2022 年高增长研究：技术和软件公司揭开增长的秘密

一年有什么不同。 在铰链研究所的2021 年高增长研究（技术和软件版）中，被调查公司面临的最紧迫的业务挑战是 1）“市场的不可预测性”和 2）“买家购买服务方式的变化”。 反应似乎来自一种被动和盲目的姿势。

当我们审视我们新的2022 年高增长研究技术和软件版时，这些公司面临的业务挑战发生了显着变化。 我们有 178 家技术和软件公司参与了这项研究，总收入超过 1750 亿美元，员工人数为 36 万。 所有规模的公司都以参与调查最多的中型公司为代表。

该研究还具有良好的全球代表性。 虽然超过 60% 的受访者代表美国企业，但来自全球各地的代表人数众多，包括欧洲 (36.8%)、亚洲 (34.8%) 以及澳大利亚和大洋洲 (21.1%)，其中南美是最低为 15.7%。

信心稳定成为新常态。

“市场的不可预测性”已被“来自更大竞争对手的竞争加剧”取代为第一大挑战。 事实上，市场的不可预测性一直下降到第七位。 #2 挑战也发生了变化。 现在是“顶尖人才短缺”。 今年，这些回应似乎来自积极主动或开明的立场。 这是因为技术和软件公司，尤其是高增长公司，已经“破解了增长密码”。

技术和软件公司的新常态从恐惧和不可预测性转变为信心和稳定性。 技术买家看到了技术可以为其业务增长带来的好处和影响，并愿意对其进行大量投资。 如此之多，以至于技术和软件行业在我们在研究中关注的六家专业服务公司中的增长率最高。

主要发现

技术和软件公司已经适应了买家购买的新方式。 他们意识到今天的买家正在利用电子邮件、网站、搜索引擎、社交媒体和网络研讨会等数字资产来了解有关产品和服务的更多信息，并帮助他们将一个供应商与另一个供应商区分开来。

在过去的几年里，大部分教育都发生在贸易展览、会议或特殊活动中。 技术和软件公司投入了时间和资源，以确保他们获得发展业务所需的潜在客户数量。 事实上，技术和软件公司在数字资源产生的潜在客户比例中领先于所有专业服务行业。 尽管技术和软件公司处于领先地位，但它们仍有很大的优化空间：将这些潜在客户转化为机会，并最终转化为收入。 更高的数字成熟度和更好的报告将使技术和软件公司处于更好的位置，以产生更多的知名度、增长和利润。

您可以从高增长的技术和软件公司那里学到（和复制）什么？

如您所见，技术和软件公司表现良好。 但高增长的技术和软件公司做得很好。 高增长公司被定义为在三年评估期内复合年增长率达到 20% 或更高。 这些是我们研究的公司，这些是你应该模仿的公司。 以下是您应该尝试应用这些高增长公司正在做的事情的几个原因：

去年，高增长的技术和软件公司的增长显着高于平均增长的公司，而且比没有增长的公司要大得多。

他们不仅增长超过平均增长或没有增长的公司，而且利润也高得多。 只需看看下面图表的右侧。 高增长的技术和软件公司在 44% 的组织中享有高利润（25% 以上），而在没有增长的公司中这一比例仅为 30%。 快速增长会降低盈利能力的普遍误解似乎并非如此。

这是相当令人信服的证据，表明我们研究的高增长公司已经发现了秘密或破解了密码以产生更多的知名度、潜在客户、收入和盈利能力。 你能从他们身上学到什么？ 您应该在策略和流程中做出哪些改变？ 在哪些领域您应该重新确定优先级并投入更多时间、金钱和资源？

这些公司每年都会做一些与平均增长或没有增长的公司不同的事情，从而获得更大的增长。 在2022 年高增长研究：技术与软件版中，我们看到这些高增长公司在四个领域发挥了关键优势：人才、技术、营销和战略。

主要优势一：人才

我们大多数人都受到经济学家所说的全球人力资源趋势“大辞职”的影响。 员工以创纪录的数字辞职——导致员工人数和技能出现缺口。 中断可能会影响销售预测、产品/服务开发、客户支持、竞争能力等等。

高增长的技术和软件公司通过使用外部机构、公司和承包商来应对这种潜在的破坏。 这是有道理的，因为在许多情况下，这些项目是在固定的时间内完成的，并且不需要全职工作来交付它们。 高增长公司也在利用外部资源，这些资源可能比他们雇用的任何全职员工都拥有更多的经验和专业知识。 高增长公司寻求外部帮助的一些最受欢迎的服务包括：营销材料开发、网站改进、图形设计、视频制作和搜索引擎优化。 所有这些服务都用于展示内容，从而有助于产生更多的知名度和潜在客户。

您能否使用更多外部专业知识来确保完成关键项目，并且您的公司有机会进一步发展？

关键优势2：技术

在过去的几年里，我们看到了使用更多技术的转变。 我们现在看到的是更多地使用更多的技术。 总体而言，技术和软件公司使用的营销技术数量增加了 22%，令人印象深刻。 通过使用该技术，高增长公司走得更远，明显比没有增长的公司要多。 有时差异是戏剧性的。 例如，高增长的技术和软件公司在 86.7% 的时间内使用网络会议工具，而没有增长的公司则为 60%。 客户关系管理 (CRM) 平台在 82% 的时间内被高增长公司利用，而没有增长的公司只有 55% 使用它们。 当您查看电子邮件营销使用情况时，这种差距确实被放大了：高增长公司 (66.7%) 没有增长公司 (35%)。

在技​​术方面，高增长公司也在做其他不同的事情。 他们正在投入时间和资源来建立成熟度。 我们在这项研究中使用了自动化成熟度量表，并且在所有技术中，高增长公司的技术成熟度更高。 这种成熟度导致了更复杂的流程，并将高增长公司从实施和使用转移到报告和分析。 他们正在接近优化，这只会有助于预算、增长和盈利能力。

看看下面的图表。 与平均增长或没有增长的公司相比，高增长公司使用每一种营销和业务发展跟踪技术的次数要多得多。 这是增长的关键优势。 通过制定流程来报告和分析绩效，这些高增长公司能够适应和改进。 他们正在做出更明智的决定——无论这意味着改变计划还是对有效计划进行更多投资。 这种成熟度有助于公司业务的各个方面。 底线是更多的收入和更多的盈利能力。

关键优势 3：营销

有趣的是，与没有增长的公司相比，高增长公司的营销投资略低——分别为 13% 和 15%。 然而，高增长公司取得了更好的成绩。 他们的表现明显优于同龄人。 为什么？ 如何？

高增长公司已经想出如何从他们的营销和业务开发资金中获得更多收益。 正如我们之前提到的，高增长公司在技术和数字方面更加成熟，并且正在使用指标和分析来变得更加有效和高效。

如下图所示，高增长公司也在使用更多的营销技巧。 他们还更频繁、更巧妙地使用这些营销技术来提供卓越的增长结果。

我们发现的一个关键发现是高增长公司和没有增长公司的营销优先事项。 如下图所示，虽然前两个营销重点——“创造内容”和“品牌差异化”——在高增长公司和无增长公司的评分都很高，但其他四个优先事项的评分差距明显。 “网站性能”是高增长公司的两倍（20.5% 对 10%）的关键营销重点。 “影响者营销”的差距更大。 与没有增长的公司相比，将其视为营销重点的高增长公司的三倍（15.9% 对 5%）。 也许现在是时候将您当前的营销重点与高增长公司的营销重点进行比较，并考虑相应地调整您的策略。

主要优势 4：战略

当许多人想到公司的增长时，他们往往会想到有机增长。 虽然有机增长是公司增长的重要组成部分，但它并不总是唯一的组成部分——尤其是在技术和软件公司方面。 事实上，随着技术和软件公司的高速增长，并购增长几乎占总增长的四分之一。 我们的研究发现，超过 53% 的高增长公司是并购的一部分。

研究还表明，中型（年收入 5-4990 万美元）公司最有可能参与并购。 如果您在中型技术或软件公司担任高级领导职务，您将希望制定一个考虑合并或收购的增长计划。 根据您公司的业务表现，您应该有合并、收购或被收购的意外情况。 现在进行一些尽职调查并做好准备，以便您在未来的谈判中处于更有利的位置。 这是积极和敏捷的战略将帮助您的公司成长的地方。

最后的一些想法

如果您希望您的公司在未来 12 个月内实现更多增长，请记住，高技能人才的争夺并不会减缓高增长的技术和软件公司。 跟随他们的领导。

技术正在推动增长和盈利。 从核心业务流程到营销和业务开发职能，高增长公司正在利用其更高水平的技术成熟度并更多地利用多种技术来优化其创收绩效并取得卓越的成果。

在旅程的每个阶段，营销都非常重要。 高增长公司再次获得更高水平的成功，同时支出略低于没有增长的同行。 他们以更好的执行力来做到这一点——这会导致使用相同的营销技术产生更大的影响。

有不同的方法可以实现增长。 并购可以在您公司的成长和成功中发挥关键作用。 另一种实现增长的方法是心态。 没有成长型公司担心市场的不可预测性。 高增长公司担心来自新公司和竞争对手的竞争加剧。 高增长公司的新常态建立在稳定性和可预测性之上。

显然，本博客并不打算全面涵盖2022 年高增长研究：技术与软件版。 它应该充当执行摘要，并指导您了解一些关键数据、发现和见解。 如果您想了解更多有关“对高增长技术和软件公司最具影响力的 10 种营销技术”或“技术和软件公司内更高的 SEO 成熟度的好处”等主题，您将需要购买完整的副本学习。

对于向技术和软件公司销售的公司，您可能需要考虑从铰链研究所购买完整研究的 12 个月许可证，以便您可以将部分或全部研究用作电子邮件活动、网络研讨会、社交媒体帖子、网站、销售资料、业务发展演示等。

希望贵公司能够应用高增长公司在人才、技术、营销和战略方面所利用的许多关键差异技术，明年我们可以将贵公司作为高增长公司纳入本研究。 及时行乐！