Pulpo Media는 Act-On으로 리드 생성 노력을 향상시킵니다.

이미 경쟁에서 우위에 있는 회사가 마케팅 자동화에 투자하려는 이유는 무엇입니까?

Pulpo Media(Entravision Communications 회사)의 경우 모든 작업을 수행하는 플랫폼 대신 도구 모음을 사용하는 것이 린 마케팅 팀이 원하는 결과를 생성하는 데 방해가 되었습니다. 뿐만 아니라 회사는 운영 효율성을 개선하고, 더 많은 양질의 리드를 생성하고, 더 나은 통찰력을 수집하고, ROI를 개선할 수 있는 잠재력을 보았습니다. 이 모든 것이 Pulpo의 마케팅 팀이 마케팅 활동을 혁신하는 데 도움이 될 솔루션을 찾도록 영감을 주었습니다.

우리는 최근 Pulpo Media의 디지털 미디어 및 인사이트 마케팅 수석 부사장인 Oscar Padilla를 인터뷰했습니다. Oscar는 미국과 아르헨티나에서 판매 계획, 광고 운영 및 마케팅 관리를 담당하는 팀을 이끌고 있으며, 세대 수준과 언어에 관계없이 한 달에 4,100만 명이 넘는 히스패닉 방문자에게 도달합니다. 그것은 쉬운 일이 아닙니다. 또한 Oscar의 팀은 국가 및 지역 수준에서 광고 기회를 처리해야 하는 복잡한 문제를 안고 있으며, 이는 그들을 바쁘게 하기에 충분합니다.

Act-On으로 전환한 후 Oscar와 그의 팀은 마케팅 자동화를 사용하여 국가 디지털 마케팅 노력을 증폭하고 효율성을 높여 왔습니다. 마케팅 자동화 덕분에 Pulpo의 마케팅 팀은 히스패닉 고객을 타겟팅하는 데 관심이 있는 마케팅 대행사와 협업하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

그리고 더 나은 도구와 비전 덕분에 Oscar와 그의 팀은 이제 웹사이트에서 매주 평균 8-12개의 고품질 인바운드 리드를 생성할 수 있습니다. Pulpo의 팀은 양식을 사용하여 잠재 고객에 대한 보다 자세한 정보를 수집하고 이를 리드로 전환하여 $120,000-$150,000에 이르는 거래를 성사시켰습니다.

Oscar와의 인터뷰에서 발췌한 내용을 확인하여 Pulpo 미디어에 포괄적인 마케팅 자동화 도구로의 전환이 의미 있는 이유와 마케팅 팀이 더 많은 기회를 창출하고 더 많은 거래를 성사시키는 데 어떻게 도움이 되었는지 알아보십시오.

이 스크립트는 길이가 편집되었습니다. 전체 측정값을 얻으려면 성공 사례 를 읽으십시오.

리소스 통합 및 올바른 도구 선택

Act-On: 마케팅 자동화를 고려하게 된 동기는 무엇입니까? 이전에는 어떤 다른 서비스를 이용하셨습니까? 그리고 마케팅 자동화를 하게 된 고충은 무엇이었습니까?

Oscar Padilla: 도구의 통합이었습니다. 나는 팀과 함께 일하고 있었고 우리가 하는 일의 다른 부분과 다른 계약을 맺는 지점에 이르렀습니다. 우리는 ESP 관점에서 우리의 이메일을 도와준 이메일 회사가 있었습니다. 랜딩 페이지를 생성하는 데 도움을 준 또 다른 회사가 있었습니다. 그래서 랜딩 페이지에 대한 특정 기본 웹 요소를 만들고 이러한 리드를 캡처하는 데 도움이 되는 도구가 있었습니다. 우리는 모든 도구가 일종의 이질적이라고 느꼈습니다.

그러나 그것이 얼마나 효율적인지 되돌아보면, 특히 소규모 팀이 있을 때 그것이 우리의 운영을 관리하는 최적의 방법이라고 생각하지 않았습니다. 우리는 실제로 이러한 작업을 수행할 수 있는 보다 통합된 방법을 제공하고 다른 도구에 대해 서로 다른 전문가가 없는 도구를 찾기 시작했습니다. 우리의 초점은 한 지붕 아래에서 모든 것을 할 수 있는 하나의 플랫폼을 도입하는 것이었습니다.

Act-On: 고려 요소는 무엇이었습니까? 사용 용이성, 가치 실현 시간, 고객 지원? 평가 과정은 어떻게 진행하셨나요?

Oscar: 우리는 여러 가지 요인을 살펴보았지만 그 중 하나는 사용의 용이성과 최소한의 학습 곡선이었습니다. 분명히 온보딩 프로세스가 중요했습니다. 그리고 우리는 확실히 지원에 관심이 있었습니다. 그리고 물론, 가치. 우리는 시장에 엄청난 양의 기능과 그들이 당신을 지원하는 방법에 대한 엄청난 양의 요소를 가진 다른 도구가 있다는 것을 알고 있었습니다. 그러나 예산은 우리가 얻고 있는 비용 이점에 대한 고려 사항이었습니다.

액트온: 평가 과정에서 어떤 다른 공급업체를 고려하고 있었습니까? 그리고 그 결정에 얼마나 많은 사람들이 참여했습니까? 당신에게서 온 것이었나요? 아니면 더 큰 그룹이었습니까?

Oscar: 우리는 제품을 평가하고 선택하기 위해 팀을 소규모로 유지했습니다. Marketo, HubSpot 등의 기업을 살펴보았습니다. 그래서 우리는 두 가지 추가적인 강력한 도구를 살펴보았습니다. 우리는 다양한 요인에 걸쳐 공급업체를 평가하고 그들이 우리의 요구를 지원하기 위해 어떻게 쌓였는지 확인하기 위해 내부 프로세스를 구축했습니다. 그런 다음 우리는 다른 공급업체와 1:1 대화를 나눴습니다. 이들 회사 중 일부는 우리의 요구를 해결하기 위한 도구 자체의 실제 기능보다 CRM과 통합하는 복잡성에 더 관심이 있었습니다. 이 통합이 중요했지만 우리가 필요로 하는 가장 중요한 요구 사항은 아니었습니다. 대화와 평가 프로세스 전반에 걸쳐 Act-On은 작업하기에 가장 실행 가능한 플랫폼 또는 도구로 계속해서 떠올랐습니다.

ROI 개선 및 결과 확인

Act-On: 리드 생성 측면이든, 열린 이메일이든, 클릭률이든 간에 Act-On에 기인할 수 있는 특정 지표 또는 ROI가 있습니까?

Oscar: 우리는 일주일에 6~10개의 리드를 얻습니다. 우리는 리드 생성 웹 기반 도구에서 생성된 여러 거래를 성사시켰습니다. 그리고 그 거래는 $120,000, $150,000 범위에 있습니다. 특히 그 중 하나는 우리가 관계를 맺은 대형 기획사입니다. 그리고 그들과 함께 지속적인 캠페인을 진행하고 있습니다.

통찰력 수집 및 고객 여정 혁신

Act-On: 마케팅 자동화가 구매자를 위한 보다 개인적인 경험을 만드는 데 어떻게 도움이 되었습니까?

Oscar: 퍼블리셔의 관점에서 볼 때 그것은 정말로 문을 열었습니다. 발행인이 웹사이트의 양식을 통해 매우 상세한 제안을 보내도록 합니다. 우리는 그들이 우리와 함께 일하기를 원하는 방식과 그들이 테이블에 가져올 내용에 대한 자세한 요소를 얻고 있습니다. 우리는 웹에서 얻은 리드를 기반으로 이러한 관계를 평가할 수 있습니다. 나는 그들이 우리에게 제공하는 세부 사항에 깊은 인상을 받았습니다. 그 이메일을 받고 전화를 걸 때쯤이면 그것이 우리가 추구하고 싶은 관계인지 아닌지를 압니다.

액트온: 마지막 질문입니다. 액트온이 마케팅을 성장시키면서 앞으로 어떤 이점을 얻을 수 있습니까? 더 많은 기회와 도구를 사용하여 확장할 수 있는 방법은 무엇입니까?

Oscar: 오늘날 우리는 Act-On으로 할 수 있는 것의 30%를 사용하고 있다고 생각합니다. 그러나 그것은 우리에게 매우 효과적입니다. 우리가 추진해야 할 액트온(Act-On)과 마케팅 전략 노력이 모두 있다고 생각합니다. 그리고 콘텐츠 마케팅이 있는데 팀에서 더 강조했으면 좋겠어요. 그리고 그것을 도와줄 도구인 Act-On이 있습니다. 이제 우리는 이 도구를 활용하고 더 깊은 수준에서 고객과 소통하기 위해 콘텐츠 작성 및 지식 기반에 백엔드 근육을 배치해야 합니다.