Pulpo Media 通過 Act-On 改進潛在客戶生成工作

為什麼已經在競爭中脫穎而出的公司要投資營銷自動化？

對於 Pulpo Media（一家 Entravision Communications 公司）來說，擁有一組工具而不是一個可以完成所有工作的平台，阻礙了其精益營銷團隊產生所需的結果。 不僅如此，該公司還看到了提高運營效率、產生更多優質潛在客戶、收集更好的洞察力和提高投資回報率的潛力。 所有這些都激發了 Pulpo 的營銷團隊尋找能夠幫助他們轉變營銷工作的解決方案。

我們最近採訪了 Pulpo Media 的營銷、數字媒體和洞察力高級副總裁 Oscar Padilla。 Oscar 領導的團隊負責管理美國和阿根廷的銷售計劃、廣告運營和營銷，每月有超過 4100 萬西班牙裔訪客，跨越不同年齡層和語言。 這不是一件容易的事。 此外，Oscar 的團隊還面臨著處理國家和地方層面的廣告機會的複雜挑戰，這足以讓他們忙得不可開交。

自從改用 Act-On 以來，Oscar 和他的團隊一直在使用營銷自動化來擴大和提高他們國家數字營銷工作的效率。 營銷自動化使 Pulpo 的營銷團隊比以往任何時候都更容易與有興趣針對西班牙裔受眾的營銷機構合作。

由於有了更好的工具和願景，Oscar 和他的團隊現在平均每週能夠從網站上產生 8-12 個高質量的入站線索。 Pulpo 的團隊正在使用表格來收集有關潛在客戶的更詳細信息並將其轉化為潛在客戶，從而完成了從 12 萬美元到 15 萬美元不等的交易。

查看我們對 Oscar 的採訪摘錄，了解為什麼轉向全包營銷自動化工具對 Pulpo 媒體有意義，以及它如何幫助營銷團隊創造更多機會並達成更多交易。

這份成績單的長度已經過編輯。 要獲得完整的衡量標準，請閱讀成功案例。

整合資源並選擇正確的工具

Act-On：是什麼促使您考慮營銷自動化？ 您之前使用過哪些其他服務？ 導致您擁有營銷自動化的痛點是什麼？

Oscar Padilla：這是工具的整合。 我和團隊一起工作，我們到了一個地步，我們有不同的合同，我們所做的事情不同。 我們有一家與之合作的電子郵件公司，它從 ESP 的角度幫助我們處理電子郵件。 我們有另一家公司幫助我們生成登錄頁面。 因此，我們有一些工具可以幫助我們為登錄頁面創建某些基本的 Web 元素並捕獲這些潛在客戶。 我們只是覺得所有的工具都有點不同。

但回到效率有多高，我們認為這不是管理我們運營的最佳方式，尤其是當我們有一個小團隊時。 我們真的選擇開始尋找一種工具，它為我們提供了一種更統一的方式來執行這些任務，並且沒有不同的專家使用不同的工具。 我們的重點是，讓我們加入一個平台，讓我們可以在一個屋簷下完成所有事情。

Act-On：您的考慮因素是什麼？ 易用性、價值實現時間、客戶支持？ 你是如何進行評估的？

Oscar：我們考慮了許多因素，但易用性是其中之一，而且學習曲線最低。 顯然，入職過程很重要。 我們肯定對支持感興趣。 當然，還有價值。 我們知道市場上還有其他工具具有大量功能和大量元素來支持您。 但是預算是我們獲得的成本收益的考慮因素。

Act-On：那麼在您的評估過程中，您還考慮了哪些其他供應商？ 有多少人參與了這個決定？ 那是你的東西嗎？ 還是更大的群體？

Oscar：我們將團隊保持在較小的規模，以評估產品並做出選擇。 我們研究了 Marketo 和 HubSpot 等公司。 因此，我們研究了這兩個額外的強大工具。 我們建立了一個內部流程來評估供應商的各種因素，並了解他們如何支持我們的需求。 然後，我們與不同的供應商進行了 1:1 的對話。 其中一些公司對與我們的 CRM 集成的複雜性更感興趣，而不是工具本身的實際功能來解決我們的需求。 儘管這種集成很重要，但這並不是我們的首要需求。 在我們的對話和評估過程中，Act-On 一直在不斷上升，成為最可行的平台或工具。

提高投資回報率並看到結果

Act-On：您是否有可以歸因於 Act-On 的特定指標或投資回報率，無論是潛在客戶生成方面、打開的電子郵件、點擊率？

Oscar：我們每周大約有 6 到 10 個潛在客戶。 我們已經完成了一些從我們的基於網絡的潛在客戶工具中產生的交易。 這些交易的價格在 120,000 美元到 150,000 美元之間。 特別是其中一個是我們建立關係的大型機構。 我們正在與他們進行持續的活動。

收集見解並轉變客戶旅程

Act-On：營銷自動化如何幫助您為買家創造更加個性化的體驗？

Oscar：從出版商的角度來看，它確實打開了大門。 我們有出版商通過我們網站上的表格向我們發送非常詳細的提案。 我們正在詳細了解他們希望如何與我們合作以及他們將帶來什麼。 我們可以根據我們從網絡上獲得的線索來評估這些關係。 我對他們提供給我們的大量細節印象深刻。 當我們收到那封電子郵件並打電話時，我們知道這是否會成為我們想要追求的關係。

Act-On：最後一個問題，隨著您的營銷發展，Act-On 將如何使您在未來受益？ 您還看到了哪些機會以及可以使用該工具進行擴展的方式？

Oscar：我認為今天我們可能已經使用了 Act-On 所能提供的 30%。 但這對我們來說非常有效。 我認為我們需要推動採取行動和營銷策略。 還有內容營銷，我希望團隊更加重視它。 我們今天擁有的工具是 Act-On，可以幫助我們解決這個問題。 現在，我們需要將內容寫作和知識庫的後端力量放在後面，以利用這個工具並在更深層次上與客戶互動。