从 HubSpot 营销免费到客户获取增长 420%

从 HubSpot 的免费CRM、销售和营销工具开始，我们实施了增量更改，以实现 420% 的客户获取增加、74% 的会话增加和 34% 的联系增加。 我们与 Inkpact 的旅程才刚刚开始！

更新：我们很高兴地宣布，我们获得了 HubSpot 营销影响奖！ 根据我们与 Inkpact 的合作，从位于欧洲、中东和非洲 (EMEA) 的其他机构中选择了 Six & Flow，我们感到无比自豪。

Six & Flow 于 2015 年首次成为 HubSpot 合作伙伴机构，并在三年内一路攀升至钻石级。 公平地说，我们是增长平台的忠实拥护者，我们认为这种热情具有传染性。 因此，营销支持对我们来说是一个完美的项目！

客户端

成立于 2015 年（就像我们一样！）Inkpact 为企业提供个性化的手写服务，帮助企业沟通更加人性化，拒绝不露面的大众营销策略。 他们的核心信息是与您的客户一起创造有意义的时刻——因此他们需要在传递客户喜悦方面树立标准。

Inkpact 第一次遇到 Six & Flow 时，该品牌正经历着成长的阵痛，并面临着为客户提供创新营销服务而忽视自己的雄心壮志的普遍问题。

Inkpact 使用 HubSpot 的免费 CRM、销售和营销工具开始了他们的 HubSpot 之旅，但由于缺乏流程和自动化，取得的成功有限。 作为一家代理商，我们使用免费工具来展示单一增长平台的价值，为 HubSpot 提供一个切入点，并开发一种更简化的方法，以有效地发展业务并适当地培养潜在客户。

我们解释说，自动化可以帮助团队摆脱大量重复性工作。 在顶层，组合报告还将为他们提供更多可操作的洞察力，并减少生成报告的时间覆盖。

Inkpact 非常适合 HubSpot——免费工具帮助我们向他们证明了这一点。

问题

随着品牌的发展，Inkpact 越来越难以管理现有的营销活动，并且担心潜在客户无法获得最佳服务水平。

核心挑战包括...

使用众多营销工具

不同的营销工具集合松散地联系在一起，由于团队被迫同时处理各种活动，降低了效率。

没有集中式 CRM

随着各种营销工具的到位，客户数据又被隔离在 Mailchimp、Inkpact 的定制平台、Typeform 和各种 Excel 表格中。 因此，对于我们的客户来说，单一的客户视图并不现实。

没有深入了解销售和营销工作

毫不奇怪，有了所有这些不同的工具和数据存储，Inkpact 很难甚至不可能有效地监控和分析其不同流程的每个部分。

缺乏铅培育

分发了零星的通讯通讯，但缺乏针对性的参与意味着个人经常注册但没有下订单，或者没有完成付款。 此外，尽管在勘探、保留、销售和客户服务活动方面取得了强劲的成果，但只有 30% 的客户再次下订单。

浪费在管理上的时间

销售任务、潜在客户和管道管理是通过 Excel 表格管理的，而社交媒体管理和电子邮件营销等营销活动是手动运行的，耗费太多时间和精力。 Inkpact 需要一种方法来扩大活动规模并提高效率，而不会失去任何效力。

缺乏买家漏斗

如果没有营销自动化，就没有买家漏斗。 顶级内容直接导致行动号召开始下订单（实际上成为客户），中间没有内容来教育潜在客户或展示产品的价值。

解决方案

Six & Flow 与 Inkpact 举办了为期半天的入境研讨会，深入挖掘了品牌、产品和受众。 然后，我们制定了一项综合战略，通过可持续和可扩展的增长模式为他们提供支持，概述了社交、内容和电子邮件在潜在客户培养过程中的全面整合。

在随后的电话和屏幕分享中，我们展示了电子邮件、自动化、集中活动、销售一致性的好处，以及他们当前的营销与付费 HubSpot 产品相比的可能性。

在对客户进行了正确的 HubSpot 真正价值的教育后，他们从免费的 CRM 升级为 Marketing Professional 和 Sales Professional。 然后，我们带领 Inkpact 通过增量产品采用和升级来解决他们面临的挑战。

快速获胜...

在分析了他们现有的营销和销售流程后，我们很快发现了几个可以立即产生影响的机会。

通过建立速赢，我们能够立即进行改进并从一开始就展示出真正的价值。 其中包括：

安装弹出表单

虽然网站上以前提供过免费的产品样品，但没有明确放置或宣传该产品。 自从实施弹出表单以来，我们已经看到了定期出现的新的和高度相关的潜在客户转换，如果有机会，现有流量现在会在页面上转换。

实施交易阶段自动化

为了更好地管理销售流程，在各个交易阶段添加了必填值字段，以确保汇总重要数据。

清理“死线索”

通过从 HubSpot CRM 中删除硬退回和退订，我们为新的潜在客户腾出了空间，并且可以确保高质量的数据向前发展。

设置会议链接

一旦 Inkpact 意识到他们可以从付费营销平台中获得好处，他们就推出了三个销售专业人员席位。 我们为这些用户设置了会议链接，并对 Inkpact 进行了如何使用它们的培训。

训练

我们举行了一系列 Zoom 电话会议和不定期的 Loom 视频，向客户介绍 HubSpot 功能的各种元素，包括销售和营销方面。 通过确保关键团队成员对使用该平台充满信心，我们可以促进采用。

集成支持

我们与团队密切合作，协调 Inkpact 的定制平台和 HubSpot 之间的集成，从而构建潜在客户培养工作流程以响应应用内的关键交互。

下一步

在最初的快速获胜后，我们通过清理其 HubSpot 数据的过程为客户提供支持，确保所用值字段的一致性，并就定制 Inkpact 平台的数据集成提供建议。 这将确保我们最大化营销自动化的结果并为 Inkpact 提供单一客户视图。

我们还帮助 Inkpact 的营销团队逐步淘汰 Mailchimp 的使用，在 HubSpot 中复制它们，以便逐渐将活跃的潜在客户从 Mailchimp 转移到 HubSpot。 HubSpot 现在形成了所有 Inkpact 营销和销售沟通的单一中心。

该博客也正在从 Wordpress 转移到 HubSpot，增强了在 HubSpot 中完全集成的类似集线器的效果。

我们还将实时聊天功能从 Intercom 迁移到 HubSpot 对话，全面整合常见问题解答和销售活动。

结果

教育研讨会、战略制定和交错实施的结果最终是一个经过深思熟虑、功能齐全的销售和营销支持项目，现在正在演变成一个全方位服务的营销保留者。

Inkpact 受益于对潜在客户的更好了解、各种营销活动的效率提高以及明确的前进计划。 新产品将添加到 Inkpact 的产品中，例如企业礼品，而 HubSpot 奠定的基础有助于有效扩展业务。

这些变化确实与圣诞节相吻合，通常是 Inkpact 的季节性高峰。 然而，自从从免费的 HubSpot 升级到专业包后，Inkpact 已经看到……

客户怎么说...

Inkpact 营销和销售主管 Jon Seymour 说： “我们正在寻找支持 HubSpot 和入站营销活动的人。

“Rich 提出免费为我们提供审计，只是为了帮助我们并给我们一些指导。 我们接受了他的提议，很快我们就加入了他们的行列。”

“我们在免费试用版中使用 HubSpot，并希望增加它。 作为 HubSpot 的顶级合作伙伴，Six & Flow 对我们来说真的很突出。”

“通过 Six & Flow，我们可以接听电话，而另一端的优秀人才可以支持我们的小团队。”