如何聘请完美的人来运营您的社交媒体

您想聘请完美的人来管理您的社交媒体社区吗？ 想知道聘请社交媒体专家应考虑的标准吗？

如果您这样做，您可能正在考虑三项主要投资：

1. 社交媒体广告
2. 社交媒体市场营销
3. 社交媒体参与

为了实现这一切，您需要合适的人选。 如果您将其中的社交媒体人员配置部分降低，那么您的社交媒体计划的其余部分应该符合要求。 当然，让合适的人选来运营你的社交媒体就像玩彩票一样。 你得到的垃圾比钻石还多。

让我们来看看决定聘请某人来运行您的社交媒体的问题。 它们在这里，大致按照您需要解决它们的顺序：

• 如何判断您何时真正需要社交媒体专家
• 决定您是否需要全职或兼职人员，作为员工或顾问，或代理机构
• 定义你需要看到什么样的回报才能使这次招聘成功
• 概述您的社交媒体雇员的工作描述将是什么
• 评估您的预算，以及预期支出
• 寻找候选人的来源
• 使用什么标准对候选人的资格进行排序
• 如何面试和审查最有可能的候选人
• 如何最终确定工作条款并让新员工加入
• 如何跟踪和评估他们的表现

让我们深入挖掘。

你怎么知道你什么时候真正需要社交媒体的帮助

社交媒体营销人员的潜在任务几乎无穷无尽。 即使您在三大社交媒体平台（Twitter、Facebook、LinkedIn）上表现良好，也总是很想将业务扩展到较小的社交平台。

由于所有潜在的工作，实际上并不是可以完成的工作量来证明雇用某人的合理性。 如果唯一的标准是“我们有大量工作要做”，那么即使是一家小型公司的第二间卧室都用完，也可以证明聘请社交媒体帮助是合理的。 为社交媒体招聘的时间是您错过潜在业务的时候。 当你知道你把钱留在桌子上时雇用。

明确您对社交媒体的期望

在雇用某人从事任何社交媒体工作之前，您必须澄清一些事情。 您必须定义您的企业如何看待社交媒体。

您是否像直销商一样接近这一点，想要跟踪所有内容并了解每个平台的投资回报率？ 还是您更像是一个品牌营销人员，他们只是想在特定的社交媒体账户上露面？

如果您愿意采用品牌营销人员的方法，您的企业能否在财务上支持纯粹将社交媒体作为品牌建设活动？ 如果您只是对在社交媒体上的更大影响力感到满意，您的财务部门会对此感到满意吗？ 如果财务对此不满意，后果会是什么？[/vc_column_text]

为新员工设定目标

它有助于为营销计划制定三个层次的目标。

• 保持项目进行所需的最低结果（例如，每月 1,000 个新的 Facebook 赞）。
• 足够好：结果足够好，至少可以考虑扩展程序，并使其安全地远离砧板。
• 大获成功：非常积极的结果证明将计划扩大 20% 或更多是合理的。

社交媒体是一门不精确的科学。 你可以从专注于一件事开始，但最初的目标失败了，却发现你工作的其他部分实际上正在创造很好的结果。 例如，在您最终设置了一些跟踪后，您可能会发现您的 Facebook 工作失败了，但 LinkedIn 实际上正在产生积极的投资回报率。

全职社交媒体人员的费用是多少？

社交媒体的帮助很昂贵，而且你不想便宜。 根据 Glassdoor 的说法，社交媒体专家是入门级职位，平均基本工资为 49,395 美元。

为了帮助您了解还有谁在寻找社交媒体专家，这里有超过 5,000 条针对该职位在 LinkedIn 中的搜索结果。

这些是其他常见的社交媒体职位：

• 社交媒体产品经理
• 社交媒体客户经理/渠道经理
• 社交媒体策划师
• 社交媒体协调员
• 社交媒体总监
• 社交媒体社区经理

何时需要为社交媒体招聘的两个例子

示例 1：您在 Twitter、Facebook 和 Instagram 上建立了良好的追随者。 您正在跟踪结果。 您的社交媒体工作正在产生少量但稳定的销售。 你确信你可以增加这种涓涓细流，但要么你不能亲自接触它，要么你现有的社交媒体人员已经被最大限度地利用了。

示例 2：您已经有一个兼职实习生和一个全职工作的社交媒体人员。 他们在大型社交网站上建立了良好的影响力，并在较小的社交网站上留下了足迹。 结果有点粗略，但您更多地将其视为品牌练习，因此您可以接受模糊的结果。 你真正缺乏的是社交媒体自动化和跟踪。 您还觉得整个社交媒体计划都需要彻底审核。 你既没有技能也没有时间进行这样的审计。 您现有的员工也没有。

定义成功并设定期望

假设您在社交媒体方面取得了足够的成功，可以证明新员工的合理性。 接下来的事情是说明这个新员工的成功是什么样的。

无论您是聘请每周工作 10 小时的实习生、全职社交媒体经理还是广告代理商，您都需要定义成功的样子。 你需要看到什么样的业务成果来证明每周实习 10 小时的合理性？ 即使实习生是免费的，您的公司仍然需要付费。 实习生需要监督和电脑。 这些是成本。

如果您想以每小时 50 美元的价格聘请每周工作 10 小时的顾问，则所需的结果会变得更加苛刻。 这是每月 2,000 美元，这意味着必须有基于这种支出的可量化的业务回报。

即使您将社交媒体视为品牌营销而不是直接营销，仍然必须有一些明确的结果。 否则，从现在起三个月后，您可能会坐在这位顾问或新员工的桌子对面，看着一份结果令人非常失望的报告，并意识到您白白花了 6,000 到 24,000 美元（或做错了事）。

兼职社交媒体顾问或广告代理商的费用

如果你决定只雇佣一个兼职的人，那要花多少钱？ 它变化很大，从每小时 50 美元到 200 美元不等。 如果你走代理路线，事情会变得更加昂贵。 ContentFac.com 网站估计，代理商每月收取 1,000 至 2,500 美元来管理一个 Twitter 帐户是很常见的。 这也不包括设置——那将更加昂贵。 要让公关机构管理您的 Facebook 页面，预计每月花费 2,500 到 5,000 美元。 一些机构每月将收取高达 9,000 美元的费用。

如果您想要一个全面的社交媒体策略计划并执行，您只需为两个渠道（如 Facebook 和 Twitter）支付每月 3,000 到 20,000 美元的费用。 平均成本为每月 4,000 至 7,000 美元。

有了这样的价格，你最好雇佣一个全职帮助你的人。 如果您使用 Creative Group 对社交媒体经理薪水（每年 80,000 美元）的估计值的中间值，并加上保守的（15%）负担，那么每月将达到 7,666 美元。 另一方面，该机构应该能够提供 360 度的坚如磐石的技能，预计会超过一个人。 如果你有一系列高度多样化的任务，每一项都需要高水平的能力，那么你最好找个代理机构，至少在设置方面。

在哪里可以找到社交媒体专家

既然您有了工作描述和分配的薪水，您可以从哪里开始寻找新员工？ 将工作列表放在所有常用的地方，如 LinkedIn、Glassdoor 和其他工作板。 但也请查看 Hootsuite 的认证社交媒体顾问目录。 尝试在 MediaBistro.com 或 UpWork 上发布工作列表。

如何筛选社交媒体申请人

随着对您的工作列表的回应开始慢慢涌现，您会意识到您需要知道这些自称了解社交媒体的人是否真的了解社交媒体。

他们应该提供展示他们社交能力的例子的链接。 （如果他们不这样做，现在就扔掉那个简历。）首先要检查的是找到他们的社交媒体帐户。 注意关注者数量，以及他们分享和喜欢的内容。 如果人们与他们的股票进行了互动或向他们提问，他们是否做出了回应？ 你能判断他们是否使用任何主要的社交媒体工具，如 Buffer、Hootsuite、Oktopost 或 SproutSocial？ 如果他们在申请中包含了过去的社交媒体客户或工作，那么这些社交媒体账户的外观如何？

在线审查招聘时请注意工作歧视：州和联邦有关于使用社交媒体歧视求职者的规定。 这适用于种族和宗教，但也适用于申请人的年龄。 只是一个人超过 50 岁并不意味着他们不能成为摇滚明星社交营销人员。 最保守的做法是只检查他们提供的链接。

如何使用社交评分数字来评估社交媒体招聘

在您检查了某人的社交媒体帐户并至少回顾了他们的活动一个月后，就该检查他们的号码了。 快速扫描以确保他们没有购买追随者或喜欢。

对于 Facebook 的点赞，没有任何工具可以用来消灭造假者，但 Social Media Examiner 最近写了一篇关于如何发现垃圾邮件 Facebook 页面的好文章。

如果你真的想用一种方法来量化某人的社交媒体技能，你可能不得不查看 Klout、Kred 和 PeerIndex 等社交评分网站。

与所有工具一样，对他们告诉您的内容持保留态度。 有一篇非常有趣的帖子，标题为“两周和 40 美元让我获得了 60 分的 Klout 分数”，它可以给你一些健康的怀疑。

如何使用 Klout 和 Kred

Klout 可能是最著名的社交评分工具。 它给出了从零到 100 的分数。几乎不可能达到 100 分。 甚至贾斯汀比伯也只有 92 分。巴拉克 奥巴马 99 分的表现很好。

Klout 得分为 40 分大约是平均水平。 任何超过 60 岁的人通常意味着您正在关注社交媒体的高级用户，或者是推动影响者营销的“影响者”之一。 一些广告公司要求其社交媒体人员的 Klout 得分至少保持在 50 分。

Kred 是下一个要检查的地方。 它比 Klout 更精致一点，因为它显示了一个人在不同主题领域的影响力水平。 不过，再一次，用一粒盐来接受它告诉你的东西。

Kred 以从 0 到 1,000 的等级对人们进行评分。 以下是这些分数的分布方式：

• 高于 500 高于平均水平
• 600以上是前21.5%
• 700以上是前5%
• 750以上是前1%
• 800以上是前0.1%

对某人社交媒体地位的所有这些评估引发了另一个问题：您是否希望您的新员工利用他或她的个人影响力和个人社交媒体账户来宣传您的品牌？

现在轮到你了

这些信息足以让您顺利找到完美的社交媒体招聘。 希望大约一年后，当你坐下来做他们的年度审查时，除了成功，你没有什么可讨论的。