Pulpo Mediaは、Act-Onでリード生成の取り組みを改善します

すでに競合他社とは一線を画している企業が、マーケティングの自動化に投資したいと思うのはなぜですか？

Pulpo Media（Entravision Communicationsの会社）にとって、すべてを実行するプラットフォームではなく、ツールのコレクションを持っているため、無駄のないマーケティングチームが希望する結果を生み出すことができませんでした。 それだけでなく、同社は業務の効率を改善し、より質の高いリードを生み出し、より良い洞察を収集し、ROIを改善する可能性を見出しました。 Pulpoのマーケティングチームは、マーケティング活動の変革に役立つソリューションを探すようになりました。

最近、Pulpo Mediaのデジタルメディア＆インサイトのマーケティング担当シニアバイスプレジデントであるオスカーパディラにインタビューしました。 Oscarは、米国とアルゼンチンの両方で販売計画、広告運用、マーケティングの管理を担当するチームを率い、世代レベルと言語を超えて、月に4,100万人を超えるヒスパニック系の訪問者にリーチしています。 それは簡単な作業ではありません。 さらに、オスカーのチームは、国レベルと地方レベルの両方で広告機会に対処するという複雑な課題も抱えています。これは、彼らを忙しくさせるのに十分すぎるほどです。

Act-Onに切り替えて以来、オスカーと彼のチームは、マーケティングオートメーションを使用して、国内のデジタルマーケティング活動の効率を高めています。 マーケティングの自動化により、Pulpoのマーケティングチームは、ヒスパニック系のオーディエンスをターゲットにすることに関心のあるマーケティングエージェンシーとのコラボレーションがこれまでになく簡単になりました。

そして、より優れたツールとビジョンのおかげで、オスカーと彼のチームは、ウェブサイトから週に平均8〜12の高品質のインバウンドリードを作成できるようになりました。 Pulpoのチームは、フォームを使用して見込み客に関するより詳細な情報を収集し、それらをリードに変換して、12万ドルから15万ドルの範囲の成約取引を実現しています。

オスカーとのインタビューからの抜粋をチェックして、包括的なマーケティング自動化ツールへの切り替えがPulpoメディアにとって理にかなっている理由と、それがマーケティングチームがより多くの機会を生み出し、より多くの取引を成立させるのにどのように役立ったかを学びましょう。

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リソースの統合と適切なツールの選択

Act-On：マーケティングの自動化を検討するきっかけは何ですか？ 以前は他にどのようなサービスを利用していましたか？ そして、マーケティングの自動化を実現するに至った問題点は何でしたか？

Oscar Padilla：それはツールの統合でした。 私はチームと一緒に仕事をしていて、私たちがしていることのさまざまな部分とさまざまな契約を結ぶようになりました。 一緒に仕事をしているメール会社があり、ESPの観点からメールを手伝ってくれました。 ランディングページの生成を手伝ってくれた別の会社がありました。 そのため、ランディングページの特定の基本的なWeb要素を作成し、それらのリードをキャプチャするのに役立つツールがありました。 私たちは、すべてのツールが一種の異種であると感じました。

しかし、それがどれほど効率的だったかに戻ると、特にチームが小さい場合は、それが業務を管理するための最適な方法であるとは感じませんでした。 私たちは、これらのタスクを実行するためのより統合された方法を提供し、さまざまなツールについてさまざまな専門家がいないツールを探し始めることを本当に選びました。 私たちの焦点は、1つの屋根の下ですべてを実行できる1つのプラットフォームを搭載することでした。

Act-On：あなたの考慮事項は何でしたか？ 使いやすさ、価値実現までの時間、カスタマーサポート？ 評価プロセスはどのように進めましたか？

オスカー：私たちはいくつかの要因を検討しましたが、使いやすさはその1つであり、最小限の学習曲線でした。 明らかに、オンボーディングプロセスは重要でした。 そして、私たちは間違いなくサポートに興味を持っていました。 そして、もちろん、その価値。 市場には、膨大な量の機能と、それらがどのようにあなたをサポートするかについての膨大な量の要素を備えた他のツールがあることを私たちは知っていました。 しかし、予算は私たちが得ていた費用便益への考慮事項でした。

Act-On：それで、あなたの評価プロセスでは、他にどのベンダーを検討していましたか？ そして、何人の人々がその決定に関与しましたか？ それはあなたから来たものでしたか？ それとももっと大きなグループでしたか？

オスカー：私たちはチームを小さくして、製品を評価し、選択を行いました。 MarketoやHubSpotなどの企業を調べました。 そこで、これら2つの追加の堅牢なツールを検討しました。 私たちは、さまざまな要因にわたってベンダーを評価し、私たちのニーズをサポートするためにベンダーがどのように積み重なっているかを確認するための内部プロセスを構築しました。 その後、さまざまなベンダーと1対1で会話しました。 これらの企業の中には、ニーズを解決するためのツール自体の実際の機能よりも、CRMとの統合の複雑さに関心を持っていたものもありました。 この統合は重要でしたが、それは私たちが持っていた包括的なニーズではありませんでした。 私たちの会話と評価プロセスを通して、Act-Onは、最も実行可能なプラットフォームまたはツールとして、トップに躍り出続けました。

ROIの向上と結果の確認

Act-On：リード生成側、開封された電子メール、クリックスルー率など、Act-Onに起因する特定の指標またはROIはありますか？

オスカー：私たちは週に半ダースから10のリードを獲得しています。 リードジェネレーションのWebベースのツールから生成された多くの取引を成立させました。 そして、それらの取引は$ 120,000、$150,000の範囲です。 特にその一つは、私たちが関係を築いた大規模なエージェンシーです。 そして、私たちは彼らと継続的なキャンペーンを実行しています。

インサイトの収集とカスタマージャーニーの変革

Act-On：マーケティングの自動化は、購入者にとってより個人的な体験を生み出すのにどのように役立ちましたか？

オスカー：出版社の観点からすると、それは本当に扉を開いた。 私たちは出版社に私たちのウェブサイト上の私たちのフォームを通して私たちに非常に詳細な提案を送ってもらいます。 彼らが私たちとどのように協力しようとしているのか、そして彼らが何をテーブルにもたらしているのかについての詳細な要素を取得しています。 私たちは、ウェブから得ているそのリードから実際にそれらの関係を評価することができます。 彼らが私たちに提供してくれている詳細の量に感銘を受けました。 そのメールを受け取って電話をかけるまでに、それが私たちが追求したい関係になるかどうかがわかります。

Act-On：最後の質問です。Act-Onは、マーケティングを成長させるときに、将来どのように役立つでしょうか。 あなたが目にする他のいくつかの機会と、ツールを使用して拡張できる方法は何ですか？

オスカー：今日、私たちはおそらくAct-Onで使用できるものの30％を使用していると思います。 しかし、それは私たちにとって非常にうまく機能しています。 Act-Onとマーケティング戦略の両方の取り組みを推進する必要があると思います。 そして、コンテンツマーケティングがあります。私は、チームにそれをもっと強調してもらいたいと思います。 そして、私たちは今日、それを支援するためのAct-Onというツールを持っています。 次に、このツールを活用し、より深いレベルで顧客と関わりを持つために、コンテンツの作成とその背後にある知識ベースにバックエンドの力を入れる必要があります。