什麼是 Google 同意模式？ （以及如何實施）

Google 同意模式是一種確保網站使用 cookie 和訪問者數據符合 GDPR 和其他數據隱私法規的新方法。

本簡短指南將帶您了解同意模式的工作原理以及如何在您的網站上實施它。 我們還將從營銷的角度審視同意模式的優缺點。

什麼是 Google 同意模式？

同意模式在第三方網站上配置谷歌標籤和腳本，以根據訪問者的同意狀態修改他們使用每個訪問者數據的方式。 它可以使網站匿名處理某些用戶的數據，同時正常處理其他用戶的數據。 該模式包含兩個設置，用於自定義訪問者接受或拒絕 Cookie 和處理其數據之前和之後的 Google 標籤行為方式。

您的品牌網站很有可能有一些 Google 標籤和腳本，這些標籤和腳本是通過全局網站標籤 (gtag.js) 或 Google 跟踪代碼管理器部署的。 這些代碼使 Google Analytics 和 Google Ads 等應用程序能夠衡量訪問者與網站的交互方式，包括他們訪問了哪些頁面，以及他們是否轉化為客戶。

多年來，谷歌標籤一直是數字營銷基礎設施的基本組成部分。 然而，這些標籤最近與 GDPR 等數據和隱私法規產生了緊張關係，其中規定網站需要用戶同意才能在某些情況下處理數據和發布 cookie。 近年來，監管機構和瀏覽器打擊了第三方 cookie 等潛在的侵犯隱私的技術，引發了全行業圍繞數字營銷如何更好地尊重用戶隱私偏好的討論。

這並不意味著品牌不能再從網絡分析、廣告重定向和其他用戶數據驅動的營銷策略中受益。 但他們確實需要使用能夠區分同意用戶和非同意用戶的技術，並以適合其同意狀態的方式處理每個用戶的數據。

同意模式於 2020 年 9 月 3 日推出測試版，是 Google 針對此要求的解決方案之一。*該功能目前適用於 Google Analytics、Google 跟踪代碼管理器、Google Ads、Floodlight 和轉化鏈接器的代碼和腳本。

如何實施 Google 同意模式

同意模式可以與網站的同意管理平台 (CMP) 進行交互。 此類軟件收集和管理每位訪問者是否同意在其瀏覽器上安裝 cookie 以及處理其數據。

CMP 並不是滿足與 cookie、同意和數據處理相關的法律要求的唯一解決方案，但它們被廣泛認為是最方便的工具。

讓我們來看看 CMP 如何與同意模式交互以促進符合 GDPR 的 Google 標籤和腳本的使用。

設置：網站所有者編輯其源代碼以指定在訪問者設置其同意狀態之前 Google 標記應如何表現，以及標記應如何根據訪問者的同意狀態在設置後修改其行為。 這是有關如何執行此操作的技術細節。 在同意模式設置期間，網站的 CMP 與 Google 的服務集成。 有關如何完成此操作的示例，請閱讀來自流行的 CMP Usercentrics 的此文檔。

第 1 步：當訪問者到達網站時，系統會提示他們確認是否同意網站對 cookie 及其用戶數據的預期用途。 訪問者通過單擊通常標記為“接受”和“拒絕”的兩個按鈕之一來確認他們的偏好，這些按鈕作為信息橫幅的一部分提供，並附有解釋網站對 cookie 和用戶數據的預期用途的副本。 在某些情況下，CMP 為訪問者提供選項來打開/關閉他們對 cookie 和數據處理的特定用途的同意，例如廣告或分析。

第 2 步： CMP 將訪問者的同意狀態“ping”給 Google。

第 3 步： Google 根據用戶的同意狀態配置用戶數據的處理方式。

• 如果用戶完全同意，谷歌標籤將以傳統方式與用戶數據交互。
• 如果用戶拒絕同意，這些標籤將以匿名形式捕獲用戶的數據，而無需關聯的客戶端 ID。 在這種情況下，仍然會收集一些數據——例如訪問是否轉化為銷售——但訪問者的數據不會用於提供個性化服務，例如廣告重定向。
• 如果用戶僅同意使用一種類型的 cookie（用於廣告或分析），則同意模式會做出適當的響應。

此 Google 博客文章包含在每個同意模式狀態下與 Google 通信的數據的技術規範。

Google 同意模式對營銷人員有什麼好處？

從營銷人員的角度來看，Google 同意模式的主要好處是它可以讓您的 Google 標籤和腳本以符合 GDPR 的方式運行。

同意模式的真正聰明之處在於它使網站能夠繼續衡量關鍵的訪問者指標。 這包括與同意 cookie 的用戶有關的數據，其數據以通常的方式處理； 以及與不同意 cookie 的用戶相關的數據，其數據以匯總形式處理。 因此，您可以繼續收集有價值的性能數據，同時尊重每個用戶的隱私偏好。

使用 Google 同意模式的明顯缺點是，這意味著網站的一些訪問者將被選擇退出使用 cookie 和個人數據處理的流程。 同意模式是尊重這些訪問者個人選擇的一種方式——但這確實意味著選擇退出的訪問者將不再從最佳個性化營銷中受益。 我們認為這是為了尊重客戶的意願和監管機構的裁決而付出的公平代價。

*Google 於2020 年 11 月推出了基於 Google Ads 與 IAB Europe 的透明度和同意框架之間的集成的替代用戶同意解決方案）。