Google 同意モードとは? （そしてそれを実装する方法）

公開: 2022-10-07

Google 同意モードは、ウェブサイトでの Cookie と訪問者データの使用が GDPR やその他のデータプライバシー規制に準拠していることを確認する新しい方法です。

この短いガイドでは、同意モードがどのように機能し、Web サイトに実装する方法について説明します。また、マーケティングの観点から、同意モードの長所と短所についても見ていきます。

Google 同意モードとは何ですか?

同意モードでは、サードパーティの Web サイトで Google タグとスクリプトを構成し、訪問者の同意ステータスに基づいて、各訪問者のデータの使用方法を変更します。これにより、Web サイトで特定のユーザーのデータを匿名で処理しながら、他のユーザーのデータを通常どおり処理できるようになります。モードは 2 つの設定で構成され、訪問者が Cookie を受け入れたり拒否したりしてデータを処理する前後の Google タグの動作をカスタマイズします。

ブランドのウェブサイトに、グローバルサイトタグ (gtag.js) または Google タグマネージャーを介してデプロイされた Google タグとスクリプトが含まれている可能性が高くなります。これらのコードを使用すると、Google アナリティクスや Google 広告などのアプリケーションで、訪問者がどのページにアクセスしたか、顧客になったかどうかなど、訪問者がサイトとどのようにやり取りしたかを測定できます。

Google タグは、長年にわたってデジタルマーケティングインフラストラクチャの基本的な要素でした。ただし、タグは最近、GDPR などのデータおよびプライバシーの規制と緊張関係にあります。GDPR では、Web サイトがデータを処理し、特定のコンテキストで Cookie を発行するには、ユーザーの同意が必要であると規定されています。近年、規制当局やブラウザは、サードパーティの Cookie など、プライバシーを侵害する可能性のある技術を取り締まり、デジタルマーケティングがユーザーのプライバシー設定をより尊重する方法について業界全体で議論が行われています。

これは、ブランドが Web 分析、広告のリターゲティング、およびその他のユーザーデータ駆動型のマーケティング戦略の恩恵を受けられなくなったと言っているわけではありません。ただし、同意するユーザーと同意しないユーザーを区別し、各ユーザーのデータを同意の状態に合わせて処理する技術を使用する必要があります。

2020 年 9 月 3 日にベータ版でリリースされた同意モードは、この要件に対する Google のソリューションの 1 つです。* この機能は現在、Google アナリティクス、Google タグマネージャー、Google 広告、Floodlight、コンバージョンリンカーのタグとスクリプトで動作します。

Google 同意モードの実装方法

同意モードは、Web サイトの同意管理プラットフォーム (CMP) と対話できます。このタイプのソフトウェアは、各訪問者のブラウザーへの Cookie のインストールおよびデータの処理に対する同意または不同意を収集および管理します。

CMP は、Cookie、同意、およびデータ処理に関連する法的要件を満たすための唯一のソリューションではありませんが、この仕事に最も便利なツールであると広く考えられています。

CMP が同意モードと対話して、GDPR に準拠した Google タグとスクリプトの使用を促進する方法を見ていきましょう。

設定:ウェブサイトの所有者は、ソースコードを編集して、訪問者が同意ステータスを設定する前に Google タグがどのように動作するか、また設定後に訪問者の同意ステータスに応じてタグが動作を変更する方法を指定します。これを行う方法の技術的な詳細は次のとおりです。同意モードのセットアップ中に、ウェブサイトの CMP が Google のサービスと統合されます。これを行う方法の例については、人気のある CMP である Usercentrics のこのドキュメントを参照してください。

ステップ #1:訪問者が Web サイトに到着すると、Web サイトの Cookie とユーザーデータの意図された使用に同意するか同意しないかを確認するよう求められます。訪問者は、通常は「同意する」と「拒否する」というラベルの付いた 2 つのボタンのいずれかをクリックして、好みを確認します。これらのボタンは、Web サイトでの Cookie とユーザーデータの使用目的を説明するコピーとともに、情報バナーの一部として配信されます。場合によっては、CMP は訪問者に、広告や分析などの Cookie やデータ処理の特定の使用に対する同意のオン/オフを切り替えるオプションを提供します。

ステップ #2: CMP は、訪問者の同意ステータスを Google に「ping」します。

ステップ #3: Google は、ユーザーの同意ステータスに応じて、ユーザーのデータの処理方法を構成します。

ユーザーが完全に同意した場合、Google タグは従来の方法でユーザーのデータとやり取りします。
ユーザーが同意を拒否した場合、タグは関連付けられたクライアント ID なしで匿名化された形式でユーザーのデータをキャプチャします。この場合、訪問が売上につながったかどうかなど、一部のデータは引き続き収集されますが、訪問者のデータは、広告のリターゲティングなどのパーソナライズされたサービスの提供には使用されません。
ユーザーが 1 種類の Cookie の使用 (広告または分析のいずれか) のみに同意した場合、同意モードは適切に応答します。

この Google ブログ投稿には、同意モードの各状態で Google に送信されるデータの技術仕様が含まれています。

マーケティング担当者にとっての Google 同意モードの利点は何ですか?

マーケティング担当者の観点から見ると、Google 同意モードの主な利点は、Google タグとスクリプトが GDPR に準拠した方法で動作するようになることです。

同意モードの本当に優れている点は、ウェブサイトが重要な訪問者指標を継続して測定できるようにすることです。これには、Cookie に同意するユーザーに関するデータが含まれ、そのデータは通常の方法で処理されます。また、Cookie に同意しないユーザーに関連するデータであり、そのデータは集計された形式で処理されます。したがって、各ユーザーのプライバシー設定を尊重しながら、貴重なパフォーマンスデータを収集し続けることができます。

Google 同意モードを使用することの明らかな欠点は、ウェブサイトの訪問者の一部が Cookie と個人データ処理を使用するプロセスからオプトアウトされることを意味することです。同意モードは、これらの訪問者の個人的な選択を尊重する方法ですが、オプトアウトした訪問者は最適にパーソナライズされたマーケティングの恩恵を受けられなくなります。これは、顧客の希望と規制当局の決定を尊重するために支払うべき公正な価格であると考えています。

*Google は、 2020 年 11 月に、Google 広告と IAB Europe の Transparency and Consent Framework の統合に基づく、代替のユーザー同意ソリューションを開始しました。