如何在销售建议后撰写后续电子邮件以达成交易

1. 为什么跟进很重要
2.写出所有场景
3. 为每个场景创建提案跟进序列
4.用分手电子邮件关闭序列
5. 选择合适的频率在发送提案后跟进电子邮件
6. 更好地跟进您的销售建议的提示

有用的工具：
1. Newoldstamp - 电子邮件签名营销
2. Mailchimp - 电子邮件生成器和发件人
3. Hubspot 电子邮件营销 - 营销自动化平台
4. MailerLite - 登陆页面构建器
5. Canva - 制作设计的在线工具

你知道如何在商业提案之后写一封完美的跟进邮件吗？ 你甚至应该首先发送后续消息吗？ 是的，您需要这样做，因为后续行动可以奏效。 事实上，您的跟进将占您回复的很大一部分。 如果您对此不确定，只需知道获得正面答复的情况并不少见。

为什么跟进很重要

人们可以说“是的，我仍然很感兴趣，感谢您与我联系！” 即使在第二次或第三次触摸之后。 所以不要假设沉默意味着你有错误的听众或错误的信息（但是，信息确实很重要）。 你可能会想：“为什么有人在回复之前需要这么多消息？” 好吧，可能有几种不同的情况。 收件人只是没有及时打开您的电子邮件，它被埋在了他们的收件箱中。 或者他们在车上时得到了它，他们无法回信给你。 或者，当您第一次联系他们时，他们可能没有遇到您在电子邮件中提到的问题，但后来，这是相关的。 那么为什么会失去完成交易的机会呢？ 也许您已经在发送后续消息，但它们只是徒劳无功，而且您很少得到积极的答复？ 然后继续阅读本文以撰写您最好的后续电子邮件。 另外，不要忘记检查这些统计信息，说明后续电子邮件的重要性。
来源：超级办公室

写出所有场景

要了解收件人的兴趣水平并能够采取相应行动，请务必使用电子邮件跟踪。 根据收件人的行为，您可以创建更相关和及时的跟进。

场景 #1：潜在客户没有打开包含销售建议的电子邮件

如果您的潜在客户没有打开以前的电子邮件，那么您可能会在后续行动中获得更好的运气。 首先，检查您的主题行是否反映了您的电子邮件内容，是否清晰并提供任何价值。 你不需要写完全不同的东西。 这个后续应该是您第一封电子邮件的修改版本。 一两天后发送。

例如：

“嗨，迈克，

我知道你很忙，所以把它放到你的收件箱顶部，以防你错过它。”

[在此处添加您的初始电子邮件摘要]

“亲爱的理查特女士，

检查一下。 如果您仍然对我们的服务感兴趣，请告诉我。”

[在此处添加您的初始电子邮件摘要]

[添加适当的关闭]阅读有关不良和良好电子邮件签收的信息。

场景 #2 潜在客户阅读了电子邮件，但没有查看您的提案

不要发送与上次相同的电子邮件。 尝试解决收件人的痛点，并强调您可以快速有效地做到这一点。 如果您在之前的电子邮件中附加了该文件，则这次向他们发送链接而不是附件。 请记住，号召性用语 (CTA) 是后续电子邮件中最关键的部分之一。 如果做得正确，它可以说服您的潜在客户转换您的报价。 使 CTA 尽可能明显。

例如：

“你好马库斯，

我想了很多关于你对增加销售额的重要性，我们上周五讨论过，这让我想起了我们与 ABC 公司所做的工作。 在他们的案例中，我们实施了与我们为您的组织建议的策略相同的策略。 [您可能想在此处添加参考资料。]如果您需要更多信息，请告诉我，我很乐意为您提供帮助。”

[添加号召性用语，例如“获取我的报价”或“查看提案”等]

[添加适当的关闭]

场景#3 潜在客户阅读完整的电子邮件和提案

如果收件人完整查看了您的电子邮件和提案，请尽快与他们联系。 即使他们已经在做其他事情，他们仍然记得你的提议。 请记住，当熨斗发烫时，您应该锤打您的熨斗。

这个后续要写什么？

询问他们是否对提案有任何疑问，并建议召开会议以更详细地讨论它。

例如：

“亲爱的娜塔莉，

在我们之前的会议中，您提到了在 7 月底之前为整个团队提供新的 8K 显示器的必要性。 不如重新聚在一起，制定一个推进我给你的建议的计划？”

[添加适当的关闭]

场景#4：潜在客户阅读并停留在您提案的特定点

如果收件人在特定部分后停止阅读您的电子邮件或提案，您应该等待几个小时，看看他们是否没有进一步审查它。 如果他们没有回去查看您的消息，请采取行动。

在这封后续电子邮件中写什么？

向潜在客户提供有关该人停止阅读的部分的其他相关信息的链接。

例如：

“亲爱的马特，

我希望一切都好。 周一，我向您发送了您在网站重新设计项目中要求的提案。 我只是想看看您是否对我可以帮助您解决的提案有任何问题和疑虑？”

[添加适当的关闭]

场景 #5：潜在客户转发了您的电子邮件，其中包含销售建议

如果收件人已将您的商业提案电子邮件转发给其他人/人，那么这也是您开始与他们建立关系的绝佳机会。 如果你不认识这些人，那就去研究他们。 如果您觉得他们可能感兴趣，请以与其他新线索相同的方式与他们互动。

例如：

“亲爱的霍夫曼先生，

我注意到您对 ABC 软件表现出兴趣，希望对您有所帮助。

在 ABC 公司，我们帮助世界各地的医院和私人诊所简化他们的工作流程，让员工能够专注于临床任务而不是行政职责。 请随时在 [在此处添加链接] 下载我们软件的 15 天演示版。 如果您想获得更多信息，请继续给我们打电话或发送电子邮件，提出您的问题。”

[添加适当的关闭]

为每个场景创建提案跟进序列

在构建后续电子邮件序列时，请记住，您应该考虑潜在买家的行为并相应地与他们互动。 您需要弄清楚哪些事件顺序将引导您的用户使用您的产品或服务取得成功，并根据这些事件进行跟进。

用分手电子邮件关闭序列

在您停止跟进之前，请考虑对您的潜在客户说“谢谢”和“再见”。 在写最后一封电子邮件时，尽量保持情绪积极或中立。 确保您的信息中没有责备、批评或失望。

你为什么要费心发送这封分手邮件？ 当然，它不适用于对您的提案根本不感兴趣的潜在客户。 对于那些有点感兴趣但没有时间查看您的提议并做出回应的人，这可能会起到一点推动作用，让他们与您互动。

写什么？

“亲爱的迪亚兹女士，

自 3 月以来，我没有收到您关于您的网站重新设计项目的回复。 我假设你的计划已经改变，你不想再继续了。

如果您想在未来继续前进，请记住 [插入您的公司名称]。”

[添加适当的关闭]

“亲爱的梅丽莎，

我只是想让你知道我将关闭你的文件，除非有任何理由让我保持打开状态？ 如果你有兴趣的话，请让我知道。 否则，我将在本周末之前关闭它。”

[添加适当的关闭]

选择合适的频率在发送提案后跟进电子邮件

找到正确的后续电子邮件频率可能是一个微妙的平衡。 如果您过于频繁地发送后续消息，人们可能会感到被跟踪。 如果您选择等待太久，他们可能会忘记您是谁。 但是，您应该在何时发送后续消息必须尽可能与每个潜在客户的行为联系起来。 例如，如果您知道电子邮件和提案已被完整阅读，但潜在客户尚未回复，最好在几个小时内与他们联系。 趁热打铁！

更好地跟进您的销售建议的提示

#1 使用反映内容的主题行

主题行是潜在买家收到您的电子邮件时首先看到的内容之一。 理想情况下，主题行应适用于整封电子邮件，因此请确保为每封电子邮件仅提供一条清晰的信息。 或者，您可以使用以前对话中的信息。

例如：

“正如所承诺的：兼容性信息和最新的宣传册。”

“还对我们的服务感兴趣吗？”

#2 在你的后续行动中提供你的目标

在撰写后续信函之前，请明确您的目标是能够创建更有效的号召性用语。

#3 保持您的跟进个人化

直接与收件人交谈（“您可能感兴趣”、“您的项目”等），关注他们的兴趣而不是您的兴趣。 已经认识这个客户？ 惊人的！ 您可以提及您与他们的最后一次互动。 例如：“感谢您最近购买 [产品名称]。”、“很高兴上周与您交谈。” 另外，表明你愿意倾听。 要求潜在客户回复任何建议、疑虑或其他反馈。

图片由圆滑笔记提供

此外，不要忘记电子邮件签名。 这个小元素具有巨大的吸引注意力的潜力。 如果您将照片添加到电子邮件页脚，人们会感受到更人性化的联系，因此您的回复率会提高。

#4 保持简短

根据 Boomerang 的说法，75 到 100 字的电子邮件比较长或较短的电子邮件获得更多回复。

图片由回旋镖提供

#5 跟踪您的电子邮件

跟踪还是不跟踪？ 让我们看看有什么不同。

马克有一个标准的消息序列，他会发送给每个客户以跟进提案，因为他从不跟踪电子邮件并“盲目地”跟进。 马克不是很讨厌他的电子邮件中包含不相关的信息吗？

Robert 更喜欢跟踪电子邮件，因为了解收件人的行为有助于他个性化跟进。 他努力提供价值，而不仅仅是提醒提案。

结论

我们中的许多人都不愿跟进，因为我们认为我们可能会很烦人。 但如果我们不是呢？ 如果我们有帮助怎么办？ 试着假设忙碌而不是烦恼。 然后你跟进会变得容易得多，因为你实际上是在帮助你的潜在客户，你在提供价值，而不是“窃听”。 当然，有些人可能不喜欢您的电子邮件。 好吧，你不能让每个人都开心。 希望他们会回答“不”，你们都可以走得更远。 请记住，您会错过 100% 的未拍摄镜头。 所以继续跟进！