您可以從 Airbnb 的成功創業中學到什麼
已發表: 2022-11-24
最鼓舞人心的創業故事涉及人們克服困難並克服困難取得成功。 自企業誕生以來，白手起家的故事就一直存在，但它們仍然會在即將邁出這一步的嶄露頭角的企業家中引起共鳴。 最近蓬勃發展的成功創業公司之一講述了這樣一個故事，並用於啟發、教育和鼓勵希望自己創業的年輕有希望的人。
空氣民宿的誕生
當 Airbnb 的創始人 Brian Chesky、Nathan Blecharczyk 和 Joe Gebbia 第一次搬到加利福尼亞州舊金山時，他們付不起昂貴的舊金山公寓的租金。 由於需要額外的錢，他們將起居室的住宿加早餐式出租給了一些無法及時預訂酒店房間以參加活動的朋友。
這激發了創建一個應用程序的想法，該應用程序可以讓人們利用其他人的可用空間——無論是婆婆套房、客房，甚至是沙發——在世界各地找到住處。
Airbnb 是一個流行的在線度假房間租賃平台，擁有超過 400 萬房東和超過 5400 萬活躍預訂者，它將提供比典型住宿地點更便宜的出國住宿選擇，並且從理論上講，它將為那些無法通過其他方式無法出行的人提供旅行選擇買得起。 這個想法在他們的腦海中顯現出來，並發展成為我們今天所知的網站，作為日常旅行者探索世界的門票。 但在它徹底改變現代旅行之前，它只是一個沒有資金支持的想法。
圖片：維基百科
有效的創意籌款活動
為了最初為他們的想法籌集資金，三人想到了一些相當巧妙的東西來出售。 在巴拉克奧巴馬和約翰麥凱恩的總統大選期間，三位室友以候選人為靈感，製作並銷售了特別版麥片。 他們設計了自己的麥片，稱為“Obama O's”和“Cap'n McCains”，並在網上和競選集會上銷售。 隨著眾籌的發展，確保他們的想法具有創造性是其成功的關鍵，而他們的崛起是因為眾籌規模越來越大：
這種限量版“收藏品”產生了超過 30,000 美元的銷售額。 室友們用這筆錢啟動了 Airbnb，將其用於網站設計、營銷活動和許可等啟動成本。 他們籌集的資金幫助 Airbnb 起步，但這三位企業家遠未脫罪。
艱難的開始
Airbnb 首次推出後，就像許多初創公司一樣，經歷了最糟糕的轉折。 該品牌並沒有引起太多轟動，也沒有得到足夠的宣傳，它的收入很快就停滯在每週 200 美元——扣除生產成本和每位創始人之間的三分法後，這個數字讓他們虧本了。 投資者不願意接觸這個剛剛起步的企業，三人被迫用盡信用卡來維持他們的想法。
最終，Airbnb 站穩了腳跟，並說服了 Y Combinator 的聯合創始人保羅·格雷厄姆 (Paul Graham) 為他們的想法提供資金——一項 20,000 美元的投資為吸引更多投資者打開了大門。
他們很快從另外兩個投資者那裡吸引了 600,000 美元的投資，並很快踏上了永遠起步的道路。 但並不是每個人都信服——來自 Union Square Ventures 的 Fred Wilson 拒絕了一個投資機會是出了名的，他後來承認犯了這個錯誤而後悔。
然而，困難並沒有隨著尋找資金而結束。 Airbnb 經歷了一系列安全問題，這些問題是由一位用戶的家被 Airbnb 客人搶劫引發的。 這種恐慌使業務倒退，並導致數百名用戶停止使用該服務，因為他們害怕同樣的事情發生在他們身上。
Airbnb 及其投資者努力尋找解決此問題的方法，並想出了多種方法來避免未來發生災難，這些方法今天列在他們的安全常見問題解答頁面上。 他們的解決方案包括用戶身份驗證、個人資料和審查系統，以及通過房東保證計劃保護用戶，確保客人獲得高達 1,000,000 美元的損失。
從失敗的創業到數十億美元的業務
在覆蓋了所有基礎之後，創始人可以專注於向大眾介紹 Airbnb。 他們的策略很冒險，但帶來了高額回報：他們使用 Craigslist（一個已經很受歡迎的住房網站）來宣傳自己的業務。
他們知道 Craigslist 有他們理想的目標受眾——那些在旅行時尋找酒店以外住宿的人。
Airbnb 執行了一項複雜的戰略操作，基本上在整個 Craigslist 中放置了掛鉤，將用戶引導至他們的網站。 由於 Airbnb 提供了更好的照片、更深入的房產描述和更個性化的性質，大多數被引導到該網站的人在未來開始使用它而不是 Craigslist。 這一活動策略為 Airbnb 帶來了大量流量，並極大地幫助其取得了大規模的成功。
在 Airbnb 開始擴大其受眾後，創始人開始集思廣益，想方設法讓他們的網站更受歡迎。 他們決定將網站的覆蓋範圍擴大到世界各地的城市，並開始將其功能擴展到住房之外。 他們希望幫助用戶度過旅行的每個階段，並開始將其網站的重點從提供廉價住房轉變為提供全包式酒店服務。
Brian Chesky 特別支持這一舉措，他希望將 Airbnb 變成一個提供優質客戶服務的地方。 該公司啟動了兩個新項目，名為 Neighborhoods 和 Local Lounges，向用戶展示他們感興趣的地點的周邊區域，使用照片和城市地圖展示美麗和隱藏的寶石，但仍努力誠實地描繪城市。
這些計劃推動了 Airbnb 已經建立的平台，成為希望在國外獲得真實體驗的人們的網站，並繼續提高 Airbnb 對當今客戶的整體吸引力。
您可以從 Airbnb 的成功中學到什麼
今天，Airbnb 的價值估計為 250 億美元，為 190 個國家/地區的超過 6000 萬客人提供服務。 他們的成功在很大程度上可以歸功於高超的網站設計技術、臨危不懼的決心以及打破常規的創業思維。
Airbnb 的創始人可能做過一些冒險的事情，但他們獨特的策略最終為他們帶來了回報。 但他們的創業成功故事並不孤單，日常創業者可以從 Airbnb 中學習和運用一些技巧來滿足自己的需求。 即使您是一家希望在數字營銷公司的幫助下成名的老牌公司，這些提示也適合您。
Airbnb 做對的第一件事就是首先想到他們的客戶。 Airbnb 從來不僅僅是為其三位創始人謀利的一種方式； 對於那些需要新選擇的人來說，它最初是一種徹底改變旅行的方式。
經過八年的經營，Airbnb 始終將客戶的需求放在首位，將其網站設計得盡可能簡潔明了。 他們通過增強網站的可用性、使其看起來更現代並刪除不必要的頁面填充來超越 Priceline 等競爭對手。
將 Airbnb 與其他初創公司區分開來的第二個因素是，他們在一個已經建立（但停滯不前）的行業中創造了自己的利基市場。 Craigslist 已經是一個著名的網站，它已經為用戶提供酒店以外的住宿選擇——但 Airbnb 的創始人並沒有因此而停止。
他們沒有氣餒，而是了解了 Craigslist 的不足（例如高質量的照片），並建立了 Airbnb 來滿足這些缺失的需求。 他們不斷尋找使自己的品牌脫穎而出的方法，例如為用戶提供女傭服務。
最後，Airbnb 的創始人並沒有過早放棄。 他們從容應對壞消息，將失敗轉化為未來成功的動力。 他們竭盡全力讓他們的想法得以實施和運行，並且在投資者拒絕時也沒有停止。
創業總會有風險和困難。 正是你對這些問題的反應讓你脫穎而出，並標誌著你通往成功的道路。 作為一個組織，如果您為了品牌需求而去頂級網站設計公司之一，您需要做的第一件事就是徹底了解您的品牌及其客戶。 其餘的將隨之而來。