更个性化营销的 5 个技巧

已发表: 2018-11-27

个性化营销在过去几年中引起了一些轰动，其原因在于它可以引导营销人员及其组织获得更高的投资回报率。不相信炒作？ MarketingSherpa 的研究表明，大多数潜在客户从未转化为销售的第一大原因是在整个决策过程中缺乏潜在客户培育。因此，如果您不专注于个性化营销，那绝对是开始这样做的动力。

但为什么个性化营销会带来如此好的结果呢？原因是它让您的潜在客户和客户感觉更加特别。通过为他们提供符合他们需求的内容和资源，您向他们展示了您对他们的最大兴趣，并准备帮助解决任何阻碍他们看到他们想要的结果的问题。

现在，虽然个性化可以像在电子邮件中添加潜在客户或客户姓名一样简单，但还有很多其他方法可以让您的营销更加个性化。无论您是个性化营销的新手还是已经尝试过，这里有一些方法可以让您创造更加独特和量身定制的体验。

当然，您可以通过多种方式收集信息。作为营销人员，查看网站流量、电子邮件点击率等统计数据非常重要。但更好地了解潜在客户的更简单方法是联系他们并询问他们是谁以及他们在寻找什么。

更好地了解您的客户并开始创造更加个性化的体验的一个好方法是要求他们填写表格。无论您将它们放在您的网站上还是电子邮件中，表单都是一种简单而有效的方式来收集有关您的潜在客户和当前客户的新见解。如果您需要激励他们填写，请尝试选择相关内容或提供其他一些独家优惠来吸引他们。

乍一看，这似乎不像个性化营销。但是，与客户联系的行为向客户表明，您正在努力更好地了解他们，并为他们提供最适合他们需求的信息和解决方案。而且，如果您的客户做出回应，这可能是一种更有效的方式来收集信息并使他们进入销售漏斗的下一阶段。

这还不是全部，这为开始收集更多信息并继续建立对话打开了大门。这样，当您准备好将潜在客户转给销售时，他们将获得洞察力，使他们能够重新创建客户已经习惯的相同水平的个性化。

培育活动允许您为客户创造更加个性化的体验，因为您可以根据兴趣、行业和各种其他特征来定位他们。

如果您以前从未进行过培养活动，那么细分您的潜在客户是一个不错的起点。细分您的列表可以帮助您为您的潜在客户和当前客户提供更加个性化和及时的沟通。这是因为您可以向特定组提供与他们相关的内容，而不是向所有联系人发送通用营销活动。

除此之外，通过潜在客户培养创造更个性化体验的动机是什么？好吧，首先，它可以带来更大的投资回报率。事实上，统计数据显示，通过培养活动的潜在客户的购买量比没有通过培养活动的潜在客户多47% 。

通过触发快速响应客户的问题和痛点，您可以将您的个性化工作提升一个档次。这意味着您的客户或潜在客户将收到基于特定事件的电子邮件。这可能是从特定的网页访问到他们的个人资料或行为的变化。这使您可以在熨斗很热的时候进行打击！

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无论是贸易展览、社交活动还是网络研讨会，与客户面对面交流是开发更加个性化体验的绝佳方式。个人对个人营销有效的证据就在那里， 67% 的营销人员认为活动是他们最有效的内容工具。

面对面营销起作用的原因之一是与您的客户面对面接触可以让他们看到您在徽标之外的身份。有机会与您的员工会面会提醒他们，有一个团队正在寻找他们的最大利益。

但是，使活动真正与众不同的是，它们使您能够以非常不同的方式与客户互动。与您的潜在客户或客户面对面交谈，为您提供了一个几乎立即解决他们的任何问题和痛点的机会。它还可以让您更深入地了解客户的想法，您可以使用它来制定策略，让他们继续前进。

对于在 B2B 领域工作的我们营销人员来说，在创建更个性化的营销体验时面临的挑战之一是处理大量帐户。而且，尽管您可能拥有丰富的内容和资源库来迎合所有不同的客户，但他们可能难以浏览所有这些信息。

您可以通过选择与您的客户相关的资源来使这种体验更加个性化，减少忙碌。您可以在您的网站上通过标签来执行此操作，您的潜在客户和客户可以单击这些标签对信息进行分类。这些可能与他们的行业、整体业务目标或他们正在寻找的功能有关。

或者，您可以通过收集资源列表并将它们直接发送到他们的收件箱，使搜索内容更加轻松。搜索您的档案并编译您的观众可能错过的有用的博客文章、页面和其他内容。这样做可以让您回收内容，减少一些工作，并为您的网站或博客带来更多流量。

归根结底，您的潜在客户和客户想知道您的平台或服务值得投资。您可以通过提供估算和示例，让他们先睹为快，让他们相信这是值得的。他们可以期待看到的结果。

不知道如何执行这项工作？登陆页面是向潜在客户展示并引导他们希望通过与您开展业务获得什么的完美方式。例如，专注于创建贸易展览展览的公司Absolute Exhibits使用登录页面来显示其销售代表的投资组合。这使他们的潜在客户和潜在客户能够更清楚地了解他们将如何从这种伙伴关系中受益。