业生存和发展。
通过 Conquer Local Academy，代理商可以通过培训课程提高业务技能，在社区论坛中与行业思想领袖互动，并分享这些知识以帮助他们的业务客户。
事实上，每个人都能从中找到适合自己的东西，这正是 Conquer Local Academy 的完美之处。 它将人们聚集在一起，这就是提供价值的原因。 对我来说，我可以自由地与其他数字营销机构所有者联系，与他们分享想法，并为我自己的业务成功集思广益，这真的很鼓舞人心。
到 12 月，学院提供了 22 门课程、50 个模块、60 小时的学习时间、400 多节课，为 6,000 名学习者提供服务，并且有 7,500 门课程正在进行中或已完成。
Conquer Local Academy 还包括每周 37 次由 Vendasta 主办的社区会议，共有 1,200 多名注册与会者通过公开讨论、共享扩大业务的策略和策略以及庆祝胜利相互学习。
第 1 名：本地企业在线工具包
2020 年 3 月
Local Business Online Toolkit是 Vendasta 2020 年的最高成就
Local Business Online Toolkit 或 LBOT 是一套免费的数字解决方案，用于转向在线，其中包括：电子商务网站构建工具、在线声誉管理以及社交媒体和企业列表管理。
LBOT 支持机构努力帮助企业客户与他们所服务的社区保持联系。
许多不在线且不支持电子商务的小企业受到大流行病的影响尤为严重。 这些小企业的处境很糟糕。 选择是关闭或在线移动。 转向在线通常被认为是昂贵、耗时且几乎不可能的。 我们 [Vendasta] 正在帮助这些企业上网、预约和交易。
位于萨斯喀彻温省的当地漫画书店Amazing Stories是 LBOT 的众多成功用户之一。
他们最初发现转向在线业务运营的挑战令人望而生畏。 但是，COVID-19 使此举成为必要。
2020 年 4 月，Amazing Stories 使用 LBOT 在他们的网站上启用电子商务，连接他们的“Google 我的商家”帐户，并使用社交媒体工具来提高他们的知名度。
从那时起，Amazing Stories 的电子商务销售额就达到了 70,000 美元，并且在 12 月有望创下有史以来最大的一个月。