Sosyal Medya Denetimi: Bilmeniz Gerekenler

Sosyal medya, herhangi bir şirketin dijital pazarlama stratejisinin ayrılmaz bir parçasıdır. Bu nedenle, neyin işe yarayıp yaramadığını görmek için düzenli olarak bir sosyal medya denetimi yapmak çok önemlidir. Denetim, dijital pazarlama faaliyetlerinizden en iyi şekilde yararlanmak için gerekli değişiklikleri uygulayabilmeniz için güçlü ve zayıf yönlerinizi belirlemenize yardımcı olabilir.

Ancak sosyal medya denetimi tam olarak nedir? Ve birini nasıl yürütürsünüz?

Düzenli incelemeler yapmanın işletmenize nasıl fayda sağlayabileceğini incelerken okumaya devam edin. Denetiminizi gerçekleştirirken nelere dikkat etmeniz gerektiğini bilmeniz için adım adım bir kılavuz da paylaşacağız. Bu, sosyal medya stratejinizin her öğesinden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacaktır.

Sosyal Medya Denetimi Nedir?

Sosyal medya denetimi, sosyal medya ölçümlerinizin periyodik olarak gözden geçirilmesidir. Amaç, çevrimiçi varlığınızı büyütmenize yardımcı olmak için büyümeyi, fırsatları ve iyileştirme alanlarını değerlendirmektir. Bu, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını, takipçilerinizin içeriğinizle ilgili olup olmadığını ve kitlenizle etkileşim kurmak ve onu genişletmek için yeni fırsatlar olup olmadığını belirlemeyi içerir. Tüm bunlar, çevrimiçi kampanyalarınızda ne kadar etki yarattığınızın net bir resmini verir. Nihai amaç, bu bilgiyi ileriye dönük bir sosyal strateji tasarlamak için kullanmaktır.

Bir sosyal medya denetimi genellikle aşağıdaki unsurları gözden geçirir:

• Kitle verileri : hedef kitlenizin demografisi dahil tüm sosyal medya platformlarından.
• Profil verileri : tüm platformlar için ve biyo bilgilerinin ve URL'lerin güncel olup olmadığı.
• Etkileşim oranları : içeriğinizin hedef kitlenizde yankılanıp yankılanmadığı ve beklendiği gibi performans gösterip göstermediği.
• Yayınlama programları : Tüm sosyal medya kanallarında yayınlanan yayınların sıklığını artırmanız veya azaltmanız gerekip gerekmediği.
• Yönlendirme trafiği : hangi sosyal medya kanallarının web sitenize veya açılış sayfalarınıza en fazla trafiği çektiği.

Sosyal Medya Denetimi Neden Yapılır?

Artık “Sosyal medya denetimi nedir?” sorusunu yanıtladığımıza göre, tüm çevrimiçi ağlarınız üzerinde düzenli incelemeler yapmanın bazı faydalarına bir göz atalım.

Bir sosyal medya denetimi şunları yapabilir:

• Kitlenizi genişletmenize, yeni potansiyel müşteriler bulmanıza, dönüşüm oranlarını artırmanıza ve markanızın bilinirliğini artırmanıza yardımcı olun.
• Çevrimiçi varlığınızı geliştirmenize yardımcı olacak içgörüler sağlar. Topladığınız verileri bir SWOT analizi yapmak ve güçlü, zayıf yönlerinizi, fırsatlarınızı ve tehditlerinizi belirlemek için kullanabilirsiniz.
• Size erişim, hacim ve katılım dahil olmak üzere temel sosyal medya ölçümlerini sağlayın. Bu, markanızın farklı sosyal medya kanallarında ne kadar iyi performans gösterdiğini ölçmenize yardımcı olur. Örneğin, en iyi performansı gösteren gönderiler, hedef kitleniz için en iyi hangi içeriğin işe yaradığına örnek teşkil eder. Daha sonra bu verileri gelecekteki gönderileri uyarlamak ve etkileşimi artırmak için kullanabilirsiniz.

Sosyal Medya Denetimi Nasıl Yapılır?

Sosyal medya denetiminizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olması için bu adım adım kılavuzu kullanın. Başlamadan önce, tüm sosyal medya profillerinizi bulduğunuzdan emin olun. Unuttuğunuz herhangi bir profiliniz veya çalışanlarınızın geçmişte oluşturmuş olabileceği resmi olmayan sayfalarınız varsa, tüm çevrimiçi platformları kontrol edin.

Ayrıca, nabzınızı tutmak için periyodik olarak denetimler yapmayı unutmayın. Bu ayda bir, üç ayda bir veya yılda bir olabilir. Tutarlı olun ve bir programa uyun. Ne kadar çok veriye sahip olursanız, o kadar fazla içgörü kazanırsınız.

Elektronik Tablo Oluştur

İlk adım, denetiminiz sırasında topladığınız tüm verilerin günlüğünü tutmak için bir elektronik tablo oluşturmaktır. Excel veya Google E-Tablolar'ı kullanabilirsiniz. Bu, metriklerinizin gerçekten iyileşip gelişmediğini belirlemek için sonuçları önceki denetimlerle karşılaştırmayı çok daha kolay hale getirecektir.

E-tablonuz, hesap bilgilerini toplamak ve temel performans göstergelerini izlemek için sütunlar içermelidir.

Bunlar şunları içerebilir:

• Kullanıcı adları ve URL'ler
• Takip sayısı
• Paylaşımlar, gösterimler ve tıklamalar dahil katılım ve performans metrikleri
• demografik bilgiler
• Popüler içerik
• yatırım getirisi verileri
• Gönderilerin sıklığı

Metrikler değişeceğinden her sosyal medya platformu için ayrı bir belge oluşturmanız gerekebilir.

Sosyal Medya Profillerinizi Denetleyin

İlk adım, sosyal medya biyografilerinizin her birinde bulunan tüm bilgilerin tam bir denetimini yapmaktır. Bilgiler her kanalda tutarlı mı? Aynı logoyu ve görüntüleri mi kullanıyorsunuz? Marka bilinci oluşturma ve mesajlaşma tutarlı mı? Tüm açıklamalar ve URL'ler tek tip mi?

Platformların kendilerini de düşünmek isteyebilirsiniz. Yeterince platformda aktif misiniz? Tüm platformlar gerekli mi? Bazı kanallarınızın hedef pazarınızla alakalı veya yararlı olmadığını görebilirsiniz. Durum buysa, atıl hesapları silmek ve hedef kitlenizin en çok etkileşimde bulunduğu hesaplara odaklanmak isteyebilirsiniz.

Hedef Kitlenizi Tanımlayın ve İşe Yarayan İçeriği Belirleyin

Sosyal medya denetiminiz sırasında topladığınız veriler, hedef kitlenizin kim olduğunu ve onlarla en çok hangi içeriğin yankılandığını netleştirmenize yardımcı olmalıdır. Alıcı kişiliğinizi tasarlamak için bu verileri kullanın. Yaş, cinsiyet, konum, ilgi alanları ve acı noktaları gibi konuları göz önünde bulundurun.

Tipik takipçiniz kim ve onları ne ilgilendirir? En çok etkileşimi hangi içerik biçimleri oluşturuyor - resimler mi yoksa video mu? Farklı içerik türleri belirli platformlarda daha mı iyi çalışır?

YG'nizi Belirleyin ve Metriklerinizi Takip Edin

Sosyal medya söz konusu olduğunda, asıl amacınız dönüşüm değilse, yatırımınızın getirisini belirlemek her zaman kolay değildir. Amacınız yalnızca marka bilinirliğini artırmak ve dolaylı satışlara ilham vermekse, yatırım getirinizi hesaplamak biraz daha zordur. Yine de bunu yapmanın bazı yolları var. Örneğin organik trafiği Google Analytics üzerinden izleyebilirsiniz. Twitter gibi platformlar için hashtaglerinizin performansını takip edebilirsiniz.

İzleyebileceğiniz diğer metrikler şunları içerir:

• Takipçi büyümesi, katılımı ve içeriği
• Yönlendirme trafiği
• Tıklama oranları
• Ulaşmak
• Takipçiler
• Sosyal etki puanı

Belirlediğiniz hedefler ne olursa olsun, en önemli şey, ölçümlerinizi takip ettiğinizden ve düzenli olarak bir sosyal medya denetimi yaptığınızdan emin olmaktır. Bu şekilde, nasıl performans gösterdiğinizin tam bir resmini elde edersiniz, böylece ölçülebilir hedefler kullanarak sosyal medya stratejinizi sürekli olarak geliştirebilirsiniz.