Airbnb'nin Başarılı Kuruluşundan Ne Öğrenebilirsiniz?

En ilham verici girişimcilik hikayeleri, zorlukların üstesinden gelen ve zorluklara rağmen başarılı olan insanları içerir. İşletmeler ilk ortaya çıktıklarından beri sıfırdan zenginliğe giden hikayeler var, ancak yine de sıçrama yapmak üzere olan tomurcuklanan girişimciler arasında bir ilgi uyandırmaktan asla geri kalmıyorlar. En son patlayan girişim başarılarından biri, böyle bir hikaye sunuyor ve kendi işlerini kurmak isteyen genç umutlulara ilham vermeye, onları eğitmeye ve cesaretlendirmeye hizmet ediyor.

Air Bed & Breakfast'ın Doğuşu

Airbnb'nin kurucuları Brian Chesky, Nathan Blecharczyk ve Joe Gebbia San Francisco, California'ya ilk taşındıklarında, San Francisco'daki pahalı dairelerinin kirasını karşılayamıyorlardı. Fazladan paraya ihtiyaçları olduğu için, bir etkinlik için zamanında otel odası rezervasyonu yapamayan birkaç arkadaşına oturma odalarını ve kahvaltı tarzını kiraladılar.

Bu, insanların kayınvalide süiti, misafir odası ve hatta bir kanepe gibi diğer insanların mevcut alanlarını kullanarak dünyanın her yerinde kalacak yer bulmasına izin verecek bir uygulama oluşturma fikrini ateşledi.

4 milyonun üzerinde ev sahibi ve 54 milyondan fazla aktif rezervasyon yapanın bulunduğu popüler bir çevrimiçi tatil odası kiralama platformu olan Airbnb, yurtdışında kalmak için tipik bir konaklama yerine göre daha ucuz bir seçenek sunacak ve teoride, aksi halde seyahat edemeyen insanlara seyahat seçenekleri sunacak. parası yetmek. Fikir zihinlerinde kendini gösterdi ve dünyayı keşfetmek için günlük gezginlerin bileti olarak hizmet veren web sitesi olarak bugün bildiğimiz şeye dönüştü. Ancak modern seyahatte devrim yaratmadan önce, onu destekleyecek bir fon olmaksızın sadece bir fikirdi.

Resim: Vikipedi

İşe Yarayan Yaratıcı Bağış Toplama  

Üçlü başlangıçta fikirlerini finanse etmek için satmak için oldukça dahice bir şey düşündü. Barack Obama ve John McCain arasındaki Başkanlık seçimleri sırasında, üç oda arkadaşı, adayları ilham kaynağı olarak kullanarak özel üretim tahıllar yarattı ve sattı. "Obama O's" ve "Cap'n McCains" adlı kendi tahıllarını tasarladılar ve bunları çevrimiçi ve kampanya mitinglerinde sattılar. Kitle fonlamasının büyümesiyle, fikirlerinin yaratıcı olduğundan emin olmak başarısı için çok önemliydi ve kitle fonlaması daha da büyüyor:

Bu sınırlı sayıda üretilen "koleksiyoncu ürünleri" 30.000$'dan fazla satış sağladı. Oda arkadaşları bu parayı Airbnb'yi hızlı bir şekilde başlatmak için kullandılar ve bu parayı web sitelerinin tasarımı, pazarlama kampanyaları ve lisanslama gibi başlangıç ​​maliyetlerine harcadılar. Topladıkları para Airbnb'yi yerden kaldırmaya çalıştı, ancak üç girişimci açıkta olmaktan çok uzaktı.  

Zorlu Bir Başlangıç

İlk lansmanından sonra Airbnb, pek çok girişimin yaptığı gibi en kötüye gitti. Marka çok fazla ilgi çekmiyor ya da yeterince tanıtım alamıyordu ve geliri kısa süre sonra haftada yalnızca 200 dolarla sabitlendi - üretim maliyetleri ve her kurucu arasında üç yönlü bir paylaşımdan sonra onlara para kaybettiren bir miktar. Yatırımcılar yeni başlayan bu işe dokunmaya istekli değildi ve üçlü, fikirlerini ayakta tutmak için kredi kartlarını sonuna kadar kullanmak zorunda kaldı.

Sonunda Airbnb kendine güven kazandı ve Y Combinator'ın kurucu ortağı Paul Graham'ı fikirlerini finanse etmeye ikna etti - daha fazla yatırımcı çekmek için kapıları açan 20.000 $'lık bir yatırım.

Kısa süre sonra diğer iki yatırımcıdan 600.000 $'lık bir yatırım çektiler ve kısa süre sonra tamamen sıfırlanma yolundaydılar. Ancak herkes ikna olmadı - Union Square Ventures'tan Fred Wilson, daha sonra pişman olduğunu kabul ettiği bir hata olan bir yatırım fırsatını geri çevirdi.

Ancak zorluklar finansman bulmakla bitmedi. Airbnb, evi bir Airbnb konuğu tarafından soyulan bir kullanıcının yol açtığı bir dizi güvenlik endişesine maruz kaldı. Bu korku işletmeyi geriletti ve yüzlerce kullanıcının aynı şeyin başlarına gelmesinden korkarak hizmeti kullanmayı bırakmasına neden oldu.

Airbnb ve yatırımcıları bu soruna bir çözüm bulmakta zorlandılar ve gelecekte felaketlerden kaçınmak için çeşitli yollar buldular ve bugün Güvenlik SSS sayfalarında listelendiler. Çözümleri arasında kimlik doğrulamaları, bir profil ve kullanıcılar için inceleme sistemi ve konukların 1.000.000 ABD dolarına kadar zarar görmesini sağlayan Ev Sahibi Garantisi programıyla kullanıcıları korumak yer alır.

Başarısız Kuruluştan Milyarlarca Dolarlık İşletmeye

Tüm temellerini ele aldıktan sonra, kurucular Airbnb'yi kitlelere tanıtmaya odaklanabilirler. Stratejileri riskliydi, ancak yüksek bir ödemeyle sonuçlandı: Kendi işlerinin reklamını yapmak için zaten popüler bir konut sitesi olan Craigslist'i kullandılar.

Craigslist'in ideal hedef kitlesi olduğunun farkındaydılar - seyahat ederken otel dışında kalacak yer arayan insanlar.

Airbnb, temel olarak Craigslist'in her yerine kullanıcıyı kendi web sitesine yönlendiren kancalar yerleştiren karmaşık bir stratejik manevra gerçekleştirdi. Airbnb daha iyi fotoğraflar, daha derinlemesine mülk açıklamaları ve daha kişisel bir nitelik sağladığından, siteye yönlendirilen çoğu kişi gelecekte Craigslist yerine onu kullanmaya başladı. Bu kampanya stratejisi, Airbnb'ye tonlarca trafik çekti ve büyük ölçekli başarısına büyük ölçüde yardımcı oldu.

Airbnb, kitlesini büyütmeye başladıktan sonra, kurucular sitelerini daha da popüler hale getirmenin yollarını beyin fırtınası yapmaya başladı. Web sitesinin erişimini dünyanın dört bir yanındaki şehirlere genişletmeye karar verdiler ve ayrıca yeteneklerini barınmanın ötesine taşımaya başladılar. Kullanıcıya seyahatin her aşamasında yardımcı olmak istediler ve web sitelerinin odak noktasını ucuz konut sağlamaktan her şey dahil konaklama hizmeti olmaya değiştirmeye başladılar.

Brian Chesky, Airbnb'yi üstün bir müşteri hizmetleri yerine dönüştürme arzusundan güç alan bu girişimin arkasında özellikle yer aldı. Şirket, güzelliği ve gizli mücevherleri sergileyen ancak yine de şehri dürüstçe tasvir etmeye çalışan fotoğraflar ve şehir haritaları kullanarak, kullanıcılara ilgilendikleri konumun çevresini göstermek için Mahalleler ve Yerel Dinlenme Salonları adlı iki yeni program başlattı.

Bu programlar, Airbnb'nin yurtdışında otantik bir deneyim yaşamak isteyenler için bir site olma konusunda zaten kurulmuş olan platformunu ateşledi ve bugün Airbnb'nin müşteriler için genel cazibesini artırmaya devam ediyor.

Airbnb'nin Başarısından Ne Öğrenebilirsiniz?  

Bugün Airbnb, tahmini 25 milyar dolar değerinde ve 190'dan fazla ülkede 60 milyondan fazla konuğa hizmet veriyor. Başarıları büyük ölçüde mükemmel web sitesi tasarım tekniklerine, zorluklar karşısında pes etmeme kararlılığına ve sıra dışı girişimci düşünceye bağlanabilir.

Airbnb'nin kurucuları bazı riskli şeyler yapmış olabilir, ancak benzersiz stratejileri sonunda onlara fayda sağladı. Ancak başlangıç ​​başarısında onların hikayesi tek başına değil ve sıradan girişimcinin Airbnb'den öğrenip kendi ihtiyaçlarına göre uyarlayabileceği teknikler var. Dijital pazarlama Şirketlerinin yardımıyla adını duyurmak isteyen köklü bir şirket olsanız bile bu ipuçları tam size göre.

Airbnb'nin doğru yaptığı ilk şey, önce müşterilerini düşünmek oldu. Airbnb, üç kurucusu için hiçbir zaman yalnızca kâr elde etmenin bir yolu olmadı; yeni bir alternatife ihtiyaç duyanlar için seyahatte devrim yaratmanın bir yolu olarak başladı.

Airbnb, sekiz yıllık faaliyeti boyunca web sitesini mümkün olduğunca basit ve temiz olacak şekilde tasarlayarak müşterinin ihtiyaçlarını ön planda tutmaya devam etti. Sitelerinin kullanılabilirliğini artırarak, daha modern görünmesini sağlayarak ve gereksiz sayfa doldurucuları ortadan kaldırarak Priceline gibi rekabeti aştılar.

Airbnb'yi diğer girişimlerden ayıran ikinci faktör, yerleşik (ancak durgun) bir endüstri içinde kendi nişlerini yaratmalarıydı. Craigslist zaten kullanıcılara oteller dışında konaklama seçenekleri sunan tanınmış bir siteydi - ancak Airbnb'nin kurucuları bunun onları durdurmasına izin vermedi.

Cesaretlerini kırmak yerine, Craigslist'te eksik olan şeyleri (yüksek kaliteli fotoğraflar gibi) öğrendiler ve bu eksik ihtiyaçları karşılamak için Airbnb'yi kurdular. Kullanıcılara hizmetçi servisi sunmak gibi sürekli olarak markalarını diğerlerinden farklı kılmanın yollarını ararlar.

Son olarak, Airbnb'nin kurucuları çok çabuk pes etmediler. Kötü haberi adım adım karşıladılar ve başarısızlıklarını gelecekteki başarıları için yakıta dönüştürdüler. Fikirlerini hayata geçirmek için yapmaları gereken her şeyi yaptılar ve yatırımcılar hayır deyince de durmadılar.

Girişimci olmak her zaman riskler ve zorluklar içerecektir. Sizi diğerlerinden ayıran ve başarıya giden yolunuzu belirleyen şey, bu sorunlara nasıl tepki verdiğinizdir. Bir kuruluş olarak, markalaşma ihtiyaçlarınız için En iyi web sitesi tasarım şirketlerinden birine giderseniz, yapmanız gereken ilk şey markanızı ve müşterilerini baştan sona tanımaktır. Gerisi takip edecek.