Pulpo Media 通过 Act-On 改进潜在客户生成工作

为什么已经在竞争中脱颖而出的公司要投资营销自动化？

对于 Pulpo Media（一家 Entravision Communications 公司）来说，拥有一组工具而不是一个可以完成所有工作的平台，阻碍了其精益营销团队产生所需的结果。 不仅如此，该公司还看到了提高运营效率、产生更多优质潜在客户、收集更好的洞察力和提高投资回报率的潜力。 所有这些都激发了 Pulpo 的营销团队寻找能够帮助他们转变营销工作的解决方案。

我们最近采访了 Pulpo Media 的营销、数字媒体和洞察力高级副总裁 Oscar Padilla。 Oscar 领导的团队负责管理美国和阿根廷的销售计划、广告运营和营销，每月有超过 4100 万西班牙裔访客，跨越不同年龄层和语言。 这不是一件容易的事。 此外，Oscar 的团队还面临着处理国家和地方层面的广告机会的复杂挑战，这足以让他们忙得不可开交。

自从改用 Act-On 以来，Oscar 和他的团队一直在使用营销自动化来扩大和提高他们国家数字营销工作的效率。 营销自动化使 Pulpo 的营销团队比以往任何时候都更容易与有兴趣针对西班牙裔受众的营销机构合作。

由于有了更好的工具和愿景，Oscar 和他的团队现在平均每周能够从网站上产生 8-12 个高质量的入站线索。 Pulpo 的团队正在使用表格来收集有关潜在客户的更详细信息并将其转化为潜在客户，从而完成了从 12 万美元到 15 万美元不等的交易。

查看我们对 Oscar 的采访摘录，了解为什么转向全包营销自动化工具对 Pulpo 媒体有意义，以及它如何帮助营销团队创造更多机会并达成更多交易。

这份成绩单的长度已经过编辑。 要获得完整的衡量标准，请阅读成功案例。

整合资源并选择正确的工具

Act-On：是什么促使您考虑营销自动化？ 您之前使用过哪些其他服务？ 导致您拥有营销自动化的痛点是什么？

Oscar Padilla：这是工具的整合。 我和团队一起工作，我们到了一个地步，我们有不同的合同，我们所做的事情不同。 我们有一家与之合作的电子邮件公司，它从 ESP 的角度帮助我们处理电子邮件。 我们有另一家公司帮助我们生成登录页面。 因此，我们有一些工具可以帮助我们为登录页面创建某些基本的 Web 元素并捕获这些潜在客户。 我们只是觉得所有的工具都有点不同。

但回到效率有多高，我们认为这不是管理我们运营的最佳方式，尤其是当我们有一个小团队时。 我们真的选择开始寻找一种工具，它为我们提供了一种更统一的方式来执行这些任务，并且没有不同的专家使用不同的工具。 我们的重点是，让我们加入一个平台，让我们可以在一个屋檐下完成所有事情。

Act-On：您的考虑因素是什么？ 易用性、价值实现时间、客户支持？ 你是如何进行评估的？

Oscar：我们考虑了许多因素，但易用性是其中之一，而且学习曲线最低。 显然，入职过程很重要。 我们肯定对支持感兴趣。 当然，还有价值。 我们知道市场上还有其他工具具有大量功能和大量元素来支持您。 但是预算是我们获得的成本收益的考虑因素。

Act-On：那么在您的评估过程中，您还考虑了哪些其他供应商？ 有多少人参与了这个决定？ 那是你的东西吗？ 还是更大的群体？

Oscar：我们将团队保持在较小的规模，以评估产品并做出选择。 我们研究了 Marketo 和 HubSpot 等公司。 因此，我们研究了这两个额外的强大工具。 我们建立了一个内部流程来评估供应商的各种因素，并了解他们如何支持我们的需求。 然后，我们与不同的供应商进行了 1:1 的对话。 其中一些公司对与我们的 CRM 集成的复杂性更感兴趣，而不是工具本身的实际功能来解决我们的需求。 尽管这种集成很重要，但这并不是我们的首要需求。 在我们的对话和评估过程中，Act-On 一直在不断上升，成为最可行的平台或工具。

提高投资回报率并看到结果

Act-On：您是否有可以归因于 Act-On 的特定指标或投资回报率，无论是潜在客户生成方面、打开的电子邮件、点击率？

Oscar：我们每周大约有 6 到 10 个潜在客户。 我们已经完成了一些从我们的基于网络的潜在客户工具中产生的交易。 这些交易的价格在 120,000 美元到 150,000 美元之间。 特别是其中一个是我们建立关系的大型机构。 我们正在与他们进行持续的活动。

收集见解并转变客户旅程

Act-On：营销自动化如何帮助您为买家创造更加个性化的体验？

Oscar：从出版商的角度来看，它确实打开了大门。 我们有出版商通过我们网站上的表格向我们发送非常详细的提案。 我们正在详细了解他们希望如何与我们合作以及他们将带来什么。 我们可以根据我们从网络上获得的线索来评估这些关系。 我对他们提供给我们的大量细节印象深刻。 当我们收到那封电子邮件并打电话时，我们知道这是否会成为我们想要追求的关系。

Act-On：最后一个问题，随着您的营销发展，Act-On 将如何使您在未来受益？ 您还看到了哪些机会以及可以使用该工具进行扩展的方式？

Oscar：我认为今天我们可能已经使用了 Act-On 所能提供的 30%。 但这对我们来说非常有效。 我认为我们需要推动采取行动和营销策略。 还有内容营销，我希望团队更加重视它。 我们今天拥有的工具是 Act-On，可以帮助我们解决这个问题。 现在，我们需要将内容写作和知识库的后端力量放在后面，以利用这个工具并在更深层次上与客户互动。