如何進行內容差距分析以超越競爭對手

在整個客戶旅程中為客戶和潛在客戶提供支持對於提高轉化率和發展長期客戶關係至關重要。

但在每個接觸點迎合客戶並不總是那麼簡單。 要真正支持您的客戶並為他們的生活帶來價值，您必須找到他們需要的東西與您帶來的價值之間的差距。

通過識別缺失的部分並填補空白，您不僅可以提供指數價值，而且還可以將客戶放在首位。 如果您想超越競爭對手，這是絕對必要的。

您可以使用許多方法來滿足客戶在與您的關係中的需求。 在今天的文章中，我們將介紹最有效的方法之一。

這稱為進行內容差距分析。

通過執行內容差距分析（並填寫內容），您可以在客戶旅程中與他們保持一致，並在此過程中擊敗您的競爭對手。

幸運的是，我們匯總了執行內容差距分析所需的確切步驟。

我們今天分享的步驟包括：

• 第 1 步：確定並設定具體目標
• 第 2 步：規劃客戶旅程
• 第 3 步：進行市場調查
• 第 4 步：審核您當前的內容
• 第 5 步：分析競爭對手的內容
• 第 6 步：制定計劃以填補空白
• 第 7 步：實施您的計劃
• 第 8 步：將內容差距分析整合到您的 SEO 工作流程中

在我們介紹每個步驟之前，讓我們仔細看看什麼是內容差距分析以及它如何幫助您超越競爭對手。

什麼是內容差距分析？

內容差距分析在以客戶為中心的營銷中起著不可或缺的作用。

資料來源：曲

這是因為整個分析過程都是在考慮客戶的情況下進行的。

如果您從未聽說過內容差距分析，那就是對內容的評估，旨在發現您可以改進的差距。

例如，我們實際上在寫這篇文章之前進行了內容差距分析。 我們仔細研究了關鍵詞“內容差距分析”的 SERP。

然後，我們尋找使我們的文章比其他排名頁面更全面、更易於閱讀的方法。 我們特別注意了每篇文章為進行分析而製定的步驟，你知道我們發現了什麼嗎？ 很多缺失的空白。

例如，一篇文章專注於谷歌分析、工具和審計內容，但從未涉及目標設定或旅程映射。

另一個幾乎是全面的，但它沒有強調將內容差距分析集成到 SEO 工作流程中的重要性。 結構也很難遵循。

另一篇文章嚴重依賴 SEO 步驟，但沒有涵蓋客戶體驗或旅程地圖。

我們審查的上一篇文章有​​未優化的標題、糟糕的結構、不正確的間距和缺少信息。

那麼我們做了什麼？ 我們填補了這些缺失的空白，以創建一篇結構良好、完整的文章，其中包含讀者成功所需的所有信息。

內容差距分析的三個方面

內容差距分析包括三個方面。 有客戶體驗方面、競爭對手方面和 SEO 方面。

以下是每個方面如何應用的快速細分：

1. 客戶體驗：審核您的內容以確保其支持客戶需求、格式化以便於閱讀並與買家的旅程保持一致。
2. 競爭對手：確保你的內容包含競爭對手的關鍵詞，比競爭對手的內容更全面，更能解決需求。
3. SEO：根據搜索意圖製作內容，以便潛在客戶可以快速輕鬆地找到您的內容。 每個新的和當前的關鍵字都是在考慮目標客戶的情況下計劃的。 並旨在推動有價值的自然流量。

來源：重啟

內容差距分析如何幫助我超越競爭對手？

內容差距分析為您提供了識別不良或不完整內容所需的鳥瞰圖，以便您可以創建更好的內容。

內容差距分析可以幫助您：

• 改進當前內容，以便根據您的受眾角色對其進行優化和策劃
• 根據當前差距添加新內容（即，您尚未涵蓋時尚教程，但您的前三名競爭對手已經涵蓋）
• 通過識別需求和解決問題與潛在客戶和客戶建立更深入的聯繫
• 在客戶旅程中為客戶提供支持，即回答他們的問題、教育他們並指導他們購買
• 比競爭對手更好地滿足需求
• 比競爭對手更好地支持客戶
• 比競爭對手更好地提升 SEO 排名
• 識別錯過的關鍵字機會

本企業數據倉庫指南証明了內容差距分析的實際應用。

事實上，當你在谷歌上輸入“企業數據倉庫指南”時，這篇文章就會排在第一位：

資料來源：谷歌

如果你仔細看這篇文章，它排在第一位也就不足為奇了。

文章不僅針對搜索進行了優化，而且還：

• 比競爭對手的文章更全面
• 結構化的可讀性
• 格式更適合略讀和快速閱讀
• 優質內容

這就是內容差距分析的要點。 在接下來的部分中，我們將逐步解釋如何進行內容差距分析。

第 1 步：確定並設定具體目標

內容差距表示您的內容執行方式與您希望看到的結果之間的聯繫。

所以，把所有東西都擺在桌子上。 您想通過完成內容差距分析來完成什麼？ 你在尋找什麼最終結果，你怎麼知道你什麼時候到達那裡？

例如，您是否厭倦了看到您的內容排名第五或更低？ 您是否擔心競爭對手的內容經常涵蓋您不了解的主題？ 您是否正在尋找更多方式在整個關係中為您的客戶提供支持？

資料來源：積極心理學

請具體說明您的擔憂以及您希望獲得的結果。

為此，我們建議您陳述您的擔憂，選擇一個長期目標，並選擇一些行動步驟來實現該目標。

例如：

擔憂： “我們的內容排名不夠高。 如果我們不學習如何跟上/擊敗我們的競爭對手，我擔心我們會被拋在後面。”

長期目標： “我希望看到我們排名前三。 排名第一對我們來說將是最終的成功。”

實現我們目標的行動步驟：“我想看到……”

• 在內容規劃之前更深入地研究用戶意圖研究
• 更全面的文章回答了我們客戶最迫切的問題，並將競爭對手的內容得分高出 10%
• 比競爭對手內容分數高出 30% 的更深入指南
• 用於更新表現不佳的內容的協議

在接下來的幾節中，我們將向您展示如何使用內容差距分析來實現您的目標。

第 2 步：規劃客戶旅程

在通過內容差距分析了解您希望實現的目標後，請花幾天時間研究並規劃客戶旅程。

如果您已經制定了客戶旅程，那麼恭喜！ 這一步你幾乎完成了。 請繼續閱讀以確保您的地圖與以下詳細信息一致。

接下來，花一些時間考慮您的內容策略如何在客戶旅程的每個階段滿足客戶需求。 換句話說，您有哪些現有內容可供與您的業務聯繫的潛在客戶和客戶隨時使用？

當客戶從意識過渡到決策階段時，您的網站內容為他們回答了哪些問題？ 換句話說，您的內容如何引導潛在客戶成為客戶？

您如何在多個接觸點培養您的受眾，使其做好購買準備？ 您能否確定可以在此過程中支持他們的其他內容機會？

這是我們的意思的視覺效果：

資料來源：Slidesgo

第 3 步：進行市場調查

了解您的目標受眾對於製作以客戶為中心的內容至關重要。

要真正了解您的目標受眾，重要的是要知道：

• 觀眾痛點：是什麼困擾著他們？ 其他品牌是如何讓他們失望的？ 如何比競爭對手更好地解決他們的痛點？
• 他們的需求：他們目前的需求是什麼？你怎樣才能比其他人更好地滿足他們？
• 他們想實現什麼目標：您的品牌如何幫助他們實現目標？
• 他們習慣性地購買什麼：您的品牌如何進入他們的忠誠度列表？ 你怎麼能誘使他們每次都向你購買？
• 有關他們是誰的更多信息：您如何在考慮到他們的情況下個性化您的內容？

資料來源：愛國者

通過首先進行消費者行為研究來回答這些問題。然後直奔源頭：您的受眾。

詢問你的聽眾

您可以通過進行調查、民意調查、問卷調查和測驗來向您的聽眾詢問上述所有問題。

通過與代表您的目標受眾的焦點小組進行訪談來進一步做到這一點。 然後通過與您的一些真實客戶進行現場採訪來更進一步。

使用您從這些方法中收集的反饋來更好地為您的內容策略提供信息，以幫助您轉換更多潛在客戶。

以下是您可能會考慮向聽眾提出的一些問題：

• 您在產品或服務中尋找哪些核心優勢和功能？
• 你最常購買什麼，為什麼？
• 您對 [插入主題] 有什麼疑問
• 您對 [插入主題] 有哪些痛點
• 您過去嘗試過哪些品牌來解決您的痛點？ 他們成功了嗎？ 為什麼或者為什麼不？
• 您從我們的產品和服務中獲得了哪些核心優勢和功能？
• 您希望看到我們的產品和服務提供哪些額外的好處和功能？
• 是什麼讓您成為我們的忠實客戶？ 您的品牌忠誠度之旅是什麼樣的？

第 4 步：審核您當前的內容

對於這一步，我們建議在 Google 表格上創建一個電子表格，列出您創建的每條內容。

在電子表格上，為每個內容分配焦點關鍵字、字數、文章標題、內容分數和文章 URL 的選項卡。 您還需要創建一個“內容差距”選項卡來記錄您在審核期間發現的所有缺失部分。

為了節省複製和粘貼的時間，請考慮在診斷您的網站時將 SEMrush 與 Google 表格集成。 您還可以使用 Google 工具（例如 Google Search Console）來查看是否有任何標題標籤或元描述需要改進。

在進行審核時，請一一查看您的文章。 注意到任何潛在的主題集群了嗎？ 將它們添加到您的間隙選項卡中。 注意到任何重大錯誤、技術問題或美學不佳嗎？ 將您的筆記添加到間隙選項卡。

您還需要檢查每篇文章是否存在其他糟糕的客戶體驗問題。

例如，假設您擁有一個金融博客，並且您正在審核這篇關於向家庭成員贈送金錢的文章：

資料來源：早鳥

內容審核清單

從上到下掃描文章時，請務必突出顯示：

• 不正確或損壞的鏈接（請繼續檢查您的反向鏈接）
• 舊數據
• 過時的信息
• 停產定價
• 不新鮮的語言或描述
• 可能的主題集群
• 糟糕的內容創意
• SEO 優化問題（即內容得分低，未針對移動設備進行優化）
• 未優化的標頭
• 錯別字
• 圖像模糊
• 語法差
• 上傳過程中可能出現的任何問題（例如損壞的圖像、丟失的段落或模糊的圖像）
• 號召性用語 (CTA) 很差，例如讓讀者遠離網站
• 介紹中的糟糕鉤子

如果您查看相關文章，您會注意到大多數圖像看起來都不錯，除了兩個非常模糊的圖像。

像這個：

資料來源：早鳥

您還會注意到相當多的稅務信息。 根據您進行審計的時間，確保所有稅務信息仍然是最新的至關重要。 由於這是 2021 年撰寫的，因此 2021 年之後對稅務信息所做的任何更新都應反映在您的文章中。

請務必在電子表格的空白部分中記下所有這些詳細信息。

第 5 步：分析競爭對手的內容

為了在競爭中保持領先，您需要確切地知道您的競爭對手在哪里以及他們是如何到達那裡的。 這就是競爭對手分析的用武之地。

資料來源：Divbyzero

在進行競爭對手分析之前，在您的電子表格中添加另一個選項卡並將其命名為“競爭對手內容差距”。

然後：

• 使用“SEMrush 有機競爭對手報告”工具來確定您的競爭對手排名的關鍵字您沒有。
• 使用“SEMrush Keyword Gap”工具來確定您的競爭對手在您在第 2-10 頁上排名的第一頁上排名的關鍵字。

需要這兩個 SEMrush 工具的簡單教程嗎？ 查看他們的快速指南。 或者，您也可以在此過程中使用名為 Ahrefs 的工具。

將您發現的差距添加到“競爭對手內容差距”選項卡中。

接下來，瀏覽競爭對手的排名靠前的文章，並回答以下問題：

• 他們解決了哪些痛點，我的品牌也應該解決？
• 他們如何支持客戶體驗？ 我如何向他們學習？
• 他們如何比我的品牌更好地支持客戶旅程？
• 我自己的內容如何與他們的內容保持一致？
• 他們的內容營銷策略是什麼樣的？
• 我涵蓋的相同目標關鍵字的內容得分是多少？
• 他們做錯了什麼？ 如何填寫缺失的部分？
• 他們沒有解決哪些痛點？ 我怎樣才能最好地解決它們？

再次，識別並記錄電子表格上任何缺失的空白。

第 6 步：制定計劃以填補空白

參考您在市場調查期間收集的信息：客戶旅程映射過程、內容審核和競爭對手分析。

你發現了哪些差距？ 您如何填補這些空白以增強客戶體驗、擊敗競爭對手並滿足您的 SEO 需求？ 您如何填補這些空白以實現您的長期目標？ 在這一步中，制定並記錄您的“填補空白”計劃。

這是我們的意思的一個簡短示例：

填補空白計劃

差距→解決方案

• 缺少內容主題→ 將缺少的主題添加到內容規劃文檔中，進行關鍵字研究，將帶有主題的內容簡介分配給作者，將內容添加到日曆並發布。
• 較差的內容分數→將較差的內容分數列表添加到內容規劃文檔中，進行 SEO 研究，考慮競爭對手的差距，創建優化計劃，將優化任務分配給作者，將新內容添加到日曆並發布。
• 未回答的客戶問題→ 將未回答的問題列表添加到內容規劃文檔中，分配問題以在已確定的部分中回答，將內容寫作任務分配給作者，將“刷新內容”日期添加到內容日曆中，更新已發布的內容並保存。

第 7 步：實施您的計劃

參考您在填補缺口計劃中概述的詳細信息並決定：

• 誰負責內容創作和個人作業
• 發布什麼類型的內容以及何時發布
• 更新內容和時間
• 使用什麼樣的數字營銷軟件來自動化內容營銷過程

考慮使用工作操作系統來創建數字清單和工作流程，以簡化實施過程。

第 8 步：將內容差距分析整合到您的 SEO 工作流程中

既然您已經按照步驟進行了內容差距分析，那麼將這些步驟集成到您的 SEO 工作流程中非常重要。

讓你的作者在坐下來寫一篇文章之前進行一次小型的內容差距分析。 這是一種管理內容差距的主動方法。

進行每月或每季度的內容差距分析還可以幫助您發現作家可能錯過的模式。

包起來

進行內容差距分析是在整個客戶旅程中支持您的受眾的有效方法。 填補空白是向客戶展示他們是您業務核心的一種深刻方式。

準備好進行內容差距分析了嗎？ 以下是我們今天分享的步驟的快速回顧：

• 第 1 步：確定並設定具體目標
• 第 2 步：規劃客戶旅程
• 第 3 步：進行市場調查
• 第 4 步：審核您當前的內容
• 第 5 步：分析競爭對手的內容
• 第 6 步：制定計劃以填補空白
• 第 7 步：實施您的計劃
• 第 8 步：將內容差距分析整合到您的 SEO 工作流程中

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