Google Onay Modu Nedir? (Ve Nasıl Uygulanır)

Google Rıza Modu, bir web sitesinin çerez ve ziyaretçi verilerini kullanımının GDPR ve diğer veri gizliliği düzenlemeleriyle uyumlu olmasını sağlamanın yeni bir yoludur.

Bu kısa kılavuz, İzin Modunun nasıl çalıştığı ve bunu web sitenize nasıl uygulayacağınız konusunda size yol gösterecektir. Ayrıca, Rıza Modunun artılarını ve eksilerini pazarlama perspektifinden ele alacağız.

Google Onay Modu nedir?

Rıza Modu, bir üçüncü taraf web sitesindeki Google etiketlerini ve komut dosyalarını, ziyaretçinin izin durumuna göre her bir ziyaretçinin verilerini nasıl kullanacaklarını değiştirmek için yapılandırır. Bir web sitesinin, diğer kullanıcıların verilerini normal şekilde işlerken belirli kullanıcıların verilerini anonim olarak işlemesini sağlayabilir. Mod, bir ziyaretçinin çerezleri ve verilerinin işlenmesini kabul etmesinden veya reddetmesinden önce ve sonra Google etiketlerinin nasıl davranacağını özelleştiren iki ayardan oluşur.

Markanızın web sitesinde, global site etiketleri (gtag.js) veya Google Etiket Yöneticisi aracılığıyla dağıtılan bazı Google etiketleri ve komut dosyaları bulunma olasılığı yüksektir. Bu kod parçaları, Google Analytics ve Google Ads gibi uygulamaların, hangi sayfaları ziyaret ettikleri ve müşteriye dönüşüp dönüşmedikleri de dahil olmak üzere, ziyaretçilerin siteyle nasıl etkileşime girdiğini ölçmesine olanak tanır.

Google etiketleri, uzun yıllardır dijital pazarlama altyapısının temel bir parçası olmuştur. Bununla birlikte, etiketler son zamanlarda, veri işlemek ve belirli bağlamlarda çerezleri yayınlamak için web sitelerinin kullanıcıların onayına ihtiyaç duyduğunu belirten GDPR gibi veri ve gizlilik düzenlemeleri ile gergin hale geldi. Son yıllarda, düzenleyiciler ve tarayıcılar, üçüncü taraf tanımlama bilgileri gibi potansiyel olarak gizliliği ihlal eden teknolojileri çökerterek, dijital pazarlamanın kullanıcıların gizlilik tercihlerine nasıl daha iyi saygı gösterebileceği konusunda sektör çapında bir tartışmaya yol açtı.

Bu, markaların artık web analitiği, reklam yeniden hedefleme ve diğer kullanıcı verilerine dayalı pazarlama taktiklerinden yararlanamayacağı anlamına gelmez. Ancak, rıza gösteren ve rıza göstermeyen kullanıcılar arasında ayrım yapabilen ve her kullanıcının verilerini rıza durumlarına uygun şekilde işleyen teknolojiyi kullanmaları gerekiyor.

3 Eylül 2020'de beta olarak kullanıma sunulan Onay Modu, Google'ın bu gereksinime yönelik çözümlerinden biridir.* Bu özellik şu anda Google Analytics, Google Etiket Yöneticisi, Google Ads, Floodlight ve Conversion Linker için etiketler ve komut dosyalarıyla çalışır.

Google Rıza Modu nasıl uygulanır?

Rıza Modu, bir web sitesinin Rıza Yönetim Platformu (CMP) ile etkileşime girebilir. Bu tür bir yazılım, her bir ziyaretçinin tarayıcılarına çerezlerin yüklenmesine ve verilerinin işlenmesine yönelik onayını veya rızasını toplar ve yönetir.

CMP'ler, tanımlama bilgileri, izin ve veri işlemeyle ilgili yasal gereksinimleri karşılamaya yönelik tek çözüm değildir - ancak bunlar, yaygın olarak iş için en uygun araç olarak kabul edilir.

Google etiketlerinin ve komut dosyalarının GDPR ile uyumlu kullanımını kolaylaştırmak için bir CMP'nin İzin Modu ile nasıl etkileşime girdiğini inceleyelim.

Kurulum: Web sitesi sahibi, bir ziyaretçi izin durumunu belirlemeden önce Google etiketlerinin nasıl davranması gerektiğini ve ayrıca etiketler ayarlandıktan sonra ziyaretçinin izin durumuna göre davranışlarını nasıl değiştireceğini belirtmek için kaynak kodunu düzenler. İşte bunun nasıl yapılacağına dair teknik detay. Onay Modu kurulumu sırasında, web sitesinin CMP'si Google'ın hizmetleriyle entegre edilir. Bunun nasıl yapılabileceğine dair bir örnek için, popüler bir CMP olan Usercentrics'teki bu belgeleri okuyun.

Adım #1: Bir ziyaretçi web sitesine ulaştığında, web sitesinin çerezleri ve kullanıcı verilerini kullanım amacına rıza gösterip göstermediğini onaylamaları istenir. Ziyaretçi, genellikle 'Kabul Et' ve 'Reddet' etiketli iki düğmeden birine tıklayarak tercihini onaylar ve bunlar, web sitesinin kullanım amacını ve kullanıcı verilerini açıklayan bir kopyayla birlikte bir bilgi başlığının parçası olarak sunulur. Bazı durumlarda, CMP, ziyaretçiye, örneğin reklam veya analitik için, çerezlerin ve veri işlemenin belirli kullanımlarına yönelik onaylarını açma/kapatma seçenekleri sunar.

Adım #2: CMP, ziyaretçinin onay durumunu Google'a "ping" gönderir.

3. Adım: Google, izin durumlarına göre kullanıcının verilerinin nasıl işleneceğini yapılandırır.

• Kullanıcı tam izin vermişse, Google etiketleri kullanıcının verileriyle geleneksel şekilde etkileşime girer.
• Kullanıcı izin vermeyi reddettiyse, etiketler, ilişkili bir müşteri kimliği olmadan kullanıcının verilerini anonimleştirilmiş bir biçimde yakalar. Bu durumda, ziyaretin satışa dönüştürülüp dönüştürülmediği gibi bazı veriler toplanmaya devam eder, ancak ziyaretçinin verileri, reklam yeniden hedefleme gibi kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için kullanılmaz.
• Kullanıcı, reklam veya analiz için yalnızca bir tür çerez kullanımına izin vermişse, Onay Modu uygun şekilde yanıt verir.

Bu Google blog gönderisi, her Rıza Modu durumunda Google'a iletilen verilerin teknik bir özelliğini içerir.

Google Rıza Modunun pazarlamacılar için faydaları nelerdir?

Bir pazarlamacının bakış açısından, Google Rıza Modunun ana avantajı, Google etiketlerinizi ve komut dosyalarınızı GDPR uyumlu bir şekilde çalışacak şekilde donatmasıdır.

Rıza Modunun gerçekten akıllıca yanı, web sitesinin önemli ziyaretçi ölçümlerini ölçmeye devam etmesini sağlamasıdır. Buna, verileri olağan şekilde işlenen çerezlere izin veren kullanıcılarla ilgili veriler dahildir; ve ayrıca verileri toplu bir biçimde işlenen çerezlere izin vermeyen kullanıcılarla ilgili veriler. Böylece, her kullanıcının gizlilik tercihlerine saygı duyarak değerli performans verilerini toplamaya devam edebilirsiniz.

Google Rıza Modunu kullanmanın bariz dezavantajı, bir web sitesinin ziyaretçilerinden bazılarının çerezleri ve kişisel veri işlemeyi kullanan süreçlerin dışında bırakılacağı anlamına gelmesidir. Onay Modu, bu ziyaretçilerin kişisel tercihlerine saygı göstermenin bir yoludur - ancak bu, devre dışı bırakılan ziyaretçilerin artık en iyi şekilde kişiselleştirilmiş pazarlamadan yararlanmayacağı anlamına gelir. Bunu, müşterilerin isteklerine ve düzenleyicilerin kararlarına saygı duymak için ödenmesi gereken adil bir fiyat olarak görüyoruz.

*Google, Kasım 2020'de Google Ads ile IAB Avrupa'nın Şeffaflık ve Rıza Çerçevesi arasındaki entegrasyona dayalı alternatif bir kullanıcı izni çözümü başlattı).