如何进行内容差距分析以超越竞争对手

在整个客户旅程中为客户和潜在客户提供支持对于提高转化率和发展长期客户关系至关重要。

但在每个接触点迎合客户并不总是那么简单。 要真正支持您的客户并为他们的生活带来价值，您必须找到他们需要的东西与您带来的价值之间的差距。

通过识别缺失的部分并填补空白，您不仅可以提供指数价值，而且还可以将客户放在首位。 如果您想超越竞争对手，这是绝对必要的。

您可以使用许多方法来满足客户在与您的关系中的需求。 在今天的文章中，我们将介绍最有效的方法之一。

这称为进行内容差距分析。

通过执行内容差距分析（并填写内容），您可以在客户的旅程中与他们保持一致，并在此过程中击败您的竞争对手。

幸运的是，我们汇总了执行内容差距分析所需的确切步骤。

我们今天分享的步骤包括：

• 第 1 步：确定并设定具体目标
• 第 2 步：规划客户旅程
• 第 3 步：进行市场调查
• 第 4 步：审核您当前的内容
• 第 5 步：分析竞争对手的内容
• 第 6 步：制定计划以填补空白
• 第 7 步：实施您的计划
• 第 8 步：将内容差距分析整合到您的 SEO 工作流程中

在我们介绍每个步骤之前，让我们仔细看看什么是内容差距分析以及它如何帮助您超越竞争对手。

什么是内容差距分析？

内容差距分析在以客户为中心的营销中起着不可或缺的作用。

资料来源：曲

这是因为整个分析过程都是在考虑客户的情况下进行的。

如果您从未听说过内容差距分析，那就是对内容的评估，旨在发现您可以改进的差距。

例如，我们实际上在写这篇文章之前进行了内容差距分析。 我们仔细研究了关键词“内容差距分析”的 SERP。

然后，我们寻找使我们的文章比其他排名页面更全面、更易于阅读的方法。 我们特别注意了每篇文章为进行分析而制定的步骤，你知道我们发现了什么吗？ 很多缺失的空白。

例如，一篇文章专注于谷歌分析、工具和审计内容，但从未涉及目标设定或旅程映射。

另一个几乎是全面的，但它没有强调将内容差距分析集成到 SEO 工作流程中的重要性。 结构也很难遵循。

另一篇文章严重依赖 SEO 步骤，但没有涵盖客户体验或旅程地图。

我们审查的上一篇文章有​​未优化的标题、糟糕的结构、不正确的间距和缺少信息。

那么我们做了什么？ 我们填补了这些缺失的空白，以创建一篇结构良好、完整的文章，其中包含读者成功所需的所有信息。

内容差距分析的三个方面

内容差距分析包括三个方面。 有客户体验方面、竞争对手方面和 SEO 方面。

以下是每个方面如何应用的快速细分：

1. 客户体验：审核您的内容以确保其支持客户需求、格式化以便于阅读并与买家的旅程保持一致。
2. 竞争对手：确保你的内容包含竞争对手的关键词，比竞争对手的内容更全面，更能解决需求。
3. SEO：根据搜索意图制作内容，以便潜在客户可以快速轻松地找到您的内容。 每个新的和当前的关键字都是在考虑目标客户的情况下计划的。 并旨在推动有价值的自然流量。

来源：重启

内容差距分析如何帮助我超越竞争对手？

内容差距分析为您提供了识别不良或不完整内容所需的鸟瞰图，以便您可以创建更好的内容。

内容差距分析可以帮助您：

• 改进当前内容，以便根据您的受众角色对其进行优化和策划
• 根据当前差距添加新内容（即，您尚未涵盖时尚教程，但您的前三名竞争对手已经涵盖）
• 通过识别需求和解决问题与潜在客户和客户建立更深入的联系
• 在客户旅程中为客户提供支持，即回答他们的问题、教育他们并指导他们购买
• 比竞争对手更好地满足需求
• 比竞争对手更好地支持客户
• 比竞争对手更好地提升 SEO 排名
• 识别错过的关键字机会

本企业数据仓库指南证明了内容差距分析的实际应用。

事实上，当你在谷歌上输入“企业数据仓库指南”时，这篇文章就会排在第一位：

资料来源：谷歌

如果你仔细看这篇文章，它排在第一位也就不足为奇了。

文章不仅针对搜索进行了优化，而且还：

• 比竞争对手的文章更全面
• 结构化的可读性
• 格式更适合略读和快速阅读
• 优质内容

这就是内容差距分析的要点。 在接下来的部分中，我们将逐步解释如何进行内容差距分析。

第 1 步：确定并设定具体目标

内容差距表示您的内容执行方式与您希望看到的结果之间的联系。

所以，把所有东西都摆在桌子上。 您想通过完成内容差距分析来完成什么？ 你在寻找什么最终结果，你怎么知道你什么时候到达那里？

例如，您是否厌倦了看到您的内容排名第五或更低？ 您是否担心竞争对手的内容经常涵盖您不了解的主题？ 您是否正在寻找更多方式在整个关系中为您的客户提供支持？

资料来源：积极心理学

请具体说明您的担忧以及您希望获得的结果。

为此，我们建议您陈述您的担忧，选择一个长期目标，并选择一些行动步骤来实现该目标。

例如：

担忧： “我们的内容排名不够高。 如果我们不学习如何跟上/击败我们的竞争对手，我担心我们会被抛在后面。”

长期目标： “我希望看到我们排名前三。 排名第一对我们来说将是最终的成功。”

实现我们目标的行动步骤：“我想看到……”

• 在内容规划之前更深入地研究用户意图研究
• 更全面的文章回答了我们客户最迫切的问题，并将竞争对手的内容得分高出 10%
• 比竞争对手内容分数高出 30% 的更深入指南
• 用于更新表现不佳的内容的协议

在接下来的几节中，我们将向您展示如何使用内容差距分析来实现您的目标。

第 2 步：规划客户旅程

在通过内容差距分析了解您希望实现的目标后，请花几天时间研究并规划客户旅程。

如果您已经制定了客户旅程，那么恭喜！ 这一步你几乎完成了。 请继续阅读以确保您的地图与以下详细信息一致。

接下来，花一些时间考虑您的内容策略如何在客户旅程的每个阶段满足客户需求。 换句话说，您有哪些现有内容可供与您的业务联系的潜在客户和客户随时使用？

当客户从意识过渡到决策阶段时，您的网站内容为他们回答了哪些问题？ 换句话说，您的内容如何引导潜在客户成为客户？

您如何在多个接触点培养您的受众，使其做好购买准备？ 您能否确定可以在此过程中支持他们的其他内容机会？

这是我们的意思的视觉效果：

资料来源：Slidesgo

第 3 步：进行市场调查

了解您的目标受众对于制作以客户为中心的内容至关重要。

要真正了解您的目标受众，重要的是要知道：

• 观众痛点：是什么困扰着他们？ 其他品牌是如何让他们失望的？ 如何比竞争对手更好地解决他们的痛点？
• 他们的需求：他们目前的需求是什么？你怎样才能比其他人更好地满足他们？
• 他们想实现什么目标：您的品牌如何帮助他们实现目标？
• 他们习惯性地购买什么：您的品牌如何进入他们的忠诚度列表？ 你怎么能诱使他们每次都向你购买？
• 有关他们是谁的更多信息：您如何在考虑到他们的情况下个性化您的内容？

资料来源：爱国者

通过首先进行消费者行为研究来回答这些问题。然后直奔源头：您的受众。

询问你的听众

您可以通过进行调查、民意调查、问卷调查和测验来向您的听众询问上述所有问题。

通过与代表您的目标受众的焦点小组进行访谈来进一步做到这一点。 然后通过与您的一些真实客户进行现场采访来更进一步。

使用您从这些方法中收集的反馈来更好地为您的内容策略提供信息，以帮助您转换更多潜在客户。

以下是您可能会考虑向听众提出的一些问题：

• 您在产品或服务中寻找哪些核心优势和功能？
• 你最常购买什么，为什么？
• 您对 [插入主题] 有什么疑问
• 您对 [插入主题] 有哪些痛点
• 您过去尝试过哪些品牌来解决您的痛点？ 他们成功了吗？ 为什么或者为什么不？
• 您从我们的产品和服务中获得了哪些核心优势和功能？
• 您希望看到我们的产品和服务提供哪些额外的好处和功能？
• 是什么让您成为我们的忠实客户？ 您的品牌忠诚度之旅是什么样的？

第 4 步：审核您当前的内容

对于这一步，我们建议在 Google 表格上创建一个电子表格，列出您创建的每条内容。

在电子表格上，为每个内容分配焦点关键字、字数、文章标题、内容分数和文章 URL 的选项卡。 您还需要创建一个“内容差距”选项卡来记录您在审核期间发现的所有缺失部分。

为了节省复制和粘贴的时间，请考虑在诊断您的网站时将 SEMrush 与 Google 表格集成。 您还可以使用 Google 工具（例如 Google Search Console）来查看是否有任何标题标签或元描述需要改进。

在进行审核时，请一一查看您的文章。 注意到任何潜在的主题集群了吗？ 将它们添加到您的间隙选项卡中。 注意到任何重大错误、技术问题或美学不佳吗？ 将您的笔记添加到间隙选项卡。

您还需要检查每篇文章是否存在其他糟糕的客户体验问题。

例如，假设您拥有一个金融博客，并且您正在审核这篇关于向家庭成员赠送金钱的文章：

资料来源：早鸟

内容审核清单

从上到下扫描文章时，请务必突出显示：

• 不正确或损坏的链接（请继续检查您的反向链接）
• 旧数据
• 过时的信息
• 停产定​​价
• 不新鲜的语言或描述
• 可能的主题集群
• 糟糕的内容创意
• SEO 优化问题（即内容得分低，未针对移动设备进行优化）
• 未优化的标头
• 错别字
• 图像模糊
• 语法差
• 上传过程中可能出现的任何问题（例如损坏的图像、丢失的段落或模糊的图像）
• 号召性用语 (CTA) 很差，例如让读者远离网站
• 介绍中的糟糕钩子

如果您查看相关文章，您会注意到大多数图像看起来都不错，除了两个非常模糊的图像。

像这个：

资料来源：早鸟

您还会注意到相当多的税务信息。 根据您进行审计的时间，确保所有税务信息仍然是最新的至关重要。 由于这是 2021 年撰写的，因此 2021 年之后对税务信息所做的任何更新都应反映在您的文章中。

请务必在电子表格的空白部分中记下所有这些详细信息。

第 5 步：分析竞争对手的内容

为了在竞争中保持领先，您需要确切地知道您的竞争对手在哪里以及他们是如何到达那里的。 这就是竞争对手分析的用武之地。

资料来源：Divbyzero

在进行竞争对手分析之前，在您的电子表格中添加另一个选项卡并将其命名为“竞争对手内容差距”。

然后：

• 使用“SEMrush 有机竞争对手报告”工具来确定您的竞争对手排名的关键字您没有。
• 使用“SEMrush Keyword Gap”工具来确定您的竞争对手在您在第 2-10 页上排名的第一页上排名的关键字。

需要这两个 SEMrush 工具的简单教程吗？ 查看他们的快速指南。 或者，您也可以在此过程中使用名为 Ahrefs 的工具。

将您发现的差距添加到“竞争对手内容差距”选项卡中。

接下来，浏览竞争对手的排名靠前的文章，并回答以下问题：

• 他们解决了哪些痛点，我的品牌也应该解决？
• 他们如何支持客户体验？ 我如何向他们学习？
• 他们如何比我的品牌更好地支持客户旅程？
• 我自己的内容如何与他们的内容保持一致？
• 他们的内容营销策略是什么样的？
• 我涵盖的相同目标关键字的内容得分是多少？
• 他们做错了什么？ 如何填写缺失的部分？
• 他们没有解决哪些痛点？ 我怎样才能最好地解决它们？

再次，识别并记录电子表格上任何缺失的空白。

第 6 步：制定计划以填补空白

参考您在市场调查期间收集的信息：客户旅程映射过程、内容审核和竞争对手分析。

你发现了哪些差距？ 您如何填补这些空白以增强客户体验、击败竞争对手并满足您的 SEO 需求？ 您如何填补这些空白以实现您的长期目标？ 在这一步中，制定并记录您的“填补空白”计划。

这是我们的意思的一个简短示例：

填补空白计划

差距→解决方案

• 缺少内容主题→将缺少的主题添加到内容规划文档中，进行关键字研究，将带有主题的内容简介分配给作者，将内容添加到日历并发布。
• 较差的内容分数→将较差的内容分数列表添加到内容规划文档中，进行 SEO 研究，考虑竞争对手的差距，创建优化计划，将优化任务分配给作者，将新内容添加到日历并发布。
• 未回答的客户问题→ 将未回答的问题列表添加到内容规划文档中，分配问题以在已确定的部分中回答，将内容编写任务分配给作者，将“刷新内容”日期添加到内容日历中，更新已发布的内容并保存。

第 7 步：实施您的计划

参考您在填补缺口计划中概述的详细信息并决定：

• 谁负责内容创作和个人作业
• 发布什么类型的内容以及何时发布
• 更新内容和时间
• 使用什么样的数字营销软件来自动化内容营销过程

考虑使用工作操作系统来创建数字清单和工作流程，以简化实施过程。

第 8 步：将内容差距分析整合到您的 SEO 工作流程中

既然您已经按照步骤进行了内容差距分析，那么将这些步骤集成到您的 SEO 工作流程中非常重要。

让你的作者在坐下来写一篇文章之前进行一次小型的内容差距分析。 这是一种管理内容差距的主动方法。

进行每月或每季度的内容差距分析还可以帮助您发现作家可能错过的模式。

包起来

进行内容差距分析是在整个客户旅程中支持您的受众的有效方法。 填补空白是向客户展示他们是您业务核心的一种深刻方式。

准备好进行内容差距分析了吗？ 以下是我们今天分享的步骤的快速回顾：

• 第 1 步：确定并设定具体目标
• 第 2 步：规划客户旅程
• 第 3 步：进行市场调查
• 第 4 步：审核您当前的内容
• 第 5 步：分析竞争对手的内容
• 第 6 步：制定计划以填补空白
• 第 7 步：实施您的计划
• 第 8 步：将内容差距分析整合到您的 SEO 工作流程中

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