社交媒体审计：你需要知道的

社交媒体是任何公司数字营销战略的一个组成部分。 这就是为什么定期对社交媒体进行审计以了解哪些运作良好、哪些运作不佳如此重要的原因。 审核可以帮助您确定自己的优势和劣势，以便您可以实施必要的更改以充分利用您的数字营销活动。

但究竟什么是社交媒体审计？ 你如何进行？

请继续阅读，我们将了解进行定期审核如何使您的业务受益。 我们还将分享分步指南，以便您了解在进行审核时要记住的内容。 这将帮助您从社交媒体策略的每个元素中获得最大收益。

什么是社交媒体审计？

社交媒体审核是对您的社交媒体指标的定期审查。 目的是评估增长、机会和需要改进的领域，以帮助您发展在线业务。 这包括确定哪些有效，哪些无效，您的关注者是否与您的内容相关，以及是否有任何新机会吸引您的受众并扩大它。 所有这些都让您清楚地了解您的在线广告系列产生了多大的影响。 最终目的是利用这些信息来设计一个向前发展的社会战略。

社交媒体审核通常会审查以下要素：

• 受众数据：来自所有社交媒体平台，包括目标受众的人口统计数据。
• 个人资料数据：适用于所有平台，以及生物信息和 URL 是否是最新的。
• 参与率：您的内容是否与您的目标受众产生共鸣并且表现是否符合预期。
• 发布时间表：是否应该增加或减少在所有社交媒体渠道上发布帖子的频率。
• 推荐流量：哪些社交媒体渠道为您的网站或登录页面带来了最多的流量。

为什么要进行社交媒体审核？

既然我们已经回答了“什么是社交媒体审核”这个问题，那么让我们来看看对您的所有在线网络进行定期审核的一些好处。

社交媒体审计可以：

• 帮助您扩大受众、寻找新的潜在客户、提高转化率并提高品牌知名度。
• 为您提供洞察力，帮助您提高在线形象。 您可以使用收集到的数据来执行 SWOT 分析并确定您的优势、劣势、机会和威胁。
• 为您提供关键的社交媒体指标，包括覆盖面、数量和参与度。 这可以帮助您衡量您的品牌在不同社交媒体渠道上的表现。 例如，表现最好的帖子可以作为一个例子，说明哪些内容最适合您的受众。 然后，您可以使用这些数据来调整未来的帖子并提高参与度。

如何进行社交媒体审核

使用此分步指南可帮助您从社交媒体审核中获得最大收益。 在开始之前，请确保找到所有社交媒体资料。 检查所有在线平台，以防您忘记了任何个人资料或您的员工过去可能创建的非官方页面。

此外，不要忘记定期进行审核，以便随时掌握脉搏。 这可能是每月一次、每季度一次或每年一次。 保持一致并遵守时间表。 您拥有的数据越多，您获得的洞察力就越多。

创建电子表格

第一步是创建一个电子表格来记录您在审计期间收集的所有数据。 您可以使用 Excel 或 Google 表格。 这将使将结果与之前的审核进行比较变得更加容易，以确定您的指标是否真正得到改善。

您的电子表格应包括用于收集帐户信息和跟踪关键绩效指标的列。

这些可能包括：

• 用户名和 URL
• 关注数
• 参与度和绩效指标，包括分享、展示和点击
• 人口统计信息
• 热门内容
• 投资回报率数据
• 发帖频率

您可能需要为每个社交媒体平台创建单独的文档，因为指标会有所不同。

审核您的社交媒体资料

第一步是对您的每个社交媒体简历中包含的所有信息进行全面审核。 每个频道的信息是否一致？ 您是否使用相同的徽标和图像？ 品牌和信息是否一致？ 所有描述和 URL 都是统一的吗？

您可能还想考虑平台本身。 你在足够多的平台上活跃吗？ 所有平台都需要吗？ 您可能会发现您的某些渠道与您的目标市场不相关或无用。 如果是这种情况，那么您可能需要删除休眠帐户并专注于您的受众参与度最高的那些。

定义您的受众并确定有效的内容

您在社交媒体审核期间收集的数据应该可以帮助您澄清您的受众是谁以及哪些内容最能引起他们的共鸣。 使用这些数据来设计您的买家角色。 考虑年龄、性别、位置、兴趣和痛点等方面。

谁是你的典型追随者，他们对什么感兴趣？ 哪些内容格式产生最多的交互 - 图像或视频？ 不同的内容类型在某些平台上效果更好吗？

确定您的投资回报率并跟踪您的指标

在社交媒体方面，确定投资回报并不总是那么容易，除非您的主要目标是转化。 如果您的目标只是提高品牌知名度并激发间接销售，那么计算您的投资回报率就有点棘手了。 不过有一些方法可以做到这一点。 例如，您可以通过 Google Analytics 监控自然流量。 对于 Twitter 等平台，您可以跟踪主题标签的性能。

您可以跟踪的其他指标包括：

• 追随者增长、参与度和内容
• 推荐流量
• 点击率
• 抵达
• 追随者
• 社会影响力得分

无论您设定什么目标，最重要的是确保您跟踪指标并定期进行社交媒体审核。 这样，您就可以全面了解自己的表现，以便您可以使用可衡量的目标不断改进您的社交媒体策略。