如何促进电子商务销售？ 2022 年要遵循的 12 种最佳技术

随着全球电子商务销售额每年达到 4 万亿美元，这是电子商务企业黄金时代的开始。 电子商务品牌需要制定明确的营销策略来挖掘其巨大潜力。 该博客列出了 2022 年增加电子商务销售额的 12 多种行之有效的方法。

增加电子商务销售额的 12 种行之有效的技术

1.针对现有客户

当您发现您的业务没有增长时，您需要做的重要事情是针对现有客户。 因为，卖给现有客户比卖给新客户便宜 5 倍。 与新客户相比，忠实客户会在他们的购物车中添加更多商品，转化率更高，并从您那里购买更多商品。

这是因为他们已经熟悉您的品牌并且熟悉使用您的产品（这消除了学习曲线）。 因此，您需要加强您的客户保留策略，而不是您的客户获取工作。 专注于提升他们的体验并通过客户忠诚度计划奖励他们。

2.保持品牌信息清晰

研究表明，普通互联网用户判断您的品牌的时间不会超过 15 秒。 因此，向您的客户传达独特的价值主张以激励他们向您购买是很重要的。 您的信息需要在措辞、观点、产品和布局方面保持一致。

这将帮助人们将您的品牌与其信息联系起来，建立对它的认识，并在客户中建立信誉和忠诚度。 在这方面您需要遵循的最佳实践是 -

• 使用分段符、项目符号和图像创建引人注目的销售文案。
• 在您的转换页面上放置视频。
• 传达一个伟大的价值主张。 它应该关注您的产品将如何使最终客户受益，它将如何解决他们的问题，以及他们为什么应该向您购买。

3.在您的客户服务中表现出色

一项研究表明，解决客户面临的问题将比根本没有遇到问题的客户增加留住客户的机会。 因此，投资于您的客户服务。 如果您有自动化的客户服务，请添加人情味，以促进您的品牌在客户心目中的积极关联。

培训您的客户支持代表，以提供最佳的售前和售后购物体验。 因为，您的品牌处理查询、运输问题、更换和退货的方式将决定客户如何看待您的品牌。

4.制定 SEO 策略

在 2022 年，与过去一年和之前的一年一样，SEO 仍将至关重要。 您的产品需要对那些正在寻找它们的客户可见。 因此，请确保针对基于语音和基于文本的搜索优化产品列表。 此外，优化您的产品视频以进行搜索。 您可以使用缩略图和文字记录来做到这一点。

以下是您应该考虑的其他一些事项：

• 进行关键字研究并使内容与搜索意图保持一致。
• 改善页面加载时间。
• 确保所有重要页面都被 Google 索引。
• 确保所有页面都是移动响应的。
• 三点击深度让您的网站架构合乎逻辑。
• 解决重复内容。
• 有结构化数据。
• 使用图片替代文字
• 修复损坏的链接。

5.通过社交媒体进行营销

全球有数十亿人在使用社交媒体。 因此，这是一个很好的渠道，可以提高您的品牌知名度并与您的目标受众建立联系。 您需要做的最重要的事情是确定他们最常使用的平台。 如果您主要针对婴儿潮一代，那么您最好的平台是Facebook 。 你会在 TikTok 和 Instagram 上找到千禧一代和 Z 世代。 如果您要向女性销售产品，那么 Pinterest 就是正确的选择。

进入正确的社交媒体平台后，创建和发布能够吸引潜在客户群的内容。 与他们联系，参与讨论，帮助解决他们的问题，并以引人入胜且有趣的方式回应他们的评论。

6.实现实时聊天

今天的人们更喜欢通过电子商务网站上的实时聊天功能立即回答他们的问题。 因为，这消除了客户支持代表响应的等待期。 快速响应有助于缩短销售周期，快速做出购买决定，从而有助于增加电子商务销售。 它还通过为访客提供主动帮助来降低跳出率并增加销售额。

结合实时聊天增加收入的另一种方式是提供实时销售帮助，从而将网站访问者转化为潜在客户。 此外，它有助于将潜在客户连接到正确的团队以进行跟进。 难怪，实时聊天可以提高 40% 的转化率。 因此，请务必在您的电子商店中实施实时聊天。

7.改善您网站的用户体验

一个吸引人的网站是一个看起来很棒并且效果很好的网站。 确保良好的用户体验 (UX) 将增加电子商务销售额。 为此，您需要了解访问者在您的网站上面临的挑战。 热图、A/B 测试等工具可以帮助您不断改进您的网站。

以下是您在处理网站的用户体验时需要考虑的一些事项。

• 号召性用语 (CTA) -如果人们不点击您的 CTA，即使它非常吸引人又有什么用？ 确保您的访问者注意到您的 CTA，并鼓励他们做出有利的决定。
• 网站导航- 为您的网站访问者提供到内部页面的简单导航。 这将激励他们检查他们需要的信息，从而增加他们向您购买的机会。
• 标题和副标题——标题和副标题使您的网站访问者可以轻松浏览和查找内容。 因此，请确保它们具有吸引力。 也就是说，它们应该是客户和潜在客户在您的网站上寻找的东西。

8.展示用户生成的内容

人们倾向于信任社交证明，而不是品牌本身发布的内容。 一种强大的社会证明形式是用户生成的内容 (UGC)。 一项研究得出的结论是，与 UGC 互动的用户转化的可能性要高出161% ！ 因此，鼓励您的客户发布更多 UGC。

以下是执行此操作的方法：

• 发送一封电子邮件，要求您的客户使用您的产品拍摄他们的照片并标记您的品牌。
• 围绕您的产品创建社交媒体#hashtag，并激励客户在讨论它们时使用这些标签。
• 为获得他们对每个产品的评论和评级做出规定。
• 重新发布客户发布的好评，否则可能会被忽视。
• 在特定主题下组织 UGC 比赛。

当谈到 UGC 时，你需要聪明，否则你可能会被贴上吹牛的标签，这会产生不利影响。 一种策略是以您对客户表示感谢的方式来做到这一点。

9.让您的网站适合移动设备

我们已经在SEO提示中提到了这一点。 然而，我们觉得有必要更加强调这一点。 因为，今天绝大多数在线购物者都通过他们的智能手机和平板电脑购物。 研究表明， 40%的移动用户使用他们的设备进行在线购物。 63%的千禧一代使用智能手机在线购物。

因此，将针对移动设备优化您的网站作为您的首要任务之一。 可以考虑的替代方法是为您的电子商店构建移动应用程序。 统计数据显示，人们更喜欢应用程序而不是电子商店。 无论您的应用程序是应用程序还是电子商店，请考虑以下因素以确保出色的用户体验：

• 速度
• 方便
• 个性化
• 保存的设置和首选项
• 奖励和福利
• 娱乐

10.展示您最畅销的商品

在您的电子商店购物的客户可能经常被广泛的产品类别和选择所淹没。 他们开始寻找你的方向。 所以，给他们那些。 有一个部分来显示其他人购买最多的东西。 在主页上包含“畅销书”类别。

您的电子商务平台具有自动在此部分中显示您的畅销产品的功能。 只需启用它。 例如，当您在 Shopify 平台中启用此功能时，它将通过计算每周销售的每种产品变体的总数来确定和更新畅销书。

11.使用短信营销

短信营销还具有增加电子商务销售的潜力。 这是因为，根据一项研究， 46%的移动用户每天在手机上花费 5 到 6 个小时的个人时间。 因此，采用 SMS 策略向客户宣布您的新趋势优惠和折扣。

此外，SMS 具有更高的打开率，非常适合发送对时间敏感的消息，例如限时优惠和限时优惠。 您还可以发送有关即将发生的事件和客户关心的其他信息的消息。 更重要的是，您可以个性化您的信息，以在它们与您的品牌之间创建 1:1 的互动体验。 移动推送通知也可以产生类似的效果。

12.使用网页横幅

网络横幅广告可以用于宣传您的电子商务网站和特定产品的流量或您的促销活动等目的。 横幅广告最重要的好处是它们有助于提高品牌知名度。 当潜在客户继续在横幅广告、搜索结果、相关网站、社交媒体等中查看您的品牌时，它会引起他的注意并留在他的脑海中。

您必须使您的横幅广告在视觉上（图像和令人愉悦的颜色组合、字体和标题）和价值主张方面都具有吸引力。 此外，请确保您的信息简单、简洁、包含诱人的 CTA，并且专为您的目标受众而设计。

包起来

在当今电子商务领域竞争激烈的情况下，企业需要采取战略来帮助其发展。 我们列出了 2022 年增加电子商务销售额的 12 种行之有效的方法。以对您的商业模式有意义的方式应用其中的一些方法。 你一定会很快成功的！

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